C'est bien connu : la nature a horreur du vide. Depuis quelques temps, après avoir conquis le marché des moyennes entreprises, les éditeurs d'ERP lorgnent sur celui des TPE et des petites PME, c'est-à-dire des entreprises d'une cinquantaine de collaborateurs au plus, au nombre de quelque 2,5 millions en France.
Pourtant, les solutions spécifiquement orientées TPE existent depuis fort longtemps. Ciel a construit sa notoriété sur des solutions de "comptabilité à moins de 1 000 francs" il y a plus d'une vingtaine d'années et EBP, son concurrent le plus direct, le talonne sur ce terrain. Les solutions proposées jusqu'à récemment n'étaient cependant en général pas des ERP, en ce sens qu'ils n'étaient pas des logiciels de gestion intégrés comportant une base de données comme référentiel unique. Ciel et EBP, pour reprendre cet exemple, proposaient jusqu'ici la facturation d'un côté, la comptabilité de l'autre, la paye par ailleurs. Le grand avantage de l'ERP est son intégration et sa base de données unique. C'est un élément relativement nouveau au niveau de l'offre pour TPE.
C'est pour répondre à la logique selon laquelle les besoins des petites entreprises sont les mêmes que ceux des grandes que les éditeurs commencent à proposer des offres intégrées pour les petites PME et le TPE. C’est ainsi qu'est née, par exemple, la gamme Business Line de Cegid. Intégrée et modulaire, cette gamme bénéficie d'une base de données centralisée et associe des fonctions décisionnelles et un portail collaboratif aux fonctions de gestion traditionnelles. L'éditeur lyonnais a d'ailleurs récemment renforcé son engagement en direction des TPE au travers d'un accord de partenariat industriel signé fin 2007 avec Groupama, qui a pris une participation de 17,23 % dans le capital de Cegid. Cet accord vise notamment à apporter la puissance du réseau de Groupama en direction des dirigeants de petites entreprises, des experts comptables, notaires, avocats et autres huissiers.
Typologie des éditeurs et offreurs
Les géants tels SAP ou Oracle ne sont clairement pas encore prêts à adresser les TPE, même s'ils font montre de quelques velléités en ce sens. "C'est toujours très difficile pour un éditeur de s'adresser à une cible différente de celle pour laquelle son produit est conçu" nous expliquait il y a peu Christophe Letellier, Directeur Général de la division moyennes et grandes entreprises de Sage. En revanche, certains gros éditeurs nationaux et internationaux savent depuis longtemps adresser ce marché : c'est le cas de CCMX, devenu Cegid. Citons également des éditeurs de taille moyenne comme Ordirope ou Agidata, la représentation française de l'éditeur luxembourgeois Infodata-Group. Enfin, des éditeurs de plus petite taille, comme Nout, ont émergé, voire même des sociétés unipersonnelles comme FHM Solutions, qui propose Spyralys, un ERP sous Oracle ont émergé.
Des intégrateurs comme Viseo proposent une déclinaison préparamétrée de Microsoft Dynamics NAV pour adresser spécifiquement le marché des TPE/PME et les faire bénéficier d’une solution de gestion complète et intégrée. Les ERP du monde du libre, tels Compiere avec la Business Box ou Tiny ERP par exemple, font aussi les choux gras des prestataires de services auprès des TPE.
Enfin, les offres SaaS se multiplient et chacun y va de la sienne, y compris SAP avec Business ByDesign, qui s'adresse à la partie supérieure de ce segment de marché, même si dans les faits cette solution leur demeure inaccessible, ou Cegid, avec on-demand. Certains se font même les champions de ce type de technologie, comme Avenue Software avec Leader Web, un ERP modulaire bénéficiant des avantages du client léger. Citons aussi Idylis qui propose, à partir de 270 € par an et par utilisateur, Idylis TPE, un ensemble de logiciels partageant les mêmes données et assurant toutes les fonctions de gestion de l'entreprise. EBP et Ciel, les "poids lourds" du secteur des TPE, ont également une offre SaaS, mais plus orientée par fonction, ce qui correspond d'ailleurs au modèle SaaS, à partir d'une poignée d'euros par mois seulement.
