La maintenance des applicatifs est très consommatrice du temps et des ressources. En conséquence, un nombre croissant d'entreprises externalise la maintenance de ses applications de gestion. Le cabinet Pierre Audouin Consultants (PAC indique que le marché de la TMA connaît une croissance soutenue et devrait progresser en moyenne de 13 % par an d’ici à 2010. Fort de ce constat, Sage a développé une offre de TMA pour ses clients équipés de X3.

En plus de l'assistance standard, le contrat TMA de Sage met une équipe dédiée de consultants, techniciens et ingénieurs de réalisation à disposition des entreprises pour l’adaptation au quotidien de l’applicatif aux contraintes et aux évolutions de leur métier.

L’offre comporte 3 volets :
- La maintenance corrective assure la mise en conformité des développements spécifiques de l’entreprise impactés par la mise à jour des applicatifs standards. Elle joue un rôle d’assurance et couvre les prestations de corrections liées aux éventuels dysfonctionnements des adaptations.
- La maintenance évolutive garantit la pérennité du logiciel, son évolution et son adaptation permanente aux besoins de l’entreprise.
- La maintenance préventive accompagne l’entreprise dans la surveillance, la sécurisation et l’optimisation de ses bases de données et applicatifs.

Le client peut choisir un ou plusieurs volets à sa convenance. Grâce à la TMA, l'éditeur estime aider ses clients à réduire le coût total de possession de leur ERP.