Depuis l'acquisition de la start-up TermSync en 2015, près de cent entreprises utilisent cet outil pour accélérer le recouvrement de leurs créances clients, surtout aux États-Unis. En moyenne, un utilisateur de TermSync réduit de 29 % son DSO(Days Sales Outstanding : délai moyen de recouvrement des créances clients) et son service de recouvrement traite 2,2 fois plus de comptes clients qu'auparavant.
Aujourd'hui, la solution est lancée en France, où un tiers seulement des factures émises sont payées à l'échéance, si l'on en croit le guide "Le recouvrement de créances" publié par l'Association Française Des Crédit Managers et Conseils (AFDCC), qui indique aussi que :
- 40 % des entreprises estiment que les retards de paiement entravent leur croissance ;
- 31 % pensent même que les retards de paiement menacent leur survie ;
- pourtant, 40 % au moins des entreprises ne disposent pas de logiciel de gestion de leur recouvrement.
Le CRM de recouvrement TermSync propose aux entreprises de supprimer la gestion manuelle du recouvrement pour gagner en productivité et en efficacité. Elles réduiront ainsi considérablement leurs délais de règlements et diminueront leur besoin en fonds de roulement (BFR) tout en améliorant la relation avec leurs clients.
La solution permet aux entreprises de centraliser et d'automatiser dans un outil unique leur processus de recouvrement et inclut notamment les fonctionnalités suivantes :
- Suivi et analyse de l'encours clients (balance âgée, tableau de bord du recouvrement, suivi des clients à risque) ;
- Automatisation de la diffusion des relances en fonction de règles et stratégies prédéfinies ;
- Organisation des tâches journalières : réponses clients à traiter, relances à effectuer... ;
- Qualification des impayés et analyse des motifs de retard ;
- Création et suivi de tâches pour soi ou pour des collaborateurs ;
- Consignation des relances manuelles ;
- Contrôle et reporting de l'activité ;
- Gestion des échéanciers de paiement ;
- Paiement en ligne des factures ;
-Gestion multi-sociétés, multi-sites, multi-devises, et multi-langues ;
- Connexion automatisée à l'ERP.
100 % cloud, la solution est orientée utilisateur.