Comment voyez-vous évoluer le marché et les attentes des entreprises en cette période de reprise annoncée ?
Ce qui est intéressant, c'est qu'il y a une reprise du marché ; elle est liée à une phase de renouvellement important. Comme on le sait, avec le passage à l'an 2000 et à l'euro, il y a une dizaine d'années donc, on a assisté à de nombreuses acquisitions. On arrive aujourd'hui sur une phase de renouvellement, mais on voit aussi encore un marché de premières acquisitions, avec des sociétés qui sont équipées de solutions best-of-breed ou de logiciels spécifiques et qui veulent basculer vers des solutions plus structurantes et plus pérennes.
Quels sont vos facteurs différenciateurs et vos atouts sur le marché national et international des ERP ?
Notre atout est clairement la souplesse : nous disons que nous faisons des logiciels de gestion sur mesure sans programmation. Cela veut dire que nous avons des clients qui sont dans des secteurs d'activité extrêmement variés, voire des secteurs de niche, ayant des spécificités très fortes. Nous avons mis en ?uvre leurs fonctionnalités spécifiques, sans pourtant faire de programmation spécifique, mais au travers de paramétrages allant au-delà de ce que l'on entend en général par "paramétrages". Nous partons d'une description des fonctionnalités de gestion d'une entreprise en termes de formulaires, de workflow, de contrôles et d'édition. Cela veut donc dire que nous nous adaptons facilement à la situation existante mais aussi que nous offrons beaucoup d'évolutivité à nos clients.
Quelle est votre vision de la nouvelle génération d'ERP, intégrant par exemple des technologies comme le e-commerce, les réseaux sociaux, mais aussi de nouveaux besoins tels que la distribution multi-canal ?
Le multi-canal est extrêmement important pour moi. Il faut savoir qu'un client qui dispose de possibilités d'acheter en mode multi-canal consomme en général, les études le montrent, 30% de plus qu'un autre client. C'est donc un vrai axe de développement, que nous avons déjà pris en compte. Nous proposons Simax Mobile, qui permet aux forces de vente d'aller prendre des commandes et de les saisir sur le terrain. Nous avons également Simax Extranet, un extranet intégré directement à l'ERP, qui utilise la même description de fonctionnalités et qui permet au client de se trouver dans un espace privilégié, dans lequel il peut acheter et obtenir des informations sur l'entreprise.
Donc pour moi, le multi-canal est l'un des axes très forts de développement pour demain. Vous évoquez également les réseaux sociaux, qui peuvent aussi rentrer dans le multi-canal. Je crois beaucoup à cet aspect-là pour l'ERP de demain, très communicant.
Madame Lafourcade, je vous remercie.
Propos recueillis par Benoît Herr