Bref, hormis les géants, à qui ce nouvel eldorado des TPE demeure inaccessible à cause de structures encore peu adaptées (ce qui ne saurait durer comme le montre SAP ByDesign) on voit que tous les types d'éditeurs et d'acteurs cherchent à être présents d'une manière ou d'une autre sur ce marché.
Typologie des produits
Plus encore qu'avec l'offre pour PME, les choix fonctionnels des éditeurs sont évidemment draconiens et figent plus ou moins l'ERP pour TPE dans un carcan. En termes politiquement corrects, on appelle cela une solution métier. C'est ainsi qu'on voit fleurir un nombre impressionnant de solutions spécifiquement dirigées vers telle ou telle activité, telle ou telle corporation, comme Sylob 1 de Sylob, par exemple, qui s'adresse aux petites entreprises industrielles. C'est un vrai bonheur que de se mettre à recenser les solutions spécifiquement destinées aux entreprises de négoce de matériaux comme Winn'Mat de Giam Informatique, aux fournisseurs de la grande distribution comme Mykerinos d'Ordirope ou à l'agroalimentaire comme D2clic de Prios. La couverture fonctionnelle est différente pour chaque offre, mais les solutions sont nombreuses et riches.
Mais les ERP généralistes ne sont pas en reste. Citons par exemple la gestion intégrée de Wavesoft, qui assure les principales fonctions commerciales et comptables dans l'entreprise. Elle existe en version monoposte ou réseau jusqu'à cinq utilisateurs. Area Systèmes propose CoPilot, un progiciel intégré prenant en charge la gestion commerciale, les stocks, le pilotage des forces de vente, la trésorerie, le suivi des temps, la planification de projet, la traçabilité des lots et même la gestion de production pour 4 à 15 postes. Mentionnons encore Agiprod de Silog, un ERP écrit en C++ et fonctionnant sous Microsoft Access ou SQL Server et prenant en charge la gestion de production, la gestion commerciale, la comptabilité, la planification et la traçabilité. Proposé sous la forme de trois modules distincts (gestion commerciale, GPAO et comptabilité), il s'acquiert par tranche de 1 à 5 postes.
On pourrait multiplier ainsi les exemples à l'infini. Notre objectif n'est cependant pas ici de dresser un inventaire à la Prévert, mais simplement de vous démontrer que cette offre est à la fois riche en termes de nombre de produits et de fonctions. À travers ce florilège, nous espérons que vous trouverez chaussure à votre pied.
Benoît Herr
L'écran d'accueil de Quantum (cliquez sur l'inmage pour l'agrandir)
Quantum, une nouvelle génération d'ERP pour TPE
Ciel, leader français des logiciels de gestion destinés aux TPE, artisans, commerçants, professions libérales etc. a entièrement reconçu et intégré ses produits Ciel Évolution et propose désormais Quantum, une solution de gestion intégrée en réseau destinée aux TPE. En réécrivant ses produits, l'éditeur en a amélioré les performances en réseau de manière spectaculaire car les temps de traitement sont diminués de moitié dans certains cas. Comme pour les grands ERP, l'intégration des fonctions de gestion est totale, y compris avec les outils bureautiques (Microsoft uniquement, pour l'heure).
L'une des singularités de cette gamme est son ouverture sur Internet : Quantum met à disposition de l’entreprise tous les outils nécessaires au développement simple et automatique d'un site de e-Commerce synchronisé avec la facturation et les stocks. Il permet de publier automatiquement tout ou partie du catalogue des articles, d'intégrer les commandes Web en gestion, de suivre l’avancement de ces commandes, de gérer les tarifs etc.
Quantum se positionne clairement comme une véritable solution évolutive de pilotage de l’activité de la TPE et vient en cela d'ailleurs picorer sur les plates-bandes de Sage 30, la ligne de produits proposée par Sage, maison-mère de Ciel. Il est disponible à partir de 2 400 € HT pour une licence 2 postes (+ 2 000 € HT d’abonnement au contrat d’assistance).
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