Avec cette refonte, l'éditeur entend continuer à démocratiser le CRM auprès des PME. "Notre objectif est que les solutions CRM ne soient plus réservées aux grandes entreprises, mais pour cela nous devons convaincre les dirigeants de PME de la valeur et de la rentabilité de ces outils", déclare Frédéric Canevet, chef de marché gestion commerciale et CRM. "C'est dans cette optique que nous avons refondu Sage CRM i7, en apportant un soin tout particulier à la facilité d'utilisation et à l'accès en mobilité, afin d'assurer une efficacité et des performances immédiates à ses utilisateurs".
Selon les études de marché de Sage sur le CRM, les deux préoccupations majeures des PME sont l'amélioration de la qualité de la relation client et les gains de productivité. L'offre Sage CRM bénéficie d'une application mobile (smartphone et tablette) disponible gratuitement et accessible en mode connecté ou déconnecté, sur iOS et Androïd avec une nouvelle version simplifiée et enrichie.
Elle intègre également Mailchimp, une solution gratuite d'e-mailing. Et l'intégration des réseaux sociaux a également été renforcée, avec la possibilité d'accéder aux profils Facebook et Twitter des contacts et des sociétés directement depuis le CRM, dans une optique de simplicité et de praticité. De nouveaux graphiques et tableaux de bord prêts à l'emploi ont également été intégrés.
Ces nouvelles offres sont disponibles dès à présent à partir de 30 € par mois et par utilisateur.