Leader du marché et de la technologie des services applicatifs et plates-formes à la demande (SaaS/PaaS), Salesforce annonce aujourd'hui qu'il figure parmi les dix acteurs les plus influents des technologies de l’information selon le classement réalisé en 2008 par le Aberdeen Group. Dans son rapport sur l’état annuel du marché, Aberdeen Group évalue et classe les 100 premières entreprises ayant "excellé dans la création de valeur auprès de la communauté professionnelle", sur la base d’une enquête réalisée auprès de 5000 décideurs. salesforce.com se classe en huitième position.

"Il y a quelques années à peine, notre credo centré sur 'la fin du logiciel' faisait encore figure de vision prospective ; c’est aujourd’hui la réalité du marché", commente Marc Benioff, Président et CEO de salesforce.com, qui vit ce classement du Aberdeen Group comme une consécration et la reconnaissance du modèle SaaS.

Selon les répondants à l'étude, les critères majeurs de choix d’une technologie restent, dans l'ordre, son coût total d’exploitation (43 %), les fonctionnalités du produit (42 %), la pérennité du fournisseur (24 %), la connaissance et l’expérience spécifique du marché (24 %), l’expertise verticale du domaine ou du secteur (22 %) et la réputation (21 %). Les investissements applicatifs (CRM, ERP, SCM, etc.) restent la priorité des entreprises moyennes à grandes.