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Infor change de patron
22/08/2019 Kevin Samuelson devient PDG de l'entreprise tandis que Charles Phillips prend la présidence du conseil d'administration. D'autres nominations marquent cette nouvelle étape sur le plan managérial.
Premier événement utilisateurs Diapason
08/08/2019 L'ERP spécialisé menuiserie a connu son premier forum à la Rosière d'Artois de Nantes début juillet, en présence de plus de 40 participants, soit plus de 15 industriels différents. Au programme témoignages utilisateurs, ...
Simplification et accélération des projets de transformation numérique avec le nouveau module WebModeler de RunMyProcess DigitalSuite
06/08/2019 Intégré à la plate-forme cloud RunMyProcess DigitalSuite, WebModeler améliore l'expérience utilisateur, réduit le temps d'exécution et accélère la livraison de solutions. Les nouvelles fonctionnalités facilitent les test ...
Cegid annonce la cession de son activité dédiée au secteur public
05/08/2019 L'éditeur a décidé de concentrer son activité sur le secteur privé, qui représente la grande majorité de son chiffre d'affaires. C'est pourquoi il a annoncé la cession de son activité dédiée au secteur public à Azulis Ca ...
Cegid acquiert Meta4
04/08/2019 Cegid se renforce ainsi sur le marché des solutions de paie et de ressources humaines. Meta4 ets un éditeur espagnol spécialisé dans les solutions cloud. Cette étape importante permet à Cegid de devenir leader sur ce sec ...
Inquiétudes des entreprises françaises face au contexte politique mondial
18/07/2019 Sage publie le premier volet d'une nouvelle étude internationale réalisée par YouGov et intitulée "We power The nation". Près de 3 000 personnes ont été interrogées à travers le monde au sujet de leurs pratiques de comme ...
La troisième promotion de SAP.iO Foundry Paris met à l'honneur des start-up de la GreenTech
17/07/2019 L'accélérateur de start-up B2B Tech de SAP France annonce le lancement de sa troisième promotion le 8 octobre 2019. Après la supply chain et le retail, cette nouvelle cohorte regroupe des start-up spécialisées dans les G ...
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DU COTE DES UTILISATEURS    
Le groupe industriel international Polypore met en place un pilotage unique de ses datacenters
22/08/2019 Résultat : augmentation de 15 à 20 % de la performance des datacenters et une fiabilité accrue.
Les achats de Safran à la pointe de la RPA
08/07/2019 L'agence de digitalisation des achats Acxias annonce le déploiement de deux robots RPA (Robotic Process Automation) par Safran pour transformer automatiquement en commandes une partie de ses demandes d'achats dans SAP Ar ...
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COMMUNIQUES DE PRESSE    
Esker s’associe à B/2BNOW et devient compatible SAP S/4HANA
15/07/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, annonce un partenariat stratégique avec la société américaine B/2BNOW, leader dans les solutions EDI compati ...
ATR passe à la facturation électronique
01/07/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation de documents, annonce avoir été choisi par ATR, numéro un mondial sur le marché de l’aviation régionale. Grâce à Esker, ATR ...
Logista Pharma traite ses commandes 3 fois plus vite grâce à Esker
25/06/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, a été choisi par Logista Pharma, distributeur indépendant de produits pharmaceutiques en Espagne et au Portu ...
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Articles    
Schémas directeurs : de la théorie à la mise en place opérationnelle
 
18/11/2014 :: Les utilisateurs et les métiers ont des attentes très claires et opérationnelles quant aux systèmes d'information, et plus généralement vis-à-vis de l'Informatique et du numérique au sein d'une entreprise. La concrétisation de ces attentes doit être à l'esprit des chefs de projet dès la genèse des projets de transformation, afin d'optimiser le ROI généré par la mise en place d'un nouveau système.

De leur côté, les DSI attendent du SI qu'ils pilotent et de leurs équipes une flexibilité et une évolutivité du SI : c'est-à-dire vivre au rythme de l'entreprise mais aussi des évolutions réglementaires, des solutions pragmatiques en éliminant systématiquement l'effet "usine à gaz" et des délais de livraison des solutions sans "effet tunnel".

