À l'heure où les entreprises s'ouvrent à l'international, il devient de plus en plus complexe d'accéder aux informations adéquates et de normaliser les opérations d'un site à l'autre. Microsoft Dynamics AX 2009 propose de nouvelles fonctionnalités multisites et de nouveaux services qui permettent aux entreprises d'administrer des processus complexes de gestion financière et logistique. Cette nouvelle version peut, par exemple, supporter plusieurs entités juridiques sur une même instance et présenter dans une vue unique et consolidée, l'ensemble des informations financières et logistiques des sites à travers le monde permettant aux entreprises de rationaliser la planification au niveau international. Son intégration à Microsoft Office PerformancePoint Server permet de proposer des scénarii évolués dans le domaine de la planification et de la création de rapports tels que la consolidation financière ou la planification budgétaire.

Les entreprises en pleine croissance se trouvent confrontées à un autre enjeu de taille : elles doivent impérativement respecter leurs obligations légales. Souvent complexe et coûteuse, le respect des obligations légales reste au rang des priorités des PDG et des directeurs financiers. Microsoft Dynamics AX 2009 propose aux entreprises des fonctionnalités clés qui les aideront à limiter les risques et à abaisser le coût total de ces derniers, à savoir :
- un centre de conformité qui constitue un point d'accès unique aux contrôles internes, aux indicateurs de performance clés et aux autres informations relatives à la conformité ;
- des flux de travail intégrés qui automatisent les processus métier de façon à respecter des procédures opératoires standards pour atténuer les risques encourus par l'entreprise et la laisser néanmoins libre de réagir au plus vite aux fluctuations du marché ;
- des options nationales qui aident les clients à se conformer aisément aux obligations réglementaires de 36 pays.

Dans un monde en perpétuelle évolution, les entreprises cherchent un logiciel qui les fasse gagner en efficacité moyennant une formation minime. Pour accroître l'efficacité et favoriser une prise de décision en confiance, l'architecture à base de rôles de Microsoft Dynamics AX 2009 donne aux employés la possibilité d'accéder à des informations importantes via les nouvelles fonctionnalités suivantes :

- un portail personnalisé par rôle qui classe les tâches et les données en temps réel en fonction des principaux rôles tenus dans l'entreprise ;
- une interface utilisateur qui s'apparente à celle du logiciel Microsoft Office pour accélérer l'adoption des utilisateurs de façon à accroître rapidement l'efficacité et à respecter plus scrupuleusement les processus métier ;
- des outils décisionnels en libre service, reposant sur les technologies Microsoft Business Intelligence, qui communiquent des indices de performance clés standards par rôle, et simplifient la création de rapports. Les décisions sont alors prises en toute connaissance de cause, et l'intégrité des informations est assurée dans toute l'entreprise. Des indicateurs de performance clés et des rapports sont préconfigurés pour permettre aux utilisateurs de commencer sans délai.

Microsoft Dynamics AX 2009 s'intègre aux autres technologies de pointe de Microsoft de façon à pérenniser l'investissement informatique global de l'entreprise. Il en découle les avantages suivants :
- L'intégration avec Microsoft SQL Server 2008 améliore la sécurité, la fiabilité et la capacité à monter en charge. En outre, via Microsoft SQL Server 2008, Microsoft Dynamics AX 2009 peut compresser la taille d'une base de données de 40 à 60 %, d'où une baisse du coût de maintenance du matériel et des données.
- L'interopérabilité avec Windows Essential Business Server 2008 facilite les contrôles et contribue à la réduction de la complexité opérationnelle et de la charge informatique.
- L'intégration avec Microsoft Office Project Server simplifie la gestion et l'administration des projets.
- L'intégration d'une plate-forme de communication unifiée Microsoft favorise les communications et la collaboration en temps réel de tous les intervenants à distance (employés, clients et partenaires).