La numérisation bouleverse tous les secteurs économiques et l'expertise-comptable n'est pas en reste et est impactée par 5 tendances majeures :
- Un environnement règlementaire très changeant ;
- Une concurrence accrue avec l'émergence de nouveaux acteurs 100 % numériques ;
- Une numérisation des flux entre le cabinet et ses clients qui élève leurs attentes en matière de
disponibilité et d'accessibilité des informations ;
- Une demande plus forte en matière de conseil : la qualité prime sur la quantité ;
- De nouveaux leviers engageants à imaginer pour attirer et fidéliser les talents.

Pour François Méro directeur exécutif – marché experts-comptables chez Cegid, "pour continuer à se développer, la profession doit se réinventer. Elle doit conserver les valeurs d'exigence et de rigueur intrinsèques à sa fonction et être agile pour tirer profit des changements sans les subir et préserver son indépendance".

Pour accompagner et soutenir les cabinets d'expertise-comptable, en tant que "partenaire d'avenir", Cegid conçoit ses solutions et services selon une ligne directrice : créer des solutions utiles et innovantes pour les nouveaux clients comme auprès de clients historiques et fidèles ayant acquis les solutions Cegid Expert et Cegid Quadra. Pour François Méro, "au regard des enjeux qui impactent les cabinets d'expertise-comptable, Cegid a concentré son action sur trois axes de travail majeurs, et ce avec un engagement en matière de cohérence et de convergence des différents portails collaboratifs, pour la création d'une solution unique" :

- Accélérer le travail collaboratif entre le cabinet, ses clients et toutes ses parties prenantes : facteur déterminant de la modernisation de la relation client, la mise en place d'une expérience collaborative est un levier de productivité sans précédent, sur l'activité du cabinet et du client. Il libère le cabinet de tâches à faible valeur ajoutée et augmente sa force de conseil pour répondre aux interrogations de l'entreprise qui accroit, dans le même temps et de manière croissante la connaissance de ses propres chiffres par l'usage de l'outil ;
- Œuvrer en faveur d'un usage accru de données intelligentes. La donnée joue un rôle central dans l'évolution de la profession d'expert-comptable : elle est le "carburant" des moteurs d'intelligence artificielle et de l'automatisation des tâches. Savoir utiliser la donnée, c'est améliorer l'expérience client, trouver de nouvelles sources de productivité, alimenter les activités de conseil du cabinet et ouvrir la porte à une utilisation accrue des données comptables pour la gestion des entreprises afin de développer la valeur des missions ;
- Capitaliser sur le cloud pour favoriser l'accessibilité et l'immédiateté de circulation des flux d'informations. Pour partager en temps réel l'information, favoriser le travail collaboratif et tirer le meilleur parti de la technologie, le cloud est pour Cegid la seule réponse efficace aux besoins et enjeux des experts-comptables et de tout leur écosystème.

Cegid conçoit actuellement des solutions qui accompagneront et soutiendront la profession pour la décennie à venir. Cegid capitalise sur le cloud pour offrir aux experts-comptables la possibilité de tirer le meilleur de la technologie en matière d'accessibilité, d'immédiateté, de partage et circulation de l'informations en temps réel :


- Cegid Loop : une nouvelle génération de solutions de production comptable. Cegid Loop est une offre nativement cloud, qui offre les mêmes fonctionnalités à tous les experts-comptables, grands comptes comme petits cabinets. Cette solution est nativement collaborative, le client et le cabinet peuvent travailler en même temps sur un même dossier. La solution peut "communiquer" avec des solutions tierces (via des API), elle contient les solutions bureautiques Microsoft 365 et s'appuie sur Azure et ses capacités en IA, pour automatiser le traitement des tâches répétitives ;
- Le portail collaboratif Cegid : afin d'accompagner les experts-comptables dans la numérisation de leur relation avec les clients, Cegid présente une nouvelle génération de portail collaboratif. Avec un portail unique, cet outil répond au besoin de productivité du cabinet et du client. Le cabinet gagne du temps grâce à la réduction des tâches répétitives ou à faible valeur ajoutée et permet à la TPE de gérer la petite facturation et quelques tâches liées à la comptabilité. Le cabinet devient ainsi prescripteur auprès de son client qui communique plus facilement avec tout son entourage professionnel : fournisseurs, banquiers, assureurs etc. Pour aller encore plus loin, Cegid sera l'interface avec l'entreprise pour la gestion administrative de l'outil et mettra en place une assistance dédiée pour répondre à ses interrogations. Aujourd'hui, déjà 200 000 petites entreprises utilisent un portail Cegid pour une meilleure collaboration avec leur expert comptable ;
- Une future solution de production sociale : le logiciel de paie de demain doit s'adresser à différentes catégories d'utilisateurs ayant chacun des besoins différents et inclure différents paramétrages réglementaires (dont le maximum de conventions collectives) pour s'adresser à toutes les catégories et secteurs d'entreprises. Pour faciliter le travail collaboratif et produire des informations de paie qualifiées et en quantité, Cegid mise sur le machine learning afin de permettre à l'expert-comptable de piloter la production de la paie de libérer de tâches chronophages notamment dans l'alimentation de l'outil en données. Cette future solution de production sociale sera présentée au 74^e congrès de l'Ordre des experts-comptables.