Disponible depuis 2007 sur le marché français, Comarch ERP enregistre une croissance de plus de 25 % chaque année, confirmant la bonne dynamique de cette solution innovante. Si elle se destine plus particulièrement à certains secteurs d'activité, la polyvalence du logiciel lui permet une intégration et une adaptation aux processus métiers d’entreprises d’autres secteurs. Développée à partir des technologies Microsoft, Comarch ERP offre de multiples possibilités associées à une ergonomie, une interface intuitive et conviviale.

La V5.4 intègre plus de 150 nouvelles fonctionnalités, dans les domaines de la gestion commerciale, la logistique, la Business Intelligence, la gestion d’affaires, les finances, la comptabilité, le CRM et le retail.

Parmi les nouveautés les plus attendues de cette version figurent notamment des modifications de l’interface : les utilisateurs pourront désormais créer leurs propres raccourcis et actions contextuelles, rendant la navigation plus fluide. Les fonctions de gestion des droits utilisateurs ont été améliorées. Il est aussi maintenant possible de bloquer l’édition d’un document par un utilisateur n’étant pas son auteur. Les caractéristiques des articles ont été étendues, il est possible de créer des lots en fonction des couleurs, du prix, de la taille, du poids ou de divers autres attributs. Au niveau logistique, un historique complet des livraisons pourra être consulté.

La partie CRM occupe une place importante dans les nouveautés de cette nouvelle version et est accessible en mode connecté/déconnecté. Le module de gestion commerciale a connu des modifications au niveau des fiches clients et fournisseurs, notamment grâce à des modèles prédéfinis et une automatisation de la saisie. La structure des remises est devenue disponible, ce qui permet d’en connaitre l’origine et l’historique. Les utilisateurs peuvent créer des fiches de rendez-vous contenant toutes les informations nécessaires à la gestion commerciale (date, heure, participants, sujets, priorités…). La gestion des opportunités a été facilitée grâce à différents niveaux et statuts de prospects, une visualisation des tâches et des actions à venir est disponible dans le but d’optimiser la relation client (récolte des données clients, enquêtes, relances…).

Au niveau comptable et financier, la version 5.4 de Comarch ERP prendra en compte de nouveaux moyens de paiement, tels que les cartes, chèques cadeaux et bons d’achat. La gestion des processus métiers a été améliorée et couplée avec les principales fonctions de Business Intelligence. Le monitoring de réalisation des processus métiers fait partie des nouvelles fonctionnalités de la V5.4. L’analyse, la création de rapports et le traitement des données sont accélérés grâce à l’utilisation de la technologie "in-memory".