Événement réservé aux entreprises utilisatrices, le thème général de cette 13^ème édition sera "le numérique au service des métiers". Cette orientation inédite vers les métiers s'adresse aux décideurs de toutes les fonctions de l'entreprise : marketing, ventes, RH, logistique, finance et DSI. Pour Laurent Calot, CEO du groupe CXP, "la DSI reste l'interlocuteur privilégié sur les projets concernés par les progiciels, y compris les projets RH. Les vrais projets, ceux qui réussissent, se font en binôme entre la DSI et les métiers, quel que soit le métier". C'est ce qui l'a poussé à orienter cette édition du forum vers cette collaboration. Il constate d'ailleurs que, dans les grands groupes notamment, mais également dans des entreprises de taille plus modeste, "les DG prennent conscience que les métiers ne doivent pas agir seuls sur les projets IT et qu'il faut qu'ils collaborent avec la DSI". Et inversement, "il faut que la DSI comprenne bien les métiers et leurs enjeux, car il n'y a plus un métier qui ne soit concerné par la transformation numérique".

Pour appuyer et expliciter cette thématique, l'invité de la session plénière de l'après-midi, Stéphane Bout, directeur associé chez McKinsey et spécialiste de l'optimisation des systèmes d'information, notamment des ERP, interviendra sur le thème "relever le défi SI de la transformation numérique", en insistant sur l'importance des métiers. C'est-à-dire qu'il développera notamment la manière dont les DSI doivent s'organiser pour répondre aux nouveaux enjeux des métiers, en termes d'organisation, de compétences, etc.

Deux conférences ERP

Le matin, lors d'une table ronde, Patrick Rahali, analyste au CXP, demandera à ses invités d'expliquer "comment faire évoluer son ERP pour accompagner la transformation numérique". Au cœur du système d'information, l'ERP se doit d'être capable d'accompagner la transformation numérique des entreprises. Quels enjeux ? Quelles attentes pour les entreprises ? Comment l'ERP s'inscrit-il dans les nouveaux usages IT, mobilité et collaboration en particulier. Cette conférence sera suivie d'une table ronde avec des témoignages d'entreprises utilisatrices des solutions de Cegid et de Microsoft. Un troisième intervenant reste pour l'heure à confirmer. "Cette année, nous avons limité le nombre des témoignages dans chaque table ronde pour pouvoir les évoquer plus en profondeur dans le temps imparti", précise Laurent Calot.

Laurent Calot - CEO du groupe CXP (C) Xavier Granet

L'après-midi, Frantz Killi, directeur de mission au CXP, animera une conférence intitulée "repousser les limites de l'ERP". Le périmètre de l'ERP, qui demeure un élément incontournable du système d'information des entreprises, a considérablement évolué : les entreprises ont des besoins de plus en plus larges, qui englobent leurs spécificités métier comme la gestion logistique multi-canal, la construction des prévisions de vente, l'élaboration budgétaire, le processus S&OP ou encore la réponse aux nouvelles réglementations comme la DSN. La conférence abordera les nouvelles fonctionnalités, les modules satellites ou encore les solutions complémentaires. L'intervention sera suivie de démonstrations de diverses solutions : celles de Divalto, Microsoft et IFS sont au programme.

Des sujets très divers

Au-delà de l'ERP, de nombreux sujets seront abordés au cours de cette journée : le Forum CXP n'est pas un événement du CXP mais du groupe CXP, c'est-à-dire que toutes les entités du groupe y sont associées. Ainsi, quatre sessions seront animées par les experts de PAC sur des thèmes transverses (mobilité, cloud, digital, sécurité) et les analystes de BARC, entité qui se spécialise dans la BI (Business Intelligence), en présenteront d'autres.

(C) Xavier Granet

Parmi les thématiques BI, citons "la donnée au cœur de l'entreprise – promouvoir et exploiter la 'Data Culture'" et "la BI au service de la gestion de l'expérience client". À propos d'expérience client, une table ronde utilisateurs traitera de ce sujet sur le thème "les parcours clients : comment le digital les transforme-t-il ?".

Ressources humaines, collaboratif, marketing numérique, dématérialisation, cybersécurité, mobilité, SaaS, cloud, BPM (Business Process Management), gestion de portefeuille projets sont autant de sujets qui seront abordés dans les 15 conférences proposées le 11 juin. Pour aider le visiteur dans ce programme riche et dense, l'organisateur a innové cette année en proposant des "parcours visiteurs", au nombre de cinq : "le client au cœur de la transformation numérique", "transformation des fonctions de support", "le numérique et la DSI", "le pilotage de l'entreprise" et "travailler autrement". Ainsi, le visiteur pourra-t-il aisément retrouver les conférences répondant le plus à ses préoccupations.

L'événement

Essentiellement fréquenté par les DSI et les directions sectorielles et générales de grands groupes et de grosses PME, le Forum CXP attire également des représentants du secteur public à la recherche ou en réflexion autour d'une solution IT. "Il y a de moins en moins de différences entre les solutions pour le secteur privé et le secteur public", commente Laurent Calot. "Même si nous dédions tous les ans une journée aux solutions spécifiques du secteur public, leurs représentants peuvent être intéressés par les solutions évoquées lors du Forum CXP".

(C) Xavier Granet

Au total, le dirigeant attend un peu plus de 400 participants et la présence d'une quarantaine d'éditeurs et d'ESN, soit sensiblement la même fréquentation qu'en 2014. Des entretiens individuels sont également proposés en parallèle des conférences. Mais malgré la densité de la journée, Laurent Calot ne souhaite pas modifier le format de cet événement, qui reste concentré sur une seule date.

Laurent Calot insiste sur l'évolution positive en cours de la collaboration entre métiers et DSI, une évolution qu'il constate sur le terrain : "lors de cette édition du Forum CXP, c'est vraiment le binôme métiers/DSI qui sera mis en avant".

Benoît Herr