Le Groupe Infor vient d’être certifié ISO 9001:2000 pour la qualité de ses activités de services en Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA). Cette certification concerne le système de gestion de la qualité, de gestion administrative et des ressources humaines, ainsi que les services professionnels, la gestion de projets et la méthodologie de mise en œuvre (OPIM), la gestion des risques projets et le support dans l’ensemble des pays de la zone EMEA.

ISO (International Organization for Standardization) est le plus grand producteur et éditeur mondial de normes internationales.Les normes ISO ont été conçues pour pourvoir être pertinentes et utiles partout dans le monde. ISO 9000 constitue une famille de normes dédiées au système de management de la qualité. ISO 9001 fait partie de cette famille de normes et s’adresse aux entreprises et organismes qui conçoivent, développent, construisent, implémentent et/ou maintiennent toutes sortes de produits ou fournissent tous types de services. Cette norme impose un ensemble d’exigences normalisées auxquelles une entreprise doit répondre pour satisfaire ses clients au travers de produits et services parfaitement adaptés à leurs attentes. Elle inclut également une exigence en matière de démarche d’amélioration systématique de la qualité du système de management de l’entreprise lui-même.