L'étude a été menée par IDC en septembre 2016 auprès de gestionnaires d'infrastructures et services réseau de 120 organisations en France dont 33 fournisseurs de services TIC de toutes tailles (hébergeurs, SSII et éditeurs de logiciels) et 87 entreprises hors secteur TIC employant au moins 500 personnes (46 entreprises dans le secteur privé, 41 dans le secteur public), correspondant aux entreprises du mid-market.

Plus de la moitié de ces entreprises (56 %) remarque que les métiers sont davantage impliqués dans la stratégie digitale de leur organisation, et près d'un tiers (29%) constate que la transformation numérique entraîne une réorganisation majeure de l'IT.

L'étude révèle également que les challenges des entreprises du mid-market dans un contexte de transformation numérique sont identiques à ceux des grandes entreprises, mais que la mise en place des changements est plus lente. Développer et gérer un environnement virtualisé peut en effet être complexe et nécessite une architecture ouverte, flexible et sécurisée.

A retenir :
- Les fournisseurs de services et les entreprises du mid-market partagent les mêmes enjeux métiers et IT. En termes d'enjeux métiers, 70 % des entreprises et 68 % des fournisseurs de services font de l'amélioration de la qualité des produits et services existants une priorité. Au niveau IT, c'est l'amélioration de la sécurité qui prime, pour 76 % des entreprises et 70 % des fournisseurs de services.

- L'étude révèle une implication plus soutenue des métiers dans la stratégie digitale des organisations (58 % des fournisseurs de services, 56 % des entreprises). Les départements métiers collaborent davantage avec l'IT, dans l'optique de trouver les meilleures solutions pour accompagner la transformation numérique (75 % des fournisseurs de services, 71 % des entreprises).

- Près d'une entreprise sur trois (29 %) constate par ailleurs que cette transformation entraîne une réorganisation majeure de l'IT.

- Malgré une progression rapide du marché du cloud en France (24 % de croissance en 2016 selon IDC), l'utilisation du cloud est encore très limitée dans les entreprises du mid-market, avec seulement 25 % des entreprises interrogées qui l'utilisent (privé, public ou hybride).

- Parallèlement, les résultats de l'étude montrent que les entreprises du mid-market n'aiment pas changer leurs habitudes de consommation de l'IT ni changer de fournisseurs, puisque 70 % des répondants déclarent acheter à la fois les solutions cloud et les services d'implémentation avec le même fournisseur historique.

- À l'inverse, les fournisseurs de services semblent mieux préparés à passer le virage de la transformation numérique. 73 % des fournisseurs de services interrogés considèrent leur infrastructure très réactive en cas de besoins métiers ou de changements organisationnels, contre seulement 43 % des entreprises du mid-market.

- Dans un contexte où l'amélioration de la sécurité est la principale priorité des entreprises et où les projets de sécurité IT seront ceux qui impacteront le plus les infrastructures (34 % des fournisseurs de services, 28 % des entreprises), les entreprises et les fournisseurs de services s'accordent pour faire de l'amélioration de la sécurité réseaux et de la gestion des identités et des accès leurs priorités.

- En termes d'infrastructure réseau, que ce soit pour les fournisseurs de services ou les entreprises, les architectures réseau sont hiérarchisées en deux ou trois couches. Les architectures à plat de type "fabric" restent encore minoritaires bien qu'elles soient déjà présentes pour un peu moins d'un quart des entreprises interrogées. À noter que dans les deux années à venir, la pénétration des architectures de type "fabric" devrait continuer de progresser, passant de 8 % à 24 % pour les fournisseurs de services, et de 23 % à 37 % pour les entreprises.