Infor vient d'annoncer l'acquisition de PeopleAnswers, un spécialiste de l'analyse prédictive des talents en mode Cloud. Cette plate-forme apporte de la rigueur analytique à la gestion du capital humain. Développée par une équipe de docteurs en sciences du comportement, ce service cloud peut analyser jusqu'à 39 traits de comportement de candidats à un poste, puis les classer de manière précise. Des entreprises telles qu'Audi, Foot Locker, Gold’s Gym ou Hertz ont ainsi pu réduire leur taux de turnover de façon significative, améliorer leur service aux clients et optimiser leurs revenus en ayant une approche plus qualitative et analytique de chaque candidat.

Selon les résultats d'une étude, 46 % des recrutements se révèlent négatifs et 89 % d'entre eux se concluent pas des échecs pour des motifs liés au comportement. Les compétences ne laissent donc en rien présager de la réussite d'un nouveau recrutement. Les scientifiques de PeopleAnswers ont investi dans les technologies du Big Data depuis plus de 10 ans et identifié 39 attributs qui permettent de prédire très précisément les performances d'un nouvel employé. Parmi ces attributs on trouve l'ambition, la discipline, l'énergie, l'acceptation de l'autorité, l'attention portée aux détails, la flexibilité, la conscience professionnelle et l'empathie.

PeopleAnswers gère un ensemble de statistiques provenant d'interviews réalisées en ligne auprès de plus de 20 millions de candidats à des postes de tous types, sur de nombreux secteurs d''activité, dans des zones géographiques très variées, puis mesure ces 39 attributs pour en tirer une sorte de profil ADN du candidat. Ces attributs sont ensuite pondérés de manière différente en fonction du poste et proviennent entièrement des données analysées.

L'acquisition de PeopleAnswers permettra de faire de la suite Infor HCM l'une des toutes premières solutions de gestion des ressources humaines s’appuyant sur les technologies du Big Data, avec des résultats mesurables et tangibles. Les boutiques d'un grand distributeur, équipées de PeopleAnswers, ont, contrairement à celles qui n’en étaient pas équipées, enregistré un accroissement de leurs ventes de 30 % ainsi qu’une diminution du turnover de leur personnel. Ce distributeur a désormais standardisé et centralisé ses processus de recrutement avec PeopleAnswers. L'approche de PeopleAnswers associe une mesure de la performance à celle des comportements clés des meilleurs employés et s’appuie sur Performance Profiles et Behavioral DNA pour permettre aux entreprises d'engager, de récompenser et de promouvoir leurs meilleurs éléments.

"Évaluer les talents est l'une des décisions les plus importantes que doit prendre un manager, mais les évaluations et les décisions qui en découlent sont souvent perverties par l'incertitude et une absence de données fiables. PeopleAnswers est un véritable pionnier en matière de Big Data appliqué à l’univers de la gestion du capital humain et des sciences du comportement. PeopleAnswers a mis au point un produit breveté en mode cloud, disponible en 16 langues, qui représente aujourd’hui un standard incontournable en termes de bonnes pratiques de recrutement", déclare Charles Phillips, CEO d'Infor. "Avec cette acquisition, nous ne souhaitons pas seulement étendre notre offre RH, mais la compléter par un support scientifique qui nous permettra d'évoluer au-delà de la simple automatisation des process et de nous impliquer dans les technologies innovantes du Big Data, appliquées à l’univers de la gestion des ressources humaines".

PeopleAnswers a enregistré une forte croissance annuelle (avec un taux de croissance moyen de 32 % sur les trois dernières années) et a connu des résultats positifs au cours de 41 trimestres consécutifs. D'après IDC Research, le margé global de la gestion du capital humain devrait croître de 8 % par an, générant un chiffre d'affaires de plus de 13,5 milliards de dollars en 2017, alors que les entreprises cherchent à remplacer leurs systèmes RH existants par des solutions de toute dernière génération.

Les termes financiers de cet accord n'ont pas été divulgués.