Nous avons annoncé ici-même les bons résultats de SAP et l'adoption rapide de HANA en France. Pouvez-vous dresser un bilan mondial, trois ans et demi après le lancement de votre plateforme in-memory ?

SAP HANA continue de grandir très rapidement. Nous avons plus de 4 100 clients HANA dans le monde, avec un panel très varié de cas d'utilisation, depuis la gestion du Big Data jusqu'à la prise en charge de l'ERP de l'entreprise (1 200 de nos clients utilisent en effet HANA dans ce but). Nous dénombrons par ailleurs plus de 1 700 sociétés construisant des applications au dessus de HANA, dans le cadre du SAP HANA Start-up program.

Quels sont les objectifs courants des entreprises optant pour SAP HANA ?

Un 1^er cas classique est celui d'une entreprise souhaitant gérer plus facilement et plus rapidement ses processus ERP : l'exemple parfait pourrait être celui d'une société voulant déployer notre application financière sur HANA dans le but d'avoir une meilleure vue sur ses soldes et positions de trésorerie, grâce au temps réel, fonctionnalité puissante de HANA. L'exercice de compréhension de vos positions est quelque chose de tellement complexe que vous ne pouviez jusqu'ici le réaliser qu'une fois par mois ou par trimestre : HANA, qui permet de réaliser cela en temps réel, est donc le nouveau meilleur ami du CFO.

Une autre situation courante concerne les organisations qui veulent revoir leur processus industriels en temps réel grâce à MRP on HANA, notre solution d'industrialisation. Quand vous construisez un plan industriel ou n'importe quel planning de ressources, la réalité est que c'est un processus difficile, surtout si vous fabriquez des produits complexes comme des voitures ou des téléphones, avec un grand nombre de pièces nécessaires à la fabrication. Grâce à une nomenclature très pointue, SAP HANA vous permet de recalculer en temps réel des milliers de scenarii de type "Et si … ?". Que faire si un de vos fournisseurs fait face à une catastrophe naturelle par définition imprévisible ou si le montant d'une taxe sur l'une des pièces provenant d'un pays en particulier augmente ? Quand ces situations hypothétiques se produisent pour de vrai, vous devez être capable de réagir immédiatement. Le monde dans lequel nous vivons est très dynamique, vos modèles industriels ou vos plans initiaux peuvent être facilement perturbés : MRP on SAP HANA permet de modéliser à l'avance et de réagir en temps réel.

Vous venez de publier sur saphana.com une liste d'une vingtaine de cas clients : pouvez-vous sélectionner quelques cas exemplaires au sein de cette liste ?

Le premier qui me vient en tête est celui de Savannah Ciment, cimentier kenyan, dont le métier peut sembler de prime abord peu technologique, mais qui gère dorénavant toute son activité sur HANA : l'objectif de l'entreprise était d'être capable d'avoir une vue en temps réel sur toute la chaîne d'approvisionnement des produits chimiques nécessaires à la production de ciment et d'améliorer le résultat opérationnel. Prenons l'exemple d'un camion partant livrer du ciment sur un site de construction : si vous n'avez pas anticipé une augmentation du trafic à ce moment de la journée, vous risquez de voir votre ciment sécher dans le camion. HANA est capable de prendre en charge à la fois des données de votre logiciel de production et de commande clients et des données issues de systèmes non SAP, comme les informations de trafic, de météo ou de température et donc, dans le cas de Savannah Ciment, de calculer un modèle de livraison beaucoup plus optimisé.

Un autre exemple qui me tient à cœur est celui de New South Wales Fire & Rescue, c'est à dire le corps de pompiers de Sidney, en Australie, dont le système ERP en entier repose aujourd'hui sur HANA. L'objectif était simple mais tellement important : être capable d'envoyer les bonnes personnes, avec les bons équipements, au bon endroit et au bon moment. Plus de 3 millions de compétences et qualifications sont maintenant gérées en temps réel par HANA, avec une réduction de 70 % de la taille de la base de données, grâce au projet.

En Europe, Joskin, fabricant belge de machines agricoles (100 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2013) a opté pour la Business Suite sur HANA pour accélérer son développement : grâce à ce choix, ils peuvent aujourd'hui avoir une vue exacte de l'équipement des clients et de la nomenclature, et ainsi répondre en temps réel aux demandes. L'établissement du planning de ressources est par exemple maintenant sept fois plus rapide, celui du rapport quotidien de contrôle de production presque deux fois plus rapide, avec une base de données six fois moins grande.

Un dernier exemple allemand : Schaidt Innovations, développeur et fabricant de composants électroniques pour l'industrie automobile, employant 530 personnes, qui a déployé l'ERP en quatre semaines sur HANA. Cette solution industrielle complète couvre la gestion du planning de production, des ressources, de la finance et des ventes.

Les clients HANA sont-ils de nouveaux clients pour SAP ?

La base de clients HANA est constituée à 50 % de nouveaux clients et à 50 % de clients existants qui optent pour HANA.

Plus globalement, comment HANA s'inscrit-elle dans la stratégie de SAP ?

Notre objectif est unique : permettre à nos clients de gérer facilement leur activité. Nous devons donc leur fournir des solutions simples à adopter, qu'elles soient dans le cloud, on premise ou sur les mobiles. L'informatique est devenue avec le temps absurdement complexe (et j'inclus SAP dans ce constat). Nous devons être en première ligne d'un nouveau combat pour la simplification. HANA est une des figures de proue de ce combat, en simplifiant drastiquement l'informatique nécessaire pour développer et faire tourner les applications métiers.

Hervé Baconnet