Prodaxis a un positionnement original : c'est à la fois un éditeur et un intégrateur de solutions tierces. En effet, son objectif est de pouvoir proposer à chaque client la solution la plus adaptée et répondant le mieux aux besoins. L'historique de la société explique cette démarche. Créée en 1990, elle a commencé par distribuer et intégrer un ERP d'origine américaine. Puis, dans les années 2000, elle a développé Parteor Business Suite : cet ERP orienté vers la gestion d'affaires pour les ETI et PME couvre bien les besoins d'entreprises de taille intermédiaire dans les secteurs de la haute technologie (aéronautique, défense, électronique, ferroviaire, nucléaire, télécommunications, etc.).

La fonction de planning de Parteor (Cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Parteor Applications comprend 35 modules couvrant le domaine industriel et commercial et le domaine de la comptabilité et de la finance. Il est accompagné par la suite décisionnelle Parteor Business Intelligence, composée d'une dizaine de modules. Parteor Electronics est une version de Parteor Business Suite destinée au secteur de l'électronique et des télécommunications. Prodaxis vient d'annoncer la version 2.5 de Parteor, qui bénéficie d'une ergonomie simplifiée et améliorée et d'aides aux utilisateurs tels que des assistants, des mécanismes de pré-remplissage de zones...

Une offre variée pour couvrir tout le marché

Pour mieux couvrir les besoins des petites PME, Prodaxis est également intégrateur de progiciels externes. Cette opportunité est apparue lorsque Prodaxis, basée à Lyon, a acquis en 2007 la société alsacienne Orgalis, basée à Strasbourg. Celle-ci lui a apporté des compétences dans l'intégration de solutions de gestion pour PME et TPE avec la gamme Sage 100 ainsi que dans le développement de sites Web et d'applications internes aux entreprises. Depuis la fin de 2011, Prodaxis est également intégrateur de Divalto, dont les produits complètent bien Parteor dans le secteur de la production.

Philippe Levra, PDG de Prodaxis

"Avec cet éventail de solutions, nous répondons aussi bien aux besoins des TPE indépendantes qu'aux filiales de groupes ayant des contraintes de reporting vers d'autres systèmes", explique Philippe Levra, PDG de Prodaxis. "Nous avons à la fois les compétences fonctionnelles et technologiques." Avec la période de crise actuelle, Prodaxis assiste, comme ses confrères, à un ralentissement de l'activité et un allongement des cycles de décision. "Mais il reste tout de même des projets et les entreprises ont des attentes", insiste Philippe Levra. "Cette situation fait évoluer le marché, des questions importantes émergent et nous les intégrons dans nos propositions commerciales."

Entre d'une part les TPE/PME et d'autre part les grosses PME et grands comptes, la demande auprès des éditeurs varie beaucoup. Dans la deuxième catégorie, Prodaxis a comme concurrents les grands éditeurs internationaux : ceux-ci ont des moyens commerciaux importants, disproportionnés par rapport à ceux qu'un petit éditeur français peut déployer. La sélection de premier niveau comporte des critères qui les favorisent, comme la surface financière, la taille, les références. "La force de Prodaxis est la qualité de son progiciel mais il faut atteindre le niveau 2 pour la démontrer, ce qui est difficile si les critères du niveau 1 sont déterminants.", regrette Philippe Levra. Pour tourner cette difficulté, Prodaxis cherche à s'appuyer sur un partenaire qui lui permettrait de poursuivre sa trajectoire : des discussions sont en cours et devraient aboutir d'ici la fin 2012 ou le début 2013.

Des solutions globales qui simplifient l'appropriation

Le métier d'intégrateur consiste à apporter aux clients une réelle valeur ajoutée. Dépassant la simple installation d'un progiciel, c'est une démarche d'expertise mais aussi de proximité. Bien implantée dans le grand Est de la France depuis Lyon et Strasbourg, Prodaxis attache une grande importance au suivi des clients, pour lequel les entreprises ont une exigence forte. En pratique, pour répondre aux besoins variés des entreprises, la société propose des solutions globales : aspects matériels et logiciels, expertise métier, support et maintenance... "Il faut décharger les clients des difficultés techniques, matérielles et logicielles", déclare Philippe Levra. "Nous avons les moyens de proposer des solutions dans tous ces domaines, y compris la maintenance et l’administration sur site. Prodaxis est force de proposition grâce à son expertise métier." Ce positionnement porte ses fruits, car de nouvelles entreprises contactent souvent Prodaxis sur les recommandations d'un client existant.

Prodaxis connaît le métier du client, a des références et tient un discours adapté, ce qui génère de la confiance. La sélection des logiciels Parteor, Sage et Divalto et des solutions connexes élaborées par certains éditeurs du réseau répond à de nombreux types de problématiques. La disponibilité de ces solutions réduit le temps d'intégration, ce qui est un facteur d'économie appréciable.

Locaux de Prodaxis à Lyon

"Les petites entreprises ont des demandes contradictoires : elles veulent des solutions simples tout en exprimant des exigences fortes jusque dans les moindres détails", relève Philippe Levra. Les attentes fonctionnelles correspondent à celles d'un ERP "étendu" avec CRM, GED, gestion de la qualité, que même les petites entreprises adoptent, visibilité Internet, intranet, communication avec l'ERP. "Mais elles ne peuvent pas s'offrir des projets longs et coûteux : il faut donc procéder par une succession d'étapes courtes." Prodaxis passe beaucoup de temps en avant-vente à expliquer la démarche, à justifier le volume des efforts nécessaires, de préférence avec le dirigeant de l'entreprise si elle est petite. "Mais il faut être pragmatique et rester en phase avec l'entreprise pour définir des objectifs réalistes."

L'un des plus gros dangers de la mise en place d'une solution logicielle moderne est le choc culturel. Passer d'un système installé depuis 20 ou 30 ans, souvent développé sur mesure, à une solution à la pointe de la technologie peut nécessiter trop de changements dans une entreprise : il faut donc faire une proposition plus proche culturellement, même si elle ne répond pas totalement aux besoins exprimés. Elle sera plus facilement acceptée par l'entreprise et pourra constituer une étape intermédiaire avant une évolution ultérieure.

Prodaxis aujourd'hui

Locaux de Prodaxis à Strasbourg

Les 30 collaborateurs de Prodaxis se répartissent à parts égales entre Lyon pour l'édition et le support de Parteor et Strasbourg pour l'intégration de Sage et Divalto et les prestations techniques. 65 % du chiffre d'affaires proviennent des droits des logiciels et des prestations associées. Le reste de l'activité se partage entre des prestations de régie pour du développement et du test, de l'hébergement et du développement de sites Web, du CMS et de l'e-business. Le chiffre d'affaires de 2011 s'est élevé à 2,5 M€, la moitié pour les activités d'édition et de support de Parteor et la moitié pour les autres activités.

René Beretz