Parallèlement au lancement de la nouvelle version majeure d'IFS Applications (voir IFS lance une nouvelle version majeure), l'éditeur suédois annonce également une mise à jour importante de sa solution Field Service Management (IFS FSM).
Parmi les améliorations apportées :
- Nouvelle expérience utilisateur (UX) : avec une interface entièrement réorganisée et totalement intuitive, FSM 6 est disponible pour la plupart des navigateurs, pour de nombreux équipements et à tout moment. Cette nouvelle interface propose des schémas d'actions centrés sur l'utilisateur et des visuels de qualité, notamment des graphiques et des diagrammes en haute résolution ;
- Amélioration des performances d'IFS Planning & Scheduling Optimization (IFS PSO) : le composant PSO de Field Service Management améliore de 50 % les performances de traitement des données sur Microsoft Azure. En outre, le nombre maximal d'activités traitées dynamiquement dans le moteur Dynamic Scheduling Engine (DSE) a été considérablement accru ;
- Configurabilité de nouvelle génération : un nouveau langage de script permet désormais aux entreprises de configurer les champs de données, les flux de travail et le comportement des utilisateurs. Cela élimine ainsi le besoin coûteux de personnalisation de la solution ;
- Améliorations fonctionnelles : FSM 6 présente de nombreuses nouvelles fonctionnalités et extensions de fonctionnalités existantes dans des domaines tels que l'optimisation de l'ordonnancement, la gestion des réclamations, la synchronisation mobile ou encore l'amélioration de l'interface utilisateur ;
- Payer et déployer de manière flexible : les utilisateurs peuvent choisir de déployer FSM 6 en tant que solution mutualisée sur le cloud Microsoft Azure, en tant que service géré dans le cloud ou on-premise. Cette flexibilité permet également un choix de modes de paiement, de la pleine propriété à l'abonnement mensuel.
IFS FSM 6 sera disponible à partir du 4ème trimestre 2018.