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Nouvelle version de Sage 100cloud
18/04/2019 La nouvelle version de l'ERP de référence de Sage destinée aux entreprises de 20 à 200 salariés fait le plein de nouveautés en s'appuyant sur les expertises de ses partenaires Microsoft et Clearnox.
IFS parmi les leaders des éditeurs cloud et SaaS de solutions de gestion d'actifs, selon IDC MarketScape
18/04/2019 Le classement des éditeurs de solutions d'Enterprise Asset Management d'IDC MarketScape se base sur une étude approfondie des fonctionnalités de leurs solutions et s'intéresse à la gestion de bout en bout des projets EAM ...
Mike Ettling devient PDG de Unit4
17/04/2019 Il y avait longtemps que les dirigeants de l'éditeur néerlandais n'avaient pas bougé. On ne pourra plus le dire : Mike Ettling remplace Stephan Sieber au poste de président directeur général.
Unit4 rachète Intuo
10/04/2019 Ce rachat permettra à l'éditeur néerlandais d'intégrer une solution en cloud de HCM (Human Capital Management) et ainsi d'aider les entreprises du secteur des services à mieux accompagner leurs collaborateurs.
Internet des objets : des cloud reliés les uns aux autres
09/04/2019 SAP et T-Systems connectent leurs plates-formes cloud aux appareils et capteurs de réseau. Cela permet aux clients d'intégrer de manière transparente les données IoT dans leurs systèmes SAP.
Syntec Numérique se demande où est passé le numérique
09/04/2019 Alors que la campagne des européennes bat son plein, le numérique semble absent des débats ; un constat que regrette Syntec Numérique.
easiware acquiert dictanova
09/04/2019 Avec l'acquisition de cette start-up reconnue pour ses compétences de pointe en machine learning et analyse sémantique, easiware consolide son offre et expertise unique en data science appliquée à la relation client et a ...
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DU COTE DES UTILISATEURS    
HighCo dématérialise 100 % de ses factures fournisseurs
08/04/2019 Le Groupe HighCo, société spécialisée dans les solutions marketing intelligentes, pour dématérialiser le traitement de ses factures fournisseurs, utilise les solutions d'Esker ; ce projet s'inscrit dans sa stratégie de t ...
Bricoman consolide ses ventes en ligne
23/03/2019 L'éditeur d'un moteur de recherche de nouvelle génération dédié aux acteurs du e-commerce Sensefuel annonce accompagne Bricoman dans l'amélioration de ses ventes en ligne au travers d'une recherche performante et intelli ...
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COMMUNIQUES DE PRESSE    
HighCo dématérialise 100% de ses factures fournisseurs avec Esker
08/04/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, a été choisi par le Groupe HighCo, société spécialisée dans les solutions marketing intelligentes, pour déma ...
Sans ERP : commandes fournisseur code barre Kanban par l'opérateur
04/02/2019 Avec un terminal code-barre durci (WinCe, Android) ou un simple smartphone Android, permettez à vos opérateurs de passer commande de réapprovisionnement matières directement au fournisseur depuis leur ...
Ça bouge chez CalvaEDI, la filiale d’Esker spécialisée dans l’Echange de Données Informatisé (EDI)
04/02/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, annonce le changement de gouvernance et l’emménagement dans de nouveaux locaux de sa filiale CalvaEDI, spéci ...
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Dépêches    
LogMeIn annonce une nouvelle gamme de produits d'assistance
 
26/11/2018 :: Cette nouvelle gamme de produits inclut les solutions Prompt et RescueAssist, qui permettent aux équipes d'assistance de simplifier la résolution de problèmes.

Ces deux solutions ont été pensées pour améliorer les processus de supports et d'aide auprès des employés. À travers ces solutions, l'éditeur tranche avec l'ambivalence des entreprises, souvent forcées de choisir entre les exigences des équipes informatiques et les attentes des collaborateurs, en rendant la technologie plus simple, plus rapide et plus compréhensible. Cette nouvelle gamme se concentre sur l'élimination des obstacles rencontrés lors des processus de support interne comme les files d'attentes de supports encombrées, les longs délais de résolution et les processus de support en plusieurs étapes. Cette élimination des contraintes est avant tout effectuée pour créer une expérience globale plus simple et de meilleure qualité pour tous.

Le tout premier produit à rejoindre cette gamme est Prompt ai, une solution alimentée par l'intelligence artificielle en libre-service pour tous les collaborateurs d'entreprises de toutes tailles. Grâce à une nouvelle approche, il est plus facile d'adopter cette solution et de permettre aux équipes de support technique de se concentrer sur des situations qui nécessitent toute leur concentration.

L'autre solution introduite par LogMeIn est RescueAssist, une version totalement repensée de la solution de support à distance GoToAssist . Conçu dans l'optique de rendre le support à distance plus rapide et plus simple, RescueAssist est doté d'une console Web qui élimine les frictions qui sont généralement associées au démarrage d'une session à distance. Ces deux solutions combinées apportent un service d'assistance informatique au sein des entreprises pour leur offrir une expérience de support plus efficace et plus intuitive.

 
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