Il peut être utilisé tel quel par les TPE et les petites PME (en mode SaaS ou sur site).
Pour les structures plus importantes, LoReNa CRM se connecte directement à l’ERP ou à l’application métier. Ce qui permet de disposer d’une interface moderne qui agrège des données de l’ERP (liste des commandes, encours du client, factures en attente…), des documents, des mails, des graphiques, des formulaires créés dynamiquement pour combler les manques de l’ERP…
C’est un excellent moyen pour moderniser, avec valeur ajoutée, votre existant. LoReNa peut interagir avec l'existant au niveau de la base de données, au niveau des programmes (par Web Services) et au niveau des impressions (mise en forme des spools, indexation, conversion en PDF et archivage).

En plus de tous les services proposés par LoReNa (gestion documentaire, intégration des mails et agenda personnels, graphiques, GANTT, formulaires dynamiques, workflow, sécurité…), LoReNa CRM intègre de nouvelles fonctionnalités dédiées à la relation client : la gestion des prospects, les campagnes avec importation des clients/prospects, envoi d’un e-mailing, applications pour mobiles.
LoReNa CRM fonctionne sur quasiment tous les environnements (Windows, Unix, Linux, IBM i, Cloud...) et accède à pratiquement toutes les applications métiers s’appuyant sur une base de données relationnelle.

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