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La CNIL prononce une sanction de 50 millions d'euros à l'encontre de Google
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Infor annonce un investissement d'1,5 milliard de dollars
16/01/2019 L'éditeur annonce avoir conclu un accord lui permettant de percevoir un investissement provenant de ses actionnaires Koch Equity Development, LLC (KED) et Golden Gate Capital, avant une éventuelle introduction en bourse.
Salesforce enrichit Commerce Cloud
16/01/2019 De nouvelles API et de nouveaux services développeurs offrent la possibilité aux marques d'aller au-delà de leurs sites de vente en ligne et de moderniser chaque expérience d'achat (applications, réseaux sociaux, assista ...
Hommage à Bruno Vanryb
14/01/2019 C'est avec beaucoup de tristesse que nous avons appris la disparition de Bruno Vanryb, le 12 janvier, à l'âge de 61 ans. Fondateur notamment d'Avanquest, Bruno Vanryb était une figure emblématique de l'entrepreneuriat et ...
Blockchain en France : que nous disent les levées de fonds
10/01/2019 Cliquez sur l'image ci-dessous pour l'agrandir et visualiser la dernière infographie de Futurs.io, l'agence de conseil, de production et de communication du groupe Maltem dédiée aux technologies et aux usages innovants, ...
L'expérience, enjeu clé de l'innovation des organisations
10/01/2019 L'institut d'études a ce mois-ci interrogé les Français sur l'innovation et les tendances "retail". Le "Rendez-vous de l'innovation" réalisé en partenariat avec Saegus, SAP, Stratégies, BFM-Business, 01 net et l'Usine no ...
Eureka Solutions lance la version 7 de son ERP
09/01/2019 L'éditeur joue la carte de l'innovation en annonçant la disponibilité immédiate de la nouvelle version de sa solution Eureka ERP intégrant de l'intelligence artificielle.
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DU COTE DES UTILISATEURS    
L'EISTI redonne la main aux utilisateurs pour le reporting
26/12/2018 Avec les HANA Rapid Views de Decivision, l'école d'ingénieurs booste les possibilités analytiques de SAP HANA.
Vinci Energies migre vers S/4HANA
17/12/2018 En raison d'une forte croissance externe, Vinci Energies a souhaité regrouper ses activités sur un ERP unique. Le groupe est ensuite passé sur S/4HANA afin de bénéficier des innovations apportées par la plate-forme. Une ...
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COMMUNIQUES DE PRESSE    
Esker certifiée point d’accès pour la plateforme PEPPOL par l’IMDA à Singapour
10/01/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, annonce son autorisation en tant que point d’accès PEPPOL par l’agence gouvernementale singapourienne IMDA ( ...
Hays passe à 2/3 de factures électroniques grâce à Esker
07/01/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, a été choisi par Hays, leader mondial du recrutement et spécialiste du travail temporaire, pour sa solution ...
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17/12/2018 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation basées sur les technologies d’Intelligence Artificielle, maintient sa position dans le TOP FL100+ des éditeurs de solutions ...
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Articles    
Schémas directeurs : de la théorie à la mise en place opérationnelle
 
18/11/2014 :: Les utilisateurs et les métiers ont des attentes très claires et opérationnelles quant aux systèmes d'information, et plus généralement vis-à-vis de l'Informatique et du numérique au sein d'une entreprise. La concrétisation de ces attentes doit être à l'esprit des chefs de projet dès la genèse des projets de transformation, afin d'optimiser le ROI généré par la mise en place d'un nouveau système.

De leur côté, les DSI attendent du SI qu'ils pilotent et de leurs équipes une flexibilité et une évolutivité du SI : c'est-à-dire vivre au rythme de l'entreprise mais aussi des évolutions réglementaires, des solutions pragmatiques en éliminant systématiquement l'effet "usine à gaz" et des délais de livraison des solutions sans "effet tunnel".

