Actuellement l'une des facettes les plus intéressantes de l'ERP est sa tendance à s'enrichir en s'entourant de nombreuses fonctionnalités nouvelles, comme la BI, le CRM ou encore le e-commerce. Ce dernier domaine fonctionnel présente la particularité d'être ouvert sur le monde extérieur à l'entreprise, avec le cortège de risques et de complexité qui accompagne une telle ouverture. Lire la suite

Gagner et surtout fidéliser les clients : pour répondre à ce souci permanent, les logiciels de gestion de la relation client (GRC) plus connue sous son acronyme anglo-saxon CRM (Customer Relationship Management) s'imposent aujourd'hui à toutes les catégories d'entreprises. Les espoirs démesurés des solutions pionnières ont laissé la place à des méthodes mieux maîtrisées et à des solutions ciblées. Les technologies les plus récentes d'architecture et d'accès aux données contribuent aussi à ces avancées. Lire la suite

Il paraît que si Google modifiait sa couleur d'arrière-plan en passant du blanc au noir, cela ferait économiser beaucoup d'électricité et contribuerait de ce fait à la sauvegarde de la planète. 613 557,803 Watts/heure jusqu'au moment où ces lignes ont été écrites, pour être précis, d'après le site Blackle (http://www.blackle.com/) Lire la suite

Dans notre dernier numero, nous vous parlions de Web 2.0. Pour prolonger cet article et illustrer la quete perpetuelle de la productivité des entreprises, nous evoquerons l'optimisation et le pilotage des processus au travers des nouveaux outils de BPM, eux-aussi souvent labellises 2.0. Lire la suite

La gestion de la performance a longtemps été considérée comme le haut de gamme des applications décisionnelles financières. Avec des suites logicielles dédiées, des éditeurs spécialisés ont remporté de jolis succès auprès des directions financières des grands groupes et des grosses PME. Mais en moins d'un an le paysage s'est complètement bouleversé avec des rachats en cascade. Aujourd'hui, des offres de CPM (Corporate Performance Management) sont disponibles chez Oracle, IBM, SAP ou Infor, mais aussi Cegid, pour ne citer que les plus importantes Lire la suite

La progression lente mais régulière des offres en mode SaaS remet en cause des modèles bien installés. Mais en dehors des purs aspects techniques de l'externalisation et de l'accès du service à distance, ce modèle pose des questions brûlantes sur les rapports entre éditeurs et utilisateurs. Les uns et les autres sont-ils prêts à les affronter ? Lire la suite

Dominant aux Pays-Bas, quasi inconnu en France, Exact Software développe et distribue un ERP et d'autres progiciels d'entreprise pour des cibles bien identifiées : les sociétés avec filiales internationales. Dans ce créneau, cet éditeur s'est taillé une réputation enviable qui en fait un partenaire de sociétés de tailles très variables. Il est considéré comme le 20e éditeur mondial d'ERP. Lire la suite

Quoi de plus monolithique – en apparence au moins – qu'un ERP ? C'est la définition même de ce type de logiciels... ne dit-on pas en français "progiciel de gestion intégré" ? Or l'ERP sait aussi s'adapter aux nouvelles technologies, Web 2.0 en particulier. Ce n'est qu'une question de temps et de maturité. Lire la suite

Le retour sur investissement des logiciels structurants pour les entreprises est la tarte à la crème des éditeurs et intégrateurs. Mais qu'en est-il réellement sur le terrain ? Plusieurs études tendent à montrer que le ROI est un objectif plus difficile à atteindre qu'on ne le croit. Lire la suite

Gérer une société de service exige une approche spécifique. Alors qu'un ERP traditionnel répond au modèle des fabricants ou des distributeurs de produits, il ne convient pas aux sociétés de services dont les activités sont d'une autre nature. C'est à ce type de besoins que répond Apsylis avec son produit ASA : Apsylis Services Automation. Lire la suite