Après un dialogue compétitif de plusieurs mois, la solution ERP métier développée sur mesure par Gfi Informatique sur Microsoft Dynamics AX Secteur Public, a été adoptée avec enthousiasme par l’équipe projet, mais aussi par les futurs utilisateurs de l’ERP. Avec plus de 275 000 passages et 40 000 hospitalisations par an, l’Hôpital Foch en était arrivé au stade où s’équiper d’un outil offrant une plus grande capacité de pilotage et de gestion devenait nécessaire. L'outil doit aussi être capable de se rapprocher de la nomenclature budgétaire M21 pour améliorer et simplifier les échanges avec les différentes tutelles (conseil général des Hauts-de-Seine, Ville de Suresnes).

La solution Microsoft Dynamics AX et son module vertical secteur public développé par Gfi Informatique s'est vite imposée comme la solution répondant à l’ensemble des problématiques métier de l’hôpital, comme en témoigne Anne-Sophie Viana, directrice des finances et responsable du projet ERP : "Avec ce dialogue compétitif, nous souhaitions favoriser les échanges de bonnes pratiques et les retours d’expérience d’autres utilisateurs. La solution portée par Gfi Informatique et Microsoft nous a très vite convaincus, notamment son ergonomie et sa facilité d’utilisation. Elle est vraiment intégrée aux outils quotidiens des utilisateurs, avec un environnement Microsoft particulièrement familier."

Dès septembre 2012, une équipe projet s’est constituée autour d’un chef de projet AMOA et d’un chef de projet SI, ainsi que de référents métiers sur l’ensemble des fonctionnalités du logiciel. Débutée en octobre, la phase de personnalisation permet de mieux cerner les besoins des utilisateurs et de dessiner l’ensemble des procédures qui seront mises en place concernant : la gestion des stocks, des ventes et des achats avec intégration automatique des nomenclatures des médicaments, la gestion des marchés publics ou la trésorerie, avec un module d’aide spécifique aux étapes d’un budget. Objectif pour l’Hôpital : un outil complètement adapté à ses besoins et mis en production pour début 2014.

La solution s’inscrit parfaitement dans la logique de simplification des procédures et des outils de l'hôpital, car elle permet de s’adapter aux organisations grâce à sa prise en compte des bonnes pratiques. Autre facteur déterminant dans le choix de la direction de l’Hôpital Foch, l’aspect décisionnel apporté par l’outil, avec la possibilité d’une analyse poussée des données, un reporting précis et des tableaux de bord visibles par l’ensemble des utilisateurs. "Ce progiciel de gestion s’inscrit parfaitement dans le schéma directeur informatique que nous mettons en place à l’hôpital et il ne soulève pas de contraintes techniques dans sa mise en œuvre. Il intègre toutes les spécificités liées aux réglementations et nomenclatures du secteur public français, ce qui nous permettra de faire évoluer notre établissement et de le faire gagner en efficacité", précise Jean-Yves Riou, directeur général adjoint.

L’hôpital Foch est l’un des hôpitaux les plus importants d’Île-de-France. Établissement de santé privé d’intérêt collectif (ESPIC), son activité est centrée sur le court séjour, avec d’importants services de proximité, comme les urgences, un plateau technique et une maternité. L’Hôpital Foch possède également des pôles d’excellence dont la portée dépasse le département : neurosciences, voies respiratoires, urologie, phrénologie, traitement du cancer du rein et de la vessie, etc.

"Cette première référence sur son vertical secteur public pour Microsoft Dynamics AX permet à Gfi Informatique d’affirmer son statut d’éditeur innovant et d’acteur majeur comme fournisseur de solutions pour ce secteur. Elle prouve aussi la pertinence de notre outil qui, axé sur la gestion des processus et associé aux applications métier, constitue un système d’information cohérent et adapté au regard des enjeux actuels. Parmi ces enjeux, on s’attachera particulièrement à placer le patient au coeur du système de soins, à intégrer les contraintes réglementaires et à assurer une interopérabilité et une ouverture vers l’extérieur dans une vision parcours de soins du patient", se félicite Laurent Leenhardt, directeur de la division solutions secteur public chez Gfi Informatique.