Sage vient d'annoncer une nouvelle version de son offre Sage 100 et Sage 30, destinée aux PME, sous le nom de génération i7 : cette appellation se justifie, selon l'éditeur, par un saut qualitatif et fonctionnel. Pour identifier les éléments fondamentaux à moderniser, Sage a consulté ses clients : 10 000 réponses à une enquête menée dans plusieurs pays lui ont permis de cerner leurs préoccupations principales sur la perception de l'économie, les difficultés rencontrées, les projets d'investissement. En pratique, l'incertitude permanente étant devenue un état de fait, les PME continuent à investir, mais avec un certain nombre d'exigences spécifiques, ce qui a un impact sur l'évolution des solutions.
Hémeric de Saint Chamas
"Un fossé s'est creusé entre les usages privés et les usages professionnels des technologies de l'information", explique Hémeric de Saint Chamas, directeur général de la division PME de Sage. "Mais l'usage du Web et des terminaux mobiles s'est également répandu largement dans les entreprises."
Les smartphones et autres tablettes ont popularisé un mode d'utilisation, un aspect visuel de qualité et une fiabilité que les salariés des entreprises aimeraient retrouver sur leur poste de travail. Génération i7 propose des nouveautés sur tous ses aspects, rejoignant ainsi les annonces de la plupart des éditeurs de solutions pour entreprises.
Étendre l'usage des logiciels de gestion à toute l'entreprise
Selon Claude Cordier, directeur du marketing des produits et services de la division PME, "en moyenne, seuls 12 % des salariés d'une entreprise utilisent les logiciels de Sage. Ce sont les gestionnaires, comptables, administrateurs de ventes. Mais les autres collaborateurs de l'entreprise, comme les hôtesses d'accueil ou les assistantes de direction, ont besoin d'informations fournies par ces logiciels, de manière plus ponctuelle, et le plus souvent en simple consultation."
Claude Cordier
Sage a lancé l'année dernière les logiciels hybrides dans ce but : Les logiciels hybrides de Sage : réflexions sur une annonce. À côté de l'application complète destinée aux gestionnaires et accessible en mode client/serveur, des accès Web avec des profils spécialisés sont proposés aux autres utilisateurs. Pour mieux mettre cette technologie en valeur, Sage lui a attribué un sigle, SET, correspondant bien sûr à une expression anglo-saxonne : Sage Extended Technology.
Celle-ci a évolué et fournit maintenant des accès aux utilisateurs distants qui ont besoin d'interagir avec les données de l'entreprise. Sont concernés les travailleurs à domicile ainsi que tous les utilisateurs nomades connectés par des terminaux mobiles, comme des smartphones ou des tablettes : le besoin d'accès en temps réel aux informations est devenu crucial. La génération i7 des logiciels Sage est donc accessible à travers les terminaux Android et iOS.
Usage en mobilité sur un smartphone ? Ex : Visionner le catalogue produits en temps réel
Les accès légers à travers le Web sont fournis au moyen de profils prédéfinis correspondant à des fonctions courantes : commercial, acheteur, magasinier. Une entreprise peut facilement modifier en quelques clics les profils par défaut fournis en standard pour les adapter aux besoins réels de l'entreprise. Elle peut également créer des profils spécifiques si nécessaire. Dans les petites structures, où une seule personne combine souvent plusieurs fonctions, un profil spécifique associera les caractéristiques de plusieurs profils prédéfinis.
Une ergonomie repensée pour faciliter les usages
Pour améliorer les interfaces des solutions, Sage a procédé à un audit ergonomique approfondi de Sage 100 et 30 et à une analyse des exigences d'améliorations ergonomiques exprimées par les clients pour la modernisation de l'offre. Un cabinet de conseil en ergonomie a accompagné l'équipe de développement Sage pendant tout le projet. Puis, l'éditeur a suivi des utilisateurs pilotes dans certains métiers pour valider les choix ergonomiques et s'assurer de leur caractère intuitif.
Usage de l'application sur une tablette numérique ? Ex. Représentation graphique d'un dépôt avec marquage des emplacements de stockage
L'ergonomie et l'aspect visuel ont été modernisés dans les deux modes. L'interface de style Windows utilisée par les gestionnaires (comptables et responsables de facturation par exemple) a été revue pour apporter plus de clarté tout en facilitant la productivité, par exemple pour la saisie des données en masse. Quant à l'interface Web, elle ressemble à celle que les utilisateurs rencontrent quotidiennement sur un site marchand dans leur sphère privée.
Des solutions adaptées à divers métiers
Les clients demandent de plus en plus de fonctions aux logiciels de gestion. Outre l'aspect décisionnel, désormais incontournable, ils souhaitent la prise en charge de leurs processus métiers. Génération i7 répond à ces demandes par plusieurs modules.
Les éditions pilotées, comportant de nombreux états (aujourd'hui au nombre de 180), ont été lancées par Sage en 2005. Initialement payantes, les fonctions de pilotage font maintenant partie intégrante des offres Express et SQL Server. Mais au-delà de la consultation des états statiques, les utilisateurs ont besoin d'interagir avec les données. Pour cela, Sage a fait le choix de s'appuyer sur Excel, en profitant de sa large diffusion, de son usage connu et de son interface simple. Appelées "éditions pilotées XL", elles proposent des états dynamiques, provenant de l'édition pilotée standard, comme la synthèse des ventes ou une présentation des ventes par catégories. Les utilisateurs peuvent manipuler ces états, les retravailler, modifier les données. Les univers proposés sont personnalisables. Ce nouveau pilotage sous Excel fournit des indicateurs de performance de l'entreprise. Les états peuvent donner une vision des activités dans un groupe multi-sites ou multi-sociétés.
La nouvelle offre Génération i7 comprend aussi 3 nouveaux modules concernant des secteurs spécifiques. Un module est dédié à la prévision du réapprovisionnement pour le négoce. Le module de gestion des affaires pour les sociétés de service permet de gérer les affaires et les forfaits et de maîtriser les coûts et les marges. Le module de gestion de production pour l'industrie peut par exemple générer un tableau d'ordonnancement simple, facile à modifier, permettant de déplacer des éléments en fonction des contraintes. Provenant du rachat du rachat de la société Alcior au début de 2011, il a été adapté et intégré dans les solutions Sage.
Des ambitions de croissance
Les nouvelles offres sont disponibles dès aujourd'hui dans le réseau des partenaires agréés de Sage. Alors qu'une migration pour un client existant est facturée à partir de 500 ? HT, une nouvelle licence Sage 100 Comptabilité coûte 1400 ? HT et une nouvelle licence Sage 100 Gestion Commerciale coûte 2400 ? HT.
Avec 100 000 entreprises clientes de Sage 100 et Sage 30 en France, toutes tailles confondues, Sage est le 2ème éditeur de solutions de gestion d'entreprises. Cela représente 220 000 utilisateurs. L'éditeur ambitionne une croissance importante du nombre des utilisateurs : "Notre objectif immédiat est de passer à 400 000 utilisateurs d'ici 18 mois", déclare Hémeric de Saint Chamas : "à plus long terme, Sage vise les 6 utilisateurs par entreprise, soit 600 000 utilisateurs."
René Beretz