Marketo se spécialise dans les solutions et logiciels dédiés au marketing. Son partenariat mondial avec Infor permettra de proposer aux entreprises des solutions de fidélisation novatrices, capables de construire des relations commerciales durables et de générer de nouveaux revenus liés au marché de la fidélisation.
La plate-forme Engagement de Marketo sera intégrée à la suite Infor Customer Experience (CX). Cela permettra de proposer aux experts du marketing une vision plus complète de leurs clients, afin qu'ils puissent créer des expériences personnalisées et authentiques, qui les engagent via tous types de canaux et de périphériques. Ce partenariat permettra aussi de rapprocher les ventes et le marketing en fournissant aux équipes une vision globale et holistique des trajectoires empruntées par leurs clients au quotidien et en leur permettant, ainsi, de proposer à chacun d'eux la meilleure expérience.
La plateforme CX, associée à la plateforme de fidélisation de Marketo, va changer le rôle du CXO (Chief eXperience Officer) et redéfinir les niveaux de prestation de services et les plaidoyers en faveur des techniques de fidélisation au sein de l'entreprise.