Conformément aux modalités de l'accord, salesforce.com lancera une offre publique d'achat pour toutes les actions en circulation d'ExactTarget pour 33,75 dollars US par action et en numéraire. L'opération a été approuvée à l'unanimité par les comités de direction des deux entreprises.
L'acquisition d'ExactTarget par salesforce.com permettra à l'éditeur de poursuivre dans sa mission de plate-forme n° 1 de CRM au monde, une plate-forme permettant aux entreprises de réinventer leurs modes de connexion avec leurs clients dans le cadre des ventes, de la livraison de services et du marketing. En intégrant les fonctionnalités de premier plan d'ExactTarget en matière de marketing, salesforce.com pourra renforcer ses solutions leader de gestion des ventes, des services et de marketing social, et créer une plate-forme de marketing de classe mondiale prenant en charge les mails, les médias sociaux, les terminaux mobiles et le Web.
La forte augmentation de l'utilisation des réseaux sociaux, des appareils mobiles et des nouvelles technologies numériques par les utilisateurs et les entreprises entraîne une révolution au niveau du marketing, les budgets auparavant destinés aux médias traditionnels étant désormais consacrés aux campagnes numériques. Selon une étude de Gartner, d'ici 2015, les entreprises utilisant des technologies grand public auront affecté un tiers de leurs budgets de marketing traditionnel au marketing numérique, et les dépenses des directeurs marketing dépasseront celles des directeurs des systèmes d'information d'ici 2017.
L'association des solutions d'ExactTarget et de salesforce.com permettra d'augmenter la proposition de valeur que recevront les clients des deux entreprises. Les clients de salesforce.com (dont une grande partie des entreprises aux plus fortes croissances au monde) seront en mesure de développer leurs investissements autour de la vente, de la livraison de services et du marketing social grâce à l'accès à la solution d'automatisation de marketing la plus complète du marché. Quant à la vaste clientèle dynamique d'ExactTarget (dont une grande partie est composée des plus importantes marques grand public), elle aura accès à des nouvelles fonctionnalités de marketing social de classe mondiale. Les clients d'ExactTarget pourront ainsi tirer parti des solutions leaders de salesforce.com en matière de vente, de livraison de services et de services de plates-formes, afin de transformer l'intégralité de leur expérience client.