Parmi les fonctionnalités offertes par Initiative :
- la gestion et le lancement de campagnes marketing ;
- l'historisation de tous les échanges ;
- des reportings personnalisables :
- le suivi des opportunités business :
- il permet également de cerner les besoins des prospects, de faciliter le travail en interne et de mutualiser les informations.

Arnaud Laurenson, co-fondateur d'ABOnline solutions, estime que "la grande force d'Initiative, c'est son côté performant et personnalisable qui permet au logiciel de s'adapter à chaque activité. Une application fonctionnant en connecté et déconnecté est également disponible sur iOS et sur Android, pour permettre aux entreprises de suivre leur activité partout et tout le temps".

Par ailleurs, alors que la sécurité des données est une source d'inquiétude de plus en plus importante pour les entreprises dans un contexte de cybercriminalité accrue, toutes les données d'Initiative sont hébergées en France.