Les ERP en phase avec leur temps

Démarrage en fanfare pour les ERP avec une première conférence sur leur évolution récente dès le 1^er octobre à 14h45 : "Fonction e-commerce intégrée, service de dématérialisation en ligne, data analytics… Que sont les ERP NG (nouvelle génération) ?" D'autres thèmes d'actualité seront abordés lors des conférences suivantes, comme l'apport des nouvelles bases de données en mémoire, la transition d'un ERP interne vers un ERP en mode SaaS et des exemples concrets d'applications d'ERP en mobilité.

Mais on n'explique jamais assez les principes fondamentaux : deux conférences, animées par de nombreux représentants d'éditeurs et d'intégrateurs, aborderont le thème du choix d'un ERP. La première partie traitera des aspects suivants : assistance/conseil, équipe projet amont, démarches méthodologiques, analyse des besoins, cahier des charges et appel d’offres. La deuxième partie traitera de soutenance, de maquette, de prototypage, de POC (Proof Of Concept), du choix de la solution et de l’intégrateur, de négociation, de contractualisation et d'équipe projet aval.

Innovation de l'année, des "défis solutions" opposeront deux orateurs qui seront départagés par le public, sur des problématiques sujettes à polémique. La question "Faut-il jeter son ERP on-premise au profit d’une solution basée dans le Cloud ?" sera traitée sous cette forme le 2 octobre à 10 heures. Nouveau concept, une table ronde et conférence intitulée "Créativité, proximité et connaissances métier : quels atouts pour nos éditeurs régionaux ?" se déroulera selon un format original de conférence-dégustation, conçu en deux parties : un débat sur la thématique "quels atouts pour nos éditeurs régionaux ?", suivi d'une dégustation de produits régionaux offerts par les éditeurs sélectionnés.

Dans le cadre du salon Serveurs et applications, une conférence sur le thème "Les ERP en environnement i : des solutions toujours pérennes et pleines de promesses" fera le point sur l'évolution des solutions disponibles sur cette plate-forme toujours prisée par les entreprises. Enfin, de nombreux exposants animeront des ateliers où ils présenteront des cas concrets de mise en œuvre de leurs solutions : BPM, pilotage en temps réel, cloud, approche processus, gestion de parc immobilier, flux financiers, implémentation d'un ERP a l'échelon international.

Un CRM efficace au plus près des clients et de leurs usages

Tirant parti des technologies les plus prometteuses, le CRM gagne en puissance, en souplesse et en efficacité. Les conférences de ce cycle spécifique aborderont aussi bien la question des outils à fournir aux techniciens SAV que des premiers retours d'expérience du CRM prédictif, tirant parti de l'analyse des énormes volumes de données provenant des canaux numériques. D'autres conférences traiteront de la génération des offres promotionnelles en temps réel adaptées au profil des clients, du m-commerce et du m-marketing, mais aussi de la difficulté à coordonner le marketing traditionnel et le marketing numérique. Quant au thème du CRM dans le cloud, il sera abordé en mettant en regard les acquis technologiques avec les questions sécuritaires.

Un cycle de 3 conférences sur les bonnes pratiques autour du CRM présentera des sessions de trente minutes durant lesquelles un client et son fournisseur présenteront un projet CRM réussi. C'est dans le cadre de "Défi Solutions" que sera traité le thème "Les outils de CRM ont-ils vraiment vocation à structurer les processus commerciaux et à cadencer les activités métier ?"

Gestion de la chaîne logistique, applications décisionnelles et autres

Pour la partie SCM (Supply Chain Management), autrement dit gestion de la chaîne logistique, une conférence abordera le thème de la mise en œuvre d’une solution SCM et des clés de succès d’un projet. Sujet d'actualité, l'écotaxe sera le thème d'une conférence sur les outils permettant de la simuler et d'en minimiser l'impact.

Les solutions décisionnelles sont au cœur des entreprises, soit comme applications indépendantes, soit comme fonctions intégrées dans d'autres applications. De plus en plus concernées par les données non structurées, elles doivent aujourd'hui gérer les "Big Data". Une conférence analysera les bénéfices du traitement et de l’exploitation des données massives structurées et non structurées en les illustrant par des exemples concrets. La mobilité devient un mode d'utilisation important des applications décisionnelles : une conférence sera consacrée à leur évolution, depuis les tableaux de bord vers des applications mobiles plus sophistiquées proposant du reporting évolué, des statistiques, des analyses et des simulations. Enfin, toujours appréciée par les visiteurs, une conférence passera en revue les bonnes pratiques du domaine.

Autre thème d'actualité, l’informatique décisionnelle temps réel au service du pilotage des finances de l’entreprise sera abordée par des cas concrets. L'accès de toutes les directions et services à la BI soulève les problèmes du rôle de la DSI et de l'autonomie des départements. Comment éviter les divergences technologiques et les silos de données ? Tel sera le thème d'une conférence dédiée à cette thématique.

Enfin, des cycles dédiés de conférences et ateliers seront consacrés aux eAchats et à la dématérialisation.