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delaware France recrute massivement en 2020
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Le contenu de formation Litmos désormais accessible aux utilisateurs de Salesforce
18/01/2020 SAP a annoncé une nouvelle édition entreprise de la solution de formation SAP Litmos, avec plus de 2 000 cours vidéo ou téléchargeables, dont 150 cours destinés aux professionnels de l'expérience client. Cette nouvelle é ...
Alten inaugure une nouvelle agence à Mulhouse
18/01/2020 200 nouveaux collaborateurs seront recrutés courant 2020 dans toute la région Grand-Est, dont 100 postes à pourvoir pour cette seule nouvelle agence de Mulhouse. Située dans le bâtiment Andrinople, au sein du quartier d' ...
Cegid confirme sa place dans le dernier classement RIS Software Leaderboard
17/01/2020 Comparé au classement de l'année 2018, Cegid maintient sa place dans le top 3 dans les catégories Top Large Vendor et Top Apparel Vendor au niveau mondial, confirmant la portée de ses investissements réalisés dans le ret ...
Hitachi Solutions présente l'offre Essentials,
17/01/2020 Cette offre packagée est destinée à répondre efficacement aux attentes spécifiques des sociétés de services.
Le groupe Isatech rachète la société Tryade
16/01/2020 ESN spécialisée dans l'intégration de solutions Microsoft et labellisé Microsoft Gold Partner, le groupe Isatech vient d'acquérir la société nantaise Tryade, expert en infrastructures cloud, sécurité et solutions collabo ...
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15/01/2020 Ces solutions, fondées sur le machine learning, permettront d'optimiser les stocks, d'améliorer la planification de la demande et de l'approvisionnement, de renforcer l'efficacité des sites de production et d'accélérer l ...
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14/01/2020 Avec la mise en place du nouveau Groupement Hospitalier Territorial (GHT) du département de Loire Atlantique il y a quelques années, le Centre Hospitalier Universitaire de Nantes, en plus de sa mission de service public ...
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19/12/2019 En déployant la solution centralisée Cadency de Trintech pour gérer l'intégralité de ses processus financiers opérationnels, l'entreprise pharmaceutique a gagné en efficacité et en visibilité tout en améliorant sa confor ...
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24/10/2022 Esker, plateforme cloud mondiale qui valorise les métiers de la finance et du service client en automatisant les cycles de gestion, a mandaté OpinionWay pour prendre le pouls des directions financièr ...
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27/09/2022 Esker, Citwell et Praxis dévoilent les résultats de la 2e édition de leur étude sur la maturité des Services Clients/Administration Des Ventes (ADV) en France depuis la crise sanitaire 2020. Près de 1 ...
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Dépêches    
ESM est classé leader des solutions de gestion de services sur le terrain par Gartner
 
06/01/2015 :: La solution ESM (Enterprise Service Management) de l'éditeur suédois IFS obtient la meilleure place dans le quadrant magique de Gartner dans sa catégorie.

La suite IFS Applications 8 est classée leader dans le quadrant magique du Gartner des solutions de gestion de services sur le terrain (Field Service Management). Le rapport, publié le 22 décembre 2014 par William McNeill, Michael Maoz et Jason Wong de Gartner, salue les efforts d'investissement d'IFS pour proposer une solution ESM agile et ouverte.

Le rapport de Gartner identifie des tendances telles que le cloud et la mobilité comme moteurs clés pour le marché. Une de ses dernières études sur le gestion des service sur le terrain montrait que 85 % des entreprises interrogées utilisaient déjà des applications mobiles pour cette activité ou prévoyaient d'en déployer une dans les 24 prochains mois. En outre, la mobilité représente un des trois principaux critères de décision pour plus de 60 % des répondants.

Pour établir son classement, Gartner identifie les entreprises ainsi : "les Leaders ont un système de planification robuste et extensible à des milliers de techniciens. Ils savent démontrer leur vision du marché et comment la technologie peut aider les professionnels à réaliser leurs objectifs métier. Les leaders ont la capacité de mener cette vision grâce à des solutions et services ayant prouvé leur résultat en termes d'augmentation de revenus et de bénéfices. Ils ont réalisé des déploiements très importants pour des entreprises industrielles, en Amérique du Nord, Europe et en Asie, concernant, en moyenne, pour chaque projet, 1 000 utilisateurs. D'autres éditeurs du marché peuvent se mesurer à eux afin d'imiter ou copier leur stratégie. Les leaders démontrent leur force sur le marché grâce à un socle profondément ancré et leur capacité à s'adapter aux nouvelles tendances technologiques, dans toutes les catégories, pour les critères sur lesquels ils sont évalués. Leurs utilisateurs ont conscience que, grâce à leur solution, ils disposent d'un avantage concurrentiel comparé aux autres offres du marché."

 
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