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L'État français s'entoure d'un groupement d'entreprises expertes pour rendre ses services en ligne
 
27/03/2018 :: Déjà en 2014, la France était désignée première nation européenne en matière d'administration numérique par l'Organisation des Nations Unies. Ces derniers mois, le gouvernement a affiché son ambition de simplifier les démarches des particuliers et des entreprises grâce à Internet.

1 - La présidence de la République, 16 ministères, 5 universités et de nombreuses entités publiques se font accompagner par un groupe d'experts pour rendre accessibles leurs sites Web
Dans le cadre de la modernisation de l'action publique, le gouvernement français, au travers de la Direction des Achats de l'État (DAE), a publié en juillet 2017 un appel d'offres intitulé "Accessibilité numérique et conformité au RGAA (Référenciel) Général d'Accessibilité pour les Administrations) : prestations, accompagnement, audit et formations".

Un groupement de neuf entreprises expertes en accessibilité numérique (alter way le mandataire, Access42, Access First, Audit Web, Braille Net, Empreinte Digitale, Eric Federici, Ipeos et Oocity) a remporté ce marché multi-attribu taires d’une durée de 4 ans dont l’objectif est de rendre accessibles les services publics en ligne.

L'accord-cadre porté par la direction des achats de l'État concerne quarante-deux entités : la Présidence de la République, la majorité des ministères, plusieurs universités mais aussi des établissements publics comme le Musée du Louvre, la Cité de l'Architecture et du Patrimoine ou encore l'Institut National de l'Audiovisuel (INA).

Les missions de ce groupement consistent à fournir des ressources à des bénéficiaires dans le cadre de la mise en place d'une gestion globale de l'accessibilité numérique au sein de leur écosystème, par des actions d'accompagnement et d'audit.

2 - Les enjeux de la dématérialisation et de l'accessibilité dans le service public
Avec la dématérialisation des démarches administratives des entreprises et des particuliers, une question se pose : qu'en est-il de l'accès à ces services pour l'ensemble des citoyens, notamment pour les personnes en situation de handicap ? Comment garantir à tous les mêmes droits sans discrimination ? C'est l'objectif de l'accessibilité numérique.

En effet, les personnes en situation de handicap ont un droit fondamental : celui d'accéder et d'utiliser les sites et les applications des pouvoirs publics comme tout un chacun. Cela concerne tous les utilisateurs, qu'ils aient des problèmes visuels, qu'ils soient sourds ou malentendants, handicapés moteurs, mentaux ou cognitifs. Répondre aux besoins des utilisateurs en situation de handicap et faciliter leur inclusion est un défi majeur pour les années à venir.

Au-delà de l'aspect technique de l'accessibilité numérique, l'enjeu est de mettre en œuvre l'outil de conception, de développement et de suivi de l'élaboration d'un site Web, d'une application métier mobile.

Face à ces enjeux, l'État français fait évoluer la législation, notamment à travers la loi pour une République numérique , promulguée en 2016, qui rappelle l'engagement des pouvoirs publics en matière d'égalité des droits et des chances pour la participation à la citoyenneté des personnes handicapées.

Les entreprises du groupement
Alter way (mandataire du groupement) : alter way est une PME spécialiste des plateformes Web et des pratiques DevOps basées sur des solutions open source (Digital, Expertises, Hosting, Continuity). Avec un chiffre d'affaires de plus de 15 millions d'euros et un effectif de 150 personnes, la société, en croissance constante depuis sa création, propose une offre globale à ses clients.

Access42 : SCOP (Société Coopérative de Production) spécialisée en accessibilité numérique : audits, formations et accompagnement pour la mise en conformité ou labellisation. Access42 a accompagné la DINSIC (Direction Interministérielle du Numérique et du Système d'Information et de Communication) dans la mise à jour du RGAA et la production de nombreuses ressources pour faciliter la prise en main du référentiel. La société dispose de 6 experts en accessibilité.

Access First : entreprise individuelle créée par Olivier Nourry, expert en accessibilité depuis plus de 10 ans, expert référent pour Braillenet et formateur EAE (Expert Accessiweb en Évaluation), il a accompagné plusieurs dizaines de projets vers la conformité ou la labellisation.

Audit-Web : société créée par Erige Baudoin en 2007 (expert en accessibilité depuis plus de 10 ans), elle propose trois types de prestations : des audits d'accessibilité et de l'accompagnement pour la mise en conformité, des formations aux standards du Web en partenariat avec le W3C (World Wide Web Consortium) et du développement front-end et back-end.

Braillenet : association de type loi de 1901, elle œuvre depuis 1987 pour l'accessibilité numérique. Auteur du référentiel AccessiWeb, elle assure des services de formations professionnelles sur l'accessibilité du Web (plus de 500 experts formés depuis 2004), de labellisation de sites et de production de livres numériques accessibles.

Empreinte Digitale : ESN (Entreprise de Services du Numérique) de 40 salariés comportant notamment 6 experts en accessibilité (depuis 2005) et 11 experts techniques. Ses principaux clients publics sont les CROUS (Centrale Logement, Mes Rendez-vous, Lokaviz, Jobaviz...), le ministère de l'Éducation nationale (trouvermonmaster.gouv.fr), les archives (Assemblée nationale, Gouvernement de Nouvelle Calédonie, Morbihan, Strasbourg, Bordeaux, Métropole de Lille, Musée Picasso...).

Eric Federici : expert EAE senior indépendant, développeur front end, il a depuis 2009 accompagné plusieurs projets Web avec pour objectif la labellisation (Fédération des Aveugles et Amblyopes de France, etc.). Il intervient lors de toutes les étapes d'un projet en accompagnement accessibilité (conception, développement, audit).

Ipeos : société guadeloupéenne de services numériques dans le logiciel libre, disposant de 2 experts AccessiWeb senior.

Oocity : société de conception et de développement stratégique pour l'accessibilité, la qualité de service et l'expérience utilisateur 4all, elle est spécialisée dans l'accompagnement des organisations, des utilisateurs à besoins spécifiques et des professionnels de l'accessibilité.

 
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