Enfin, les directions générales attendent du "patrimoine numérique" de leur entreprise une rentabilité de l'effort et des investissements fournis ainsi qu'une capacité à focaliser les investissements clefs sur les enjeux stratégiques tout en maitrisant les coûts de possession et les dépenses associées.

La combinaison de ces attentes forme une équation aux multiples dimensions que les DSI et leurs responsables informatiques doivent résoudre dans le cadre de la définition de la stratégie SI de leur entreprise.

Stratégie SI ?

Pour définir une stratégie SI, au-delà de savoir capter les attentes en matière de SI des différents acteurs de "l'écosystème SI" de l'entreprise, il convient d'aligner le SI sur la stratégie de l'entreprise en combinant prospective et actions concrètes à moyen / long terme. Transformer le SI, l'aligner sur l'organisation et sa trajectoire d'évolution, tendre les flux et optimiser la performance font aujourd'hui partie des défis des DSI. Formaliser cette stratégie au sein d'un document didactique et partagé, faisant office de référence pour la période concernée constitue le Schéma Directeur des SI (SDSI) de l'entreprise, socle d'une transformation des SI maitrisée et opérationnelle.

Le schéma directeur ou le paradoxe de l'évolution figée

Le futur arrive à grand pas dans le secteur de l'IT, où les évolutions en cycle court se mêlent aux ruptures et paradigmes. Aussi, dans un contexte où les évolutions technologiques peuvent être amenées à prendre le pas sur l'inertie des structures des organisations et impacter les processus établis jusqu'alors, comment être en mesure de réaliser un schéma directeur opérationnel pour mettre concrètement en œuvre le "changement attendu" et éviter le travers du document trop théorique pour le mettre en œuvre ?

Un schéma directeur opérationnel, clef de voûte d'une transformation maîtrisée

Un schéma directeur est à la fois :
- le résultat d'un processus de planification qui a pour but de définir la cible visée à moyen et long terme ;
- un instrument de diagnostic, d'information et de formulation d'objectifs, alignés sur la stratégie globale de l'entreprise ;
- un référentiel de budgets opérationnels et d'investissements pour atteindre la cible ;
- un moyen de préparer l'avenir, en termes d'opportunités métiers et technologiques.

Pour atteindre ces objectifs, sa formalisation doit rester opérationnelle et pragmatique. Cela passe notamment par :
- la définition d'une gouvernance solide ;
- la capacité à définir clairement l'existant en faisant ressortir les leviers d'évolution par le biais desquels tracer les actions à court et moyen terme ;
- la capacité à construire des programmes cohérents et planifiés en cohérence avec les contraintes et ressources identifiées ;
- la capacité à respecter les principes d'urbanisation tout en garantissant la souplesse nécessaire à la concrétisation d'une vision prospective.

Le facteur humain, au cœur de la transformation

Une entreprise est construite autour d'acteurs aux objectifs donnés. Savoir mobiliser et fédérer autour d'un projet commun est au cœur de la réussite d'un SDSI. Aussi, la communication et la conduite du changement vers les trois populations cibles identifiées au début de l'article (utilisateurs, équipes SI et direction générale) est cruciale pour l'appropriation du SDSI et la réussite des projets (organisationnels et SI) qui y sont inscrits. L'objectif est de fédérer en communicant sur l'état d'avancement, les enjeux et les gains, puis de commencer à créer une dynamique positive du changement en identifiant des "quick wins" permettant d'éviter la dispersion de l'effort dans "l'effet tunnel".

Une conduite du changement efficace, au service d'un projet fédérateur et créateur de valeur donnera une légitimité opérationnelle au SDSI. La mise en œuvre d'une gouvernance éprouvée associée à un sponsoring hiérarchique permettra le suivi du plan d'action défini dans ce cadre. L'adaptabilité de la cible construite permettra la prise en compte de l'élément prospectif des technologies et des usages.

Zakaria Djediat, Consultant mc2i Groupe

 
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