Avec plus de 1 000 améliorations par rapport à la version précédente, cette version inclut des solutions dédiées à la gestion du cycle de vie client (Customer Lifecycle Management - CLM), à la gestion du cycle de vie des produits de mode et textiles (PLM), à la planification (notamment dans le domaine de la restauration rapide) et à la gestion de la relation client (CRM) pour l'industrie des biens d'équipement. Elle propose également un processus de mise à jour qui permet d'intégrer et d'installer des améliorations fonctionnelles significatives, sans avoir besoin d’implémenter une nouvelle version complète de la solution. Les principales nouveautés sont les suivantes.

- M3 a bénéficié d’investissements significatifs, les plus importants jamais consentis depuis dix ans et depuis qu’Infor a acquis la solution, afin de s’assurer qu’elle répond aux attentes des industries clés que sont la fabrication, la mode et le textile, la distribution, l'agroalimentaire, les industries chimiques, la distribution ou la vente d'équipements, la location ou encore la fourniture de services.

- Cette nouvelle version de M3 inclut plus de 1 000 améliorations développées au cours des 4 années qui ont suivi la dernière version. Un grand nombre de ces améliorations ont été conçues à la demande des clients.

- M3 13.2 offre également des fonctionnalités de CLM spécifiques à chaque industrie, permettant une vue globale des processus clients. Infor M3 CLM offre des fonctionnalités d'automatisation des forces de vente et de gestion des comptes clients sur la base d’une approche plus fine.

- M3 13.2 propose aux clients de bénéficier d'une interface utilisateur HTML5 compatible avec de multiples navigateurs et pouvant également fonctionner sur des appareils mobiles tels que l'iPad. Cette version propose enfin des pages 'front-end' paramétrables, un nouveau menu de navigation et une interface utilisateur simplifiée, semblable à celle utilisée dans le cadre d’applications de type grand public.

- M3 est désormais certifié Infor 10x, ce qui rend la solution entièrement compatible avec Infor Ming.le, Infor ION et Infor Business Intelligence (BI). Infor Ming.le est une plateforme innovante de collaboration. Infor ION permet de connecter M3 à d'autres applications métier d'Infor afin de proposer des solutions spécifiques complètes par industrie ainsi que des processus de mise à jour simplifiés sur la base d’une connexion standard et souple.

- Pour les entreprises de la mode et du textile, la solution offre de nouvelles fonctionnalités en matière de gestion du cycle de vie des produits (PLM), résultat de deux années d'investissements conséquents.

- Pour les entreprises opérant dans les domaines de biens d'équipements, M3 offre non seulement des options de CRM, mais également des fonctionnalités analytiques et métier dédiées aux programmes de marketing et promotionnels.

- Pour les entreprises agroalimentaires produisant des aliments ultra-frais, Infor M3 Fresh Food Planner propose le nouveau concept de 'forecast pacing'. Ce concept permet aux fabricants d’affiner leurs prévisions et de mettre en place des processus de planification quotidiens plus efficaces.

- Dans le cadre de la stratégie d'Infor 'Infor Local.ly' consistant à réduire les délais et coûts de développement à l'international, M3 supporte en mode standard 41 pays et 16 langues.