La société Girerd, créée en 1931 au Thor (Vaucluse), un bassin de cultures grainières, a pour activité principale la production de semences potagères, graines de fleurs, semences médicinales semences fourragères, bulbes à fleurs, bulbilles et semences de plantes aromatiques. En plus de 80 années d'existence, l'entreprise familiale, gérée successivement par trois générations, a étendu son activité tout en restant fidèle à sa vocation. Forte des liens étroits avec ses fournisseurs, de la fidélité de sa clientèle, de la jeunesse et du dynamisme de son personnel, la famille Girerd n'a pas hésité à investir lourdement pour maintenir cette activité en Provence.

L'entreprise commercialise sa production régionale chez ses confrères français et européens. Elle la distribue également sous sa propre marque et possède un magasin sur son exploitation. Elle a dû s'adapter au fil des ans aux nouvelles réglementations et normes sur la traçabilité et la gestion. Informatisée depuis de nombreuses années, la société Girerd disposait d'un environnement informatique qui avait atteint ses limites fonctionnelles : en 2011, pour répondre aux nouveaux impératifs de gestion, les dirigeants ont entrepris de refondre leur système d'information pour adopter un outil plus performant, fiable et évolutif.

Claude Girerd, gérant de l'entreprise, se forme aux TIC en CCI d'Avignon et confie, fin 2010, la mission à un conseiller en développement informatique, le cabinet 3C, membre d'Avignon info pôle. Celui-ci a la responsabilité de la rédaction du cahier des charges et de la recherche des solutions y répondant. Implicitement, une solution de type ERP se dessine. Une dizaine de possibilités sont alors identifiées et cinq sont retenues "short-list". Les critères définis par l'entreprise étaient de disposer d'un module de comptabilité intégré, d'une gestion de terminaux points de vente, d'une gestion commerciale, d'un outil de gestion des lots, des stocks, des achats et des fabrications, d'un environnement ergonomique convivial pour en faciliter l'adoption par les utilisateurs et d'un environnement réseau et Web. Le challenge était double, car outre le changement de logiciel, l'entreprise a, en parallèle, renouvelé tout son parc informatique de serveurs et réseau.

Mise en relation avec la société DEFII, qui a réalisé un pilote, Girerd choisit la solution WaveSoft Entreprise. DEFII s'est alors chargé de paramétrer l'ERP et de former les cinq collaborateurs concernés à leur nouvel environnement de travail. L'outil a été déployé en moins de deux mois, sans aucune interférence sur l'activité de l'entreprise.

Deux ans plus tard, la société Graines Girerd confirme que les gains de productivité sont réels et significatifs pour la gestion quotidienne : "le travail au quotidien est beaucoup plus fluide. Nous avons une meilleure gestion de notre production et l'intégration des ventes de notre boutique dans le système de gestion nous a réellement simplifié la vie. Par ailleurs, la traçabilité est un vrai plus : elle nous permet de renseigner nos clients en temps réel et d'être toujours en conformité. Par le passé, il nous fallait un mois pour faire notre inventaire. Aujourd'hui, en un clic, nous savons où nous en sommes. Certes, par sécurité, nous faisons un contrôle, mais en moins d'une semaine, l'inventaire de nos 4 000 articles est bouclé" commente Claude Girerd.

Courant 2012, Graines Girerd prend un nouveau virage et décide d'adjoindre un nouveau canal de vente à son activité avec le lancement d'un site d'e-commerce. Elle lance une nouvelle consultation via son conseil en développement informatique et souhaite mettre en ligne de deux activités distinctes, l'une dédiée au grand public et l'autre aux revendeurs. L'entreprise opte une nouvelle fois pour WaveSoft et son partenaire Oxatis. L'automate de transfert WaveSoft est connecté directement à la plateforme d'e-commerce permettant une gestion en temps réel des stocks et des ventes. "WaveSoft et son partenaire ont su gérer toutes les difficultés et répondre à toutes nos demandes. La complexité liée à la gestion de la traçabilité des lots a été parfaitement comprise et maîtrisée, même s'il nous reste encore quelques aspects à améliorer", déclare Claude Girerd.

"Le changement d'environnement et de système a été pour nous un vrai challenge, car nous avions une solution propriétaire et des consoles qui dataient, mais nous avons été soutenus et accompagnés. Si nous avons eu au départ quelques inquiétudes, non pas sur la solution, mais sur la capacité de DEFII à nous accompagner, en raison de sa taille, aujourd'hui nous ne regrettons aucunement notre choix", ajoute Claude Girerd.

Pour Olivier Lamoureux, directeur et cofondateur de la société DEFII "ce dossier a été très enrichissant technologiquement pour nous, car l'univers des grainiers est très spécifique. Son mode de gestion des lots et de leur traçabilité est particulier. Il a nécessité quelques paramétrages spécifiques. Le client disposait d'une configuration et d'un environnement informatique obsolètes. Il nous a donc fallu former les utilisateurs sans trop bousculer leurs habitudes et leurs processus. L'autre défi résidait dans l'intégration de deux sites d'e-commerce distincts dans l'ERP, avec une synchronisation en temps réel de toutes les activités pour garantir une gestion fine des stocks et des lots. Le partenariat signé avec Oxatis étant récent, ce projet était le premier pour nous".

"La société Girerd est le parfait exemple de la mise en œuvre d'une stratégie "cross-canal" réussie. [...] Les outils ne sont rien sans la volonté d'en faire bon usage : l'implication de la direction générale de Girerd et celle de notre partenaire DEFII ont été les clés de la réussite de ce projet", conclut Eric Orenes, directeur commercial de WaveSoft.