accueil favoris newsletter 
l'information professionnelle des progiciels de gestion intégrés
ACTUALITES RUBRIQUES INTERVIEWS NEWSLETTERS OUTILS INSCRIPTIONS A PROPOS
 
 
DEPECHES    
Bonitasoft lance de nouveaux outils de collaboration low code
11/12/2019 Destinés à l'automatisation des processus métiers, ces outils de la plateforme Bonita proposent des exemples prédéfinis ainsi qu'un déploiement en un clic pour les projets d'automatisation.
Le taux de conformité au RGPD reste faible
10/12/2019 Selon une nouvelle étude de Talend, plus de la moitié des entreprises sondées n'ont pas été en mesure de répondre aux demandes d'accès et de portabilité des données dans le délai d'un mois fixé par le règlement.
Comarch propose un showroom de type Innovation Space
10/12/2019 IoT, 5G, intelligence artificielle, réalité virtuelle... Comarch a inauguré, à son siège social en Pologne, un gigantesque showroom destiné à la présentation de ses solutions. S'étendant sur plus de 600 m², le ...
Bilan 2019 et perspectives 2020 du secteur numérique
10/12/2019 Syntec Numérique avait vu juste sur la croissance du secteur en 2019 : +4,2 %. La croissance attendue en 2020 est de +4,0 %, le conseil et services, l'édition de logiciels et le conseil en technologies restant en croiss ...
L'adoption du cloud s'accélère, selon Veritas
02/12/2019 D'après Veritas, quatre fois plus de données que l'année dernière sont transférées vers les principaux cloud publics pour renforcer la sauvegarde et la reprise après incident à grande échelle.
Sanction de 500 000 euros pour démarchage téléphonique illégal pour Futura Internationale
01/12/2019 La formation restreinte de la CNIL a prononcé une sanction de 500 000 euros à l'encontre de la société Futura Internationale. Il lui est notamment reproché de ne pas avoir respecté les droits des personnes sollicitées da ...
2019 : un bon cru pour le salon Solutions RH de Lyon
26/11/2019 1 720 visiteurs professionnels et 2 332 auditeurs en cumulé aux conférences et ateliers exposants ont répondu présent les 18 et 19 novembre à la Cité Centre de Congrès de Lyon pour la 8ème édition Région Auver ...
toutes les dépêches
 
DU COTE DES UTILISATEURS    
Pimkie migre vers S/4HANA sur Azure
10/12/2019 Limitée en ressources, la DSI de Pimkie a opté pour un déploiement de l'ERP S/4HANA sur le cloud Microsoft Azure. Un combo gagnant pour ce projet mené à bien en un temps record : 7 mois seulement.
Porsche Informatik pilote son innovation logicielle
20/11/2019 Porsche Informatik, filiale de Porsche Holdings Group Salzburg, a déployé la plateforme de Software Intelligence de Dynatrace pour accélérer son innovation numérique et délivrer des expériences utilisateur d'exception.
tous les témoignages
 
COMMUNIQUES DE PRESSE    
Digitalisation des processus financiers : Manutan automatise la comptabilité fournisseur du groupe grâce à Esker
28/11/2019 Esker, éditeur mondial de solutions de digitalisation des processus administratifs et financiers basées sur l’Intelligence Artificielle, a été choisi par Manutan, leader européen du e-commerce BtoB, p ...
Algeco digitalise sa facturation clients à l’échelle européenne grâce à Esker
14/10/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, a été choisi par Algeco, leader mondial de la construction modulaire, pour automatiser la gestion de ses fac ...
Services clients et Administration des Ventes : Quels axes d’optimisation de la performance ?
01/10/2019 Esker et Citwell, avec la participation de Praxis, présentent les résultats de la première étude sur la maturité des Services Clients / Administration des Ventes en France, réalisée auprès de plus de ...
tous les communiqués
 
 
Dépêches    
Salesforce lance un nouveau CMS
 
15/11/2019 :: Salesforce Content Management System (CMS) est un système de gestion de contenu hybride facilitant la création et la livraison de contenu sur n'importe quel canal ou appareil.

Chacun est déjà "omnicanal" : chaque matin, des millions de gens prennent le train pour aller au travail, naviguent sur Instagram, consultent leurs e-mails et, souvent, se rendent sur un site de commerce en ligne ou sur un blog. Lorsque tout cela se passe sans accroc, ils sont comblés ; en revanche, si la consultation de leur messagerie ou d'un site s'avère difficile, ils ressentent de la frustration. Selon la dernière édition de rapport State of Customer de Salesforce, 63 % des clients se tourneront vers un concurrent proposant un produit ou service similaire si l'expérience de leur fournisseur actuel est insatisfaisante.

Les entreprises contemporaines mettent tout en œuvre pour créer, livrer et personnaliser leurs contenus en fonction de l'individu, et ce quel que soit le point de contact. Le problème se situe au niveau de systèmes de gestion de contenu traditionnels : ces derniers sont conçus pour un seul point de contact et non pour prendre en charge des parcours clients omnicanaux en évolution permanente.

Salesforce a donc développé Salesforce CMS pour que tous les employés – des novices aux experts – puissent créer du contenu et le livrer sur n'importe quel canal, tout cela en s'appuyant sur les données clients à disposition. Avec Salesforce CMS, n'importe quel utilisateur peut créer, gérer et livrer du contenu. Il est possible de choisir ou de concevoir des types de contenus personnalisés, puis d'en créer rapidement des ébauches dans l'application ; aucune compétence technique n'est nécessaire. De plus, la prise en charge de plusieurs langues et du processus de localisation aident les entreprises à se développer. Elles peuvent également définir des permissions afin de favoriser la collaboration tout respectant les standards de leur marque. Les créateurs de contenus ont également la possibilité de développer des collections de contenus, c'est-à-dire des listes d'éléments pouvant être ajoutées pour compléter différentes expériences.

Il s'agit d'un SGC hybride, ce qui signifie que les équipes peuvent créer du contenu depuis un seul et même point, puis le mettre à disposition sur n'importe quel point de contact, que l'expérience proposée repose sur Salesforce ou sur un autre système. Pour ajouter du contenu à une expérience conçue avec Salesforce, les utilisateurs ont le choix entre deux outils WYSIWYG : Experience Builder et Commerce Page Designer. Ils peuvent ainsi créer une expérience de façon déclarative et faire transposer des composants directement sur un site Web, un portail, un forum, ou en vitrine. Ces deux outils sont également optimisés pour les développeurs, ce qui est parfait si vos équipes de conception et de développement veulent coder l'expérience manuellement. Enfin, vous pouvez utiliser les API headless pour livrer de façon transparente du contenu sur un site ou une expérience tierce ou sur une application mobile.

Avec Salesforce CMS, il est possible de transformer les données en contenu. On peut ainsi imaginer prendre un enregistrement CRM et en traduire graphiquement les rangées et colonnes, par exemple pour créer une bannière, un menu de vignettes, ou un bouton d'incitation à l'action autour d'une promotion.

 
RECHERCHE    
 
TRADUCTION
...
 
OUTILS    
Inscription Newsletter    
Deux éditions mensuelles gratuites
Inscription Annuaire    
L'annuaire des pros
Publicité    
20000 visiteurs par mois
 
ANNUAIRE  
CASTELIS
IRIUM SOFTWARE
TOPSOLID
APRODIX
E-LEARNING Lyon
Fitnet Manager
EXACT France
MISSLER SOFTWARE
CXP Group
SILOG
INCWO
VARIOPOSITIF
SYXPERIANE
VAISONET
tout l'annuaire
 
TRIBUNE LIBRE
Pourquoi utiliser des outils collaboratifs en entreprise
06/12/2019 La collaboration est devenue un enjeu majeur pour les entreprises, notamment depuis que les équipes sont de plus en plus nomades et décentralisées. En effet, les modes de travail ont considérablement changé, amenant les ...
Gestion de la donnée interne et ERP : une piste encore négligée
20/11/2019 Incontestablement, les données sont au centre des attentions des directions des systèmes d'information, qui commencent à entrevoir le potentiel inexploité dont elles disposent pour mener à bien leur mission en permettant ...
toutes les tribunes libres
 
 
FOCUS ENTREPRISE    
Salons Solutions
 
22, 23 & 24 septembre 2020 - Paris Porte de Versailles - Pavillon 3 EXPOSITION, CONFÉRENCES, ATELIERS ERP, CRM, BI, E-ACHATS, DEMATERIALISATION, ARCHIVAGE EN LIGNE, SDN/INFOTODOC Les prochains Salons Solutions vont regrouper 5 pôles thématique ...
fiche complète de l'entreprise
 
 
erp-infos.com - copyright groupe solutions 2019 - tous droits réservés
Articles
Infor s'affirme dans...
Pimkie migre vers S/...
Pourquoi utiliser de...
L'expérience utilisa...
Vers l'Enterprise Bu...
La transformation nu...
Vers l'industrie 4.0...
Dépêches
Bonitasoft lance de ...
Le taux de conformit...
Comarch propose un s...
Bilan 2019 et perspe...
L'adoption du cloud ...
Sanction de 500 000 ...
2019 : un bon cru po...
Communiqués de presse
Digitalisation des p...
Algeco digitalise sa...
Services clients et ...
Esker présente sa te...
Maja FOSTER à la têt...
WORKPLAN, Gestion de...
Esker s’associe à B/...
Evénements
SIANE 2019...
Salons Solutions Par...
Salons Solutions 201...
Web-Conférence / Dém...
28/11 Aix-en-P: 5 in...
WorkPLan au salon so...
Promotion vente lice...
erp-infos.com
inscription newsletter
inscription annuaire
qui sommes-nous ?
contacts
publicité
tarifs & conditions
mentions légales
Les autres sites Infopro
E-learning-infos
ERP-infos
Intranet-infos
Eachats-infos
Phonethik