RATP Développement est une filiale à 100 % de la RATP, créée en 2002 dont la mission est l'exploitation et la maintenance de transport terrestre ? métro, tramway, autobus, autocar ? en dehors du périmètre historique de la RATP. Avec 10 000 collaborateurs environ, RATP Développement compte aujourd'hui 40 filiales dans le monde et gère, par exemple, 60 lignes de bus à Londres, le tramway de Manchester, le métro d'Alger, les réseaux de bus de Bourges, Mantes-la-Jolie, Moulins en France, le tramway de Florence ou encore des compagnies de bus aux Etats-Unis' La société connaît une croissance très rapide qui s'explique par des rachats successifs et un nombre important d'appel d'offres gagnés. En 2011, RATP Développement a réalisé un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros et a pour objectif 1,5 milliard fin 2015. Pour gérer toute la comptabilité du groupe, filiales comprises, la société fait confiance à Sage ERP X3.
Le projet informatique a été lancé début 2008, six ans après la création de la société. "A l'époque, RATP Développement était encore une petite structure", explique Jean-Benoît Pimpaneau, DSI de RATP Développement. "La comptabilité du siège était externalisée et les filiales utilisaient de leur côté des logiciels divers et variés." La société se développant rapidement, tant en France qu'à l'international, de nouveaux besoins se font sentir. "Nous avons souhaité structurer nos systèmes financiers et adopter une solution comptable unique pour le siège et les filiales du groupe. Un cahier des charges a été établi avec l'aide d'un cabinet de conseil extérieur et l'appel d'offres lancé dans la foulée."
Un ERP à l'international, simple, rapide et économique
Les critères de choix sont précis. "Nous voulions un produit multi-société, susceptible d'être déployé à l'international, simple à appréhender, facile à mettre en ?uvre, avec un TCO* raisonnable et avec une comptabilité analytique répondant à nos besoins. Nous souhaitions par ailleurs privilégier un éditeur solide et pérenne et avoir à faire à des consultants aguerris et disponibles." La recherche aboutit à une short list en juin 2008. Des démonstrations aux équipes projet ont été demandées et c'est finalement Sage ERP X3, présenté par l'intégrateur GFI, qui emporte la décision. "La couverture fonctionnelle de ce produit correspondait tout à fait à nos besoins. Nous avons retenu la solution 'tout en un' intégrant la finance, la gestion des immobilisations et la trésorerie : un vrai bénéfice. Sage ERP X3 était très bien accepté par nos équipes comptables et l'architecture technique nous semblait moins complexe à administrer que celles des solutions concurrentes."
La création d'un "core model" pour faciliter le déploiement au sein du groupe
Le déploiement commence le 1er janvier 2009. "Notre idée était de définir un 'core model' pouvant facilement se dupliquer afin de mettre en place progressivement une comptabilité homogène et performante dans l'ensemble des filiales du groupe. Nous avons d'abord déployé la solution sur la holding et plusieurs autres sociétés en France. Nous avons créé ce modèle unique, puis nous l'avons appliqué dans les sociétés concernées. GFI, outre les prestations de paramétrage initial se chargeait de la reprise de données et de la formation des utilisateurs." Dans une deuxième phase, quelques filiales étrangères passent sous Sage ERP X3. "Nous travaillons alors avec un intégrateur local qui prend le relais et nous accompagne dans le déploiement du produit, prenant en charge sur place l'adaptation à la législation locale, le paramétrage des fonctions et la formation des utilisateurs. Sage ERP X3 est nativement conçu pour l'international et tout se passe en général très bien. Pour le moment, la solution est déployée en Algérie, en Afrique du Sud, aux Etats-Unis et en Italie."
L'hébergement est centralisé à Paris pour l'ensemble des filiales. Une équipe informatique coordonne en interne les relations avec les différents prestataires et veille à la cohérence des processus dans les pays et filiales.
Un déploiement progressif qui suit la croissance du groupe RATP Développement
Le groupe RATP Développement étant en mutation permanente, le projet Sage ERP X3 est un véritable "work in progress". Jusqu'en 2010, seules les fonctions strictement comptables étaient déployées ? c'était le périmètre initial. "Mais nous avons à notre disposition un ERP complet, pourquoi n'en utiliser qu'une partie ? Nous avons ainsi activé le module ventes, et plus récemment, au siège la gestion globale des achats. Ce n'est jamais fini, de nouvelles filiales venant sans cesse nous rejoindre. Des déploiements sont encore prévus en 2012, en France et ailleurs. GFI est toujours présent et apporte chaque fois que c'est nécessaire son expertise sur le produit aux équipes internes."
Sage ERP X3, une solution adaptée à tous les types de collaborateurs
Le bilan, forcément provisoire, est largement positif selon Jean-Benoît Pimpaneau. "Sage ERP X3 est une solution de gestion ergonomique, ouverte, adaptée à toutes les législations. La prise en main se fait aisément en trois ou quatre jours de formation, et cela même pour nos collaborateurs n'ayant jamais utilisé un ERP. Côté comptabilité, nous sommes passés d'un système archaïque à un environnement moderne, nous offrant des fonctions analytiques puissantes. C'est indispensable pour effectuer une analyse financière précise de nos différents métiers, et suivre proprement les flux inter-société. Les reportings financiers que nous produisons reflètent ainsi la réalité de notre organisation et de nos performances."
* TCO : Total Cost of Ownership