Après les innovations de 2016 et la sortie d'une gamme repensée tant sur l'aspect ergonomique que fonctionnel, l'éditeur cherche à répondre encore mieux aux attentes des garagistes, des carrossiers et des agents. Pour concevoir le cru 2017 de ses solutions de gestion dédiées aux professionnels de l'automobile, l'entreprise s'est appuyée sur une enquête réalisée en janvier 2017 auprès de plus de 1 000 utilisateurs issus de garages, d'agents et de carrossiers utilisant quotidiennement la facturation. Il est apparu tout d'abord que si les utilisateurs sont satisfaits à 90 %, il existe tout de même des points d'amélioration, en particulier sur l'interfaçage et l'interopérabilité des outils métier.
Seulement 30 % des personnes interrogées ont confirmé que leur logiciel était interfacé avec un outil de chiffrage alors que cette opération permet d'assurer un gain de productivité important pour le réparateur. Forte de ce constat, EBP MéCa prévoit, dans un avenir proche de "connecter toujours plus" le DMS (Dealer Management System) de ses clients avec ses partenaires du monde du chiffrage.
Avec la V17, l'entreprise accélère l'interfaçage avec des partenaires majeurs tels que :
- Sidexa, en étant le premier DMS à être interfacé avec Sidexa Power ;
- Flauraud, distributeur de pièces qui interface désormais la partie devis/commande avec Mécasystems. Celle-ci peut être utilisée par le réseau Club Auto Conseil et par les réparateurs utilisant le portail Mécasystems ;
- Service Box Peugeot, qui permet maintenant aux agents Peugeot de récupérer les forfaits, d'imprimer les OR depuis Service Box et de respecter les règles d'échanges entre le Constructeur et les agents Peugeot.
Parmi les innovations majeures de 2017, l'offre s'enrichit de 3 nouvelles fonctionnalités qui vont permettre aux professionnels de rentrer de plain-pied dans l'ère du garage connecté et communicant avec :
- TMS MISIV son partenaire : EBP MéCa lance via son DMS le service "MéCa Immat", permettant aux professionnels de la réparation automobile de proposer aux automobilistes d'immatriculer leurs véhicules au garage (service que la préfecture ne propose plus) ;
- La mise à disposition d'un module de marketing prédictif pour fidéliser les clients du garage via des campagnes d'envoi de messages (courriers, SMS) rappelant à l'automobiliste les interventions à réaliser sur sa voiture : le garage n'attend plus les voitures, il les fait revenir au garage ;
- Le nouveau module "Avis Client" connecté à Allogarage donne la possibilité au client final de l'agent de marque, le MRA de "noter" la prestation effectuée sur sa voiture et ainsi de valoriser le travail de son prestataire.
Proposées par un réseau constitué de distributeurs certifiés labellisés Centre Expert, les nouvelles versions sont d'ores et déjà disponibles.