Fruit de recherches et d'entretiens avec des experts, clients, analystes et dirigeants de sociétés, ces prévisions annoncent les grandes tendances des technologies, médias et télécommunications. Dans cette étude couvrant des secteurs aussi divers que la télévision, les jeux en ligne, les technologies de communication mobile, les terminaux et les systèmes d'exploitation, nous avons sélectionné des sujets qui concernent particulièrement les professionnels de l'informatique.

Les tablettes ne sont pas des jouets

Phénomène médiatique de l'année 2010, le lancement de l'iPad par Apple a mis les tablettes sur le devant de la scène. Mais le succès de ce type de terminaux ne se résume pas à un seul constructeur. Il s'en est vendu plus de 10 millions en 2010 aux États-Unis, 19,5 millions dans le monde selon Gartner. Et l'engouement ne faiblira pas en 2011, le total mondial des ventes devant dépasser les 54 millions. Les usages de ce type d'appareil débordent largement celui de la consommation de médias par les particuliers, à laquelle il semblait destiné a priori. En effet, les entreprises s'intéressent de très près aux tablettes : Deloitte prévoit que les entreprises, à elles seules, en achèteront 10 millions dans le monde cette année. De nombreuses entreprises, et non des moindres, ont commencé à équiper leur personnel. SAP prévoit d'en fournir 17 000 à ses employés, soit 35 % de ses effectifs, d'ici août 2011.

Les tablettes sont considérées comme des compléments, voire des remplaçants des ordinateurs traditionnels. Elles suscitent le développement d'applications spécifiques dans des secteurs variés. Les éditeurs s'emploient à développer des applications de gestion utilisables de manière souple et rapide sur les tablettes grâce à la virtualisation du poste de travail : SAP propose déjà un accès à ses applications sur iPad. Dans le secteur de la vente au détail, les tablettes donnent accès à des catalogues en ligne et peuvent devenir des terminaux de paiement, une fois équipées d'un lecteur de carte bancaire. Le secteur de la santé pourrait être également concerné mais de manière plus prudente. Selon Deloitte, 5 millions de tablettes pourraient être déployées dans les secteurs de la vente au détail et de la santé en 2011.

Nouveaux appareils, diversité des systèmes d'exploitation

"En 2011, plus de 50 % du matériel informatique vendu dans le monde seront des smartphones, des tablettes numériques et des netbooks", prévoit Deloitte. Si le nombre de PC vendus dans le monde en 2011 doit approcher les 400 millions d'unités, les autres matériels informatiques (smartphones, tablettes et netbooks) devraient largement dépasser les 400 millions d'exemplaires vendus. Mais ce n'est pourtant pas la fin des PC car, selon Deloitte, le nombre de PC vendus augmente de 15 % par an, année après année, ce qui devrait porter la base installée à plus de 1,5 milliard d'unités dans le monde à la fin de 2011. À la même date, les autres types de matériel informatique ne représenteront environ que le quart de l'ensemble.

La grande nouveauté de cette vague est que nombre de ces nouveaux terminaux s'appuient sur des processeurs différents et utilisent des systèmes d'exploitation variés, différents de ceux qui ont dominé le marché du PC pendant 30 ans. Un environnement hétérogène remplace un monde où dominait un standard de fait. "Android sera-t-il le prochain Microsoft ?", se demande Duncan Stewart, le directeur de Deloitte Research. Le système d'exploitation de Google est bien présent sur 20 % des smartphones mais sur seulement 2 % des tablettes.

Cette diversité des systèmes d'exploitation change considérablement le paysage. Les cinq premiers sont portés par des sociétés dont le chiffre d'affaires se compte en dizaines de milliards de dollars : elles ont les moyens de s'implanter encore plus sur ce marché. Le marché restera segmenté et, d'ici 2012, aucun acteur n'atteindra plus de 50 % du marché, prévoit Deloitte. Mais ce morcellement n'est pas sans poser de problèmes : la multiplicité des systèmes oblige à développer des applications pour chacun, ce qui augmente les coûts. Les petites sociétés ne peuvent pas développer des applications pour tous les systèmes d'exploitation : elles doivent donc choisir. De toute façon, les coûts de développement, de maintenance et de support seront plus importants que dans un marché standardisé.

René Beretz

Les réseaux sociaux, nouvelle manne des publicitaires ?

Le succès planétaire des réseaux sociaux entraîne des convoitises dans le domaine de la publicité. Mais son chiffre d'affaires reste pour le moment embryonnaire : les quelque 4 milliards de dollars de recettes publicitaires perçues sur les réseaux sociaux ne représentent annuellement que 3 à 4 dollars par visiteur et moins de 1 % des recettes publicitaires mondiales (la recette atteint 40 dollars par utilisateur de terminal mobile). Même si une augmentation significative des revenus est prévue pour 2011 dans les réseaux sociaux, ceux-ci resteront pour le moment loin derrière les médias mieux implantés comme les téléphones mobiles, le commerce électronique ou les médias traditionnels.
RB