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Une solution de gestion des performances professionnelle dotée d'Intelligence Artificielle (IA)
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4,5% de croissance pour les dix premières ESN
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Dépêches    
Lancement des solutions SAP Customer Data Cloud de Gigya
 
16/05/2018 :: Portefeuille de solutions du marché reposant sur un modèle de données basé sur le consentement, cette nouvelle offre permet aux entreprises d'entretenir et de renforcer la relation de confiance avec leurs clients en leur fournissant plus de transparence et de contrôle sur l'utilisation de leurs données personnelles.

Les solutions SAP Customer Data Cloud de Gigya, qui incluent les offres SAP Customer Identity, SAP Customer Consent et SAP Customer Profile, répondent au besoin actuel des consommateurs, qui réclament plus de transparence et de contrôle sur l'utilisation de leurs données. Alors que les entreprises sont poussées à se conformer aux réglementations locales et régionales en matière de confidentialité des données, Customer Data Cloud rend cela possible en connectant le front office au back office.

Alors que l'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) approche à grands pas (25 mai 2018), SAP Hybris et le CMO Council ont interrogé 165 professionnels du marketing à travers le monde (Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Afrique, Amérique du Sud et Moyen-Orient) en mars et avril dernier. Les chercheurs ont constaté que les trois quarts des spécialistes du marketing estimaient que le RGPD serait une formidable opportunité pour accroître la transparence sur la façon dont les données clients sont utilisées.. Cependant, environ la moitié a déclaré avoir préparé le terrain et une stratégie pour se conformer au RGPD.

"La confiance est la devise ultime dans l'économie digitale d'aujourd'hui, et le RGDP vient confirmer cette notion", a déclaré Patrick Salyer, PDG de Gigya. "Afin d'établir de bonnes interactions avec les clients, les entreprises doivent identifier et engager les consommateurs sur tous les canaux et mieux les connaître tout en gardant en tête le principe du respect de la vie privée. Les entreprises ont désormais la possibilité de transformer la conformité en un réel avantage concurrentiel".

Customer Data Cloud aide les entreprises à fidéliser leurs clients en leur offrant une expérience numérique transparente, flexible et sécurisée. Customer Data Cloud permet de répondre aux lois régionales sur la protection de la vie privée des consommateurs, y compris le RGPD, en capturant, gérant et synchronisant de manière centralisée les préférences et les consentements conformément aux réglementations en vigueur tout au long du cycle de vie du client.

 
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