Salesforce.com et Google annoncent une extension de leur alliance stratégique mondiale concrétisée par le lancement de Salesforce for Google Apps pour offrir aux entreprises de toutes dimensions des services d’information en environnement de « Cloud Computing ». Associant la suite d’applications de productivité bureautique Google Apps aux outils leaders de CRM (Customer Relationship Management) de salesforce.com, cette offre innovante permet aux entreprises de communiquer et collaborer efficacement en s’affranchissant des lourdeurs découlant de l’achat et de la maintenance de leurs propres matériels et logiciels. Salesforce for Google Apps capitalise également sur la plate-forme Force.com et sur les API ouvertes de Google pour offrir aux développeurs et partenaires de nouvelles opportunités.

Salesforce.com et Google – Des technologies de « Cloud Computing » pour l’entreprise

salesforce.com et Google ont radicalement transformé le paysage logiciel en fournissant par Internet des solutions SaaS – respectivement pour la CRM et pour la productivité d’entreprise – et se situent au cœur de cette nouvelle tendance de fond de l’industrie du logiciel, identifiée sous le vocable de « Cloud Computing ». En juin 2007, salesforce.com et Google lançaient Salesforce Group Edition intégrant Google AdWords qui est devenu la solution de référence pour des milliers d’entreprises en permettant d’encapsuler dans une solution unique tous les éléments du cycle de vie client : de la publicité à la génération de « leads », jusqu’à la vente et au support. Cette annonce consacre l’expansion de l’alliance stratégique entre salesforce.com et Google et le lancement d’un deuxième produit commun – Salesforce for Google Apps – permettant aux entreprises de toutes dimensions de capitaliser sur les avantages du modèle de Cloud Computing.

Salesforce for Google Apps

Salesforce for Google Apps est une combinaison simple et puissante réunissant des applications essentielles de productivité bureautique (e-mail, gestion des calendriers, documents, feuilles de calcul, présentations, messagerie instantanée) et de CRM (ventes, marketing, service et support, partenaires) ouvrant aux professionnels une nouvelle ère de communication, de collaboration et de synergie en temps réel basée sur Internet. Salesforce for Google Apps propose en effet aux entreprises de pleinement capitaliser sur les bénéfices du modèle de Cloud Computing en s’affranchissant des coûts et de la complexité de gestion de leurs propres infrastructures matérielles et logicielles. Salesforce for Google Apps intègre les applications suivantes :

* Salesforce and Gmail – Pour émettre, recevoir et stocker simplement des échanges par e-mail et conserver l’intégralité des communications.

* Salesforce and Google Docs – Pour créer, administrer et partager en ligne des documents, feuilles de calcul et présentations Google avec les équipes commerciales, marketing ou de support et maximiser la qualité de collaboration en ligne.

* Salesforce and Google Talk – Pour gérer des communications instantanées avec des collègues ou clients Salesforce et, sur option, joindre des conversations Google Talk aux dossiers des clients ou prospects enregistrés dans Salesforce.

* Salesforce and Google Calendar – Pour exposer les tâches commerciales et campagnes marketing Salesforce dans Google Calendar. .

Force.com et plate-forme Google – De nouvelles perspectives pour les partenaires et développeurs

L’alliance entre salesforce.com et Google donne naissance à l’environnement de Cloud Computing le plus important du monde pour construire et exécuter des applications d’entreprise. La plate-forme PaaS Force.com offre en effet des fonctionnalités complètes pour créer des applications métier alors que les API ouvertes de Google facilitent l’intégration et l’extension des applications Google Apps. Cette association permet en outre d’envisager de multiples opportunités pour les développeurs et partenaires souhaitant concevoir des applications métier intégrales permettant aux entreprises de se doter d’une solution performante pour gérer l’ensemble de leurs activités dans une architecture de Cloud Computing. Des applications de génération de propositions commerciales et de prévision de ventes peuvent désormais être déployées en quelques clics via AppExchange.

Prix et disponibilité

Salesforce for Google Apps est disponible dès aujourd’hui pour tous les clients de salesforce.com sans supplément de prix.

Salesforce.com proposera également Salesforce for Google Apps Supported, un package regroupant des solutions intégrées de gestion du support téléphonique des utilisateurs finaux, de facturation et de provisioning unifié, des API plate-forme étendues, des applications tierces additionnelles et des fonctionnalités avancées pour Google Apps - pour seulement 6 euros par utilisateur et par mois. Ce package exclusif sera disponible au cours de l’été 2008.