Cette transformation est attendue voire appelée par les consommateurs dont l'exigence pousse les éditeurs à innover en s'appuyant sur les disruptions technologiques pour se démarquer en créant de nouvelles activités et de nouveaux services. Les solutions de "Front Office" sont les plus en vue car elles constituent la partie visible de tous, une sorte d'interface clients.
Naturellement, les solutions back et front office doivent communiquer de façon fluide : c'est l'un des enjeux pour les éditeurs d'ERP. Au-delà de l'interopérabilité et de la propension d'un ERP à autoriser de nouveaux processus, de nouveaux business etc. l'entreprise attend une solution et des services en adéquation avec son métier, parfois dans le cloud.
Certains ERP s'adaptent mieux que d'autres à ces nouvelles attentes tout en préservant l'aspect structurant qu'on attend de lui pour rassurer les managers et leur fournir les outils de pilotage opérationnel, décisionnel et de la performance globale.
Parce que les entreprises ont parfois du mal à faire le meilleur choix d'ERP dans leur contexte, parce qu'il est difficile d'y voir clair quand on reçoit autant de messages marketing des éditeurs, pour mieux comprendre les enjeux de l'ERP pour les dix prochaines années, le CXP organise son forum annuel le 23 Juin prochain, à Paris, et invite les entreprises utilisatrices à faire le point sur les principales solutions ERP présentes sur le marché français.
Parmi les 14 sessions au total, 3 sessions d'1h30 seront dédiées aux ERP, sur les thèmes "Choisir un ERP en 2016 : les (bonnes) questions à se poser", "Améliorer le pilotage par les nouveaux usages" et " Faut-il opter pour un ERP de nouvelle génération et une offre cloud ? Quelles promesses ?", ainsi qu'un village partenaires. Conférences, témoignages d'utilisateurs et démonstrations d'ERP sont au programme. Il sera possible d'échanger directement avec les analystes et consultants du groupe CXP ainsi qu'avec les intégrateurs, les utilisateurs et les éditeurs présents. Parmi ceux-ci Microsoft, TVH Consulting, GFI, IFS, Divalto, Qualiac, Comarch, Netsuite, Sage, SAP etc.