Enfin, les directions générales attendent du "patrimoine numérique" de leur entreprise une rentabilité de l'effort et des investissements fournis ainsi qu'une capacité à focaliser les investissements clefs sur les enjeux stratégiques tout en maitrisant les coûts de possession et les dépenses associées.

La combinaison de ces attentes forme une équation aux multiples dimensions que les DSI et leurs responsables informatiques doivent résoudre dans le cadre de la définition de la stratégie SI de leur entreprise.

Stratégie SI ?

Pour définir une stratégie SI, au-delà de savoir capter les attentes en matière de SI des différents acteurs de "l'écosystème SI" de l'entreprise, il convient d'aligner le SI sur la stratégie de l'entreprise en combinant prospective et actions concrètes à moyen / long terme. Transformer le SI, l'aligner sur l'organisation et sa trajectoire d'évolution, tendre les flux et optimiser la performance font aujourd'hui partie des défis des DSI. Formaliser cette stratégie au sein d'un document didactique et partagé, faisant office de référence pour la période concernée constitue le Schéma Directeur des SI (SDSI) de l'entreprise, socle d'une transformation des SI maitrisée et opérationnelle.

Le schéma directeur ou le paradoxe de l'évolution figée

Le futur arrive à grand pas dans le secteur de l'IT, où les évolutions en cycle court se mêlent aux ruptures et paradigmes. Aussi, dans un contexte où les évolutions technologiques peuvent être amenées à prendre le pas sur l'inertie des structures des organisations et impacter les processus établis jusqu'alors, comment être en mesure de réaliser un schéma directeur opérationnel pour mettre concrètement en œuvre le "changement attendu" et éviter le travers du document trop théorique pour le mettre en œuvre ?

Un schéma directeur opérationnel, clef de voûte d'une transformation maîtrisée

Un schéma directeur est à la fois :
- le résultat d'un processus de planification qui a pour but de définir la cible visée à moyen et long terme ;
- un instrument de diagnostic, d'information et de formulation d'objectifs, alignés sur la stratégie globale de l'entreprise ;
- un référentiel de budgets opérationnels et d'investissements pour atteindre la cible ;
- un moyen de préparer l'avenir, en termes d'opportunités métiers et technologiques.

Pour atteindre ces objectifs, sa formalisation doit rester opérationnelle et pragmatique. Cela passe notamment par :
- la définition d'une gouvernance solide ;
- la capacité à définir clairement l'existant en faisant ressortir les leviers d'évolution par le biais desquels tracer les actions à court et moyen terme ;
- la capacité à construire des programmes cohérents et planifiés en cohérence avec les contraintes et ressources identifiées ;
- la capacité à respecter les principes d'urbanisation tout en garantissant la souplesse nécessaire à la concrétisation d'une vision prospective.

Le facteur humain, au cœur de la transformation

Une entreprise est construite autour d'acteurs aux objectifs donnés. Savoir mobiliser et fédérer autour d'un projet commun est au cœur de la réussite d'un SDSI. Aussi, la communication et la conduite du changement vers les trois populations cibles identifiées au début de l'article (utilisateurs, équipes SI et direction générale) est cruciale pour l'appropriation du SDSI et la réussite des projets (organisationnels et SI) qui y sont inscrits. L'objectif est de fédérer en communicant sur l'état d'avancement, les enjeux et les gains, puis de commencer à créer une dynamique positive du changement en identifiant des "quick wins" permettant d'éviter la dispersion de l'effort dans "l'effet tunnel".

Une conduite du changement efficace, au service d'un projet fédérateur et créateur de valeur donnera une légitimité opérationnelle au SDSI. La mise en œuvre d'une gouvernance éprouvée associée à un sponsoring hiérarchique permettra le suivi du plan d'action défini dans ce cadre. L'adaptabilité de la cible construite permettra la prise en compte de l'élément prospectif des technologies et des usages.

Zakaria Djediat, Consultant mc2i Groupe

 
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