Quels sont les prérequis à un projet de portail RH ?

Claude Saunal : La plupart des responsables des ressources humaines s’orientent d'entrée de jeu vers un véritable système d'information RH. Mais avant de finaliser les choix techniques, la politique de partage de l'information RH doit être définie. Faut-il limiter le système de gestion RH aux équipes d'encadrement pour la gestion des plannings et des absences ? Ou aller plus loin en ouvrant le portail aux salariés pour récupérer des informations sur leur situation familiale, leurs options en matière de couverture complémentaire et sur-complémentaire, etc. ? Il s'agit aussi de définir le niveau de transparence et d’accessibilité de l'information, notamment concernant des données parfois sensibles telles que l'évolution des salaires ou le coût des avantages accordés.

Une fois ces décisions prises, quels sont les facteurs de choix ?

Claude Saunal : A ce stade de réflexion, les entreprises ont encore à délimiter le périmètre fonctionnel de leur système d'information RH : le portail doit-il inclure blogs et wikis ou encore des fonctions de recrutement ? Au niveau informatique, la plupart des progiciels de gestion intégrés du marché proposent des solutions plutôt complètes. Ce sont en majorité des outils construits autour d’une solution de gestion de paye, qui se sont progressivement enrichis de fonctionnalités exploitant les données périphériques (compétences, formations, suivis de carrière, synthèses des entretiens...).

Et pour la mise en oeuvre ?

Claude Saunal : Bien évidemment, les DRH devront travailler en collaboration avec leur DSI. Mais ces projets relèvent aussi de la direction générale puisqu'elle touche non seulement à la sécurité des données informatiques mais également à la culture de l'entreprise.
Le SI RH ainsi installé ouvre de larges perspectives d’enrichissements fonctionnels