Kempinski, plus ancien groupe d'hôtels de luxe en Europe, vient de lancer le déploiement de sa solution Infor Dynamic Enterprise Performance Management (d/EPM). La solution sera déployée sur l'ensemble des 73 établissements du groupe, dans 31 pays d'Europe, du Moyen-Orient, d'Afrique et d'Asie. Elle est conçue pour fonctionner comme une plateforme de Business Intelligence centralisée et vient compléter la solution Infor EzRMS déjà en place.

L'intégration de ces deux solutions aux systèmes financiers de Kempinski lui permettra de consolider et d'analyser ses données financières, opérationnelles, ainsi que les données marché et celles liées à sa performance et ce à partir de sources multiples.

Suite à un long processus d'évaluation des solutions de BI dédiées au monde du tourisme et de l'hôtellerie, Kempinski a retenu Infor d/EPM, plate-forme intégrée qui recouvre la BI, la consolidation financière, la gestion budgétaire, la planification, ainsi que la production d'indicateurs de performance clés. d/EPM repose sur ION, le middleware d'Infor, qui permet d'intégrer le système financier en place, la solution EzRMS ainsi que des systèmes tiers.

En se dotant de cette solution, Kempinski bénéficie de plus de visibilité sur ses différentes activités.
Les prévisions en matière d'optimisation des revenus ainsi que les données provenant d'autres sources telles que celles liées à la finance, aux opérations, aux réservations ou aux systèmes de gestion des demandes et des actions de promotion, sont envoyées automatiquement à d/EPM, éliminant les processus de consolidation préalablement gérés manuellement, une fois par mois.

L'outil permet aussi de disposer d'informations spécifiques par fonction, ces informations étant disponibles au travers de feuilles de calcul liées à la performance, selon un format standard ou configurable. Les responsables groupe, ainsi que les managers d'hôtels, bénéficient également d'un accès Web et mobile facilité.

Depuis 2014, certains des principaux établissements de Kempinski ont choisi d'implémenter EzRMS. Parmi les premiers à l'avoir adoptée, on peut citer le Adlon Hotel Kempinski de Berlin, le Kempinski Hotel Vier Jahreszeiten de Munich, le Grand Hotel Kempinski de Genève ou encore le Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center. Cette solution d'optimisation des revenus est proposée en mode SaaS (Software-as-a-Service ).