Microsoft Dynamics CRM 2011 est une solution prévue pour des déploiements locaux ou bien en tant que service hébergé dans les datacenters Microsoft.
Les déploiements en mode hébergé se feront par le biais de l’offre Microsoft Dynamics CRM Online, qui sera intégrée dans le "package" Microsoft Online Services d’ici la fin d’année 2010. La beta de Microsoft Dynamics CRM 2011 représente donc la dernière grande étape avant le lancement officiel de Microsoft Dynamics CRM Online au sein de Microsoft Online Services, qui comprend Exchange Online, SharePoint Online, Office Communicator Online et Office Live Meeting.
Microsoft Dynamics CRM 2011 comporte :
- De nouvelles fonctions intégrées à Microsoft Office 2010 et SharePoint 2010 comme la personnalisation utilisateur, la publication de documents ou bien la conception de rôles sur mesure ;
- Des expériences connectées avec la plate-forme Windows Azure qui permettent une extension des applications métiers, notamment un système de connexion entre les offres Microsoft Dynamics CRM et ERP (Azure Services Platform Service Bus) ;
- Des expériences "intelligentes" avec des processus guidés, la visualisation en ligne des données, la performance et la gestion des objectifs, et les tableaux de bord en temps réel
La beta (en anglais) est téléchargeable ici. La version définitive de Microsoft Dynamics CRM 2011 est quant à elle prévue pour début 2011.
En parallèle, Microsoft annonce également la disponibilité de la beta de Microsoft Dynamics Marketplace pour la fin du mois de septembre. Microsoft Dynamics Marketplace est un catalogue en ligne qui fournira aux partenaires un outil pour commercialiser et distribuer des solutions Microsoft Dynamics aux clients, à la fois génériques mais aussi par secteur d’activité. Intégrée dans Microsoft Dynamics CRM 2011, la Beta proposera aux clients un catalogue de plus de 400 solutions et leur permettra de découvrir de nouvelles applications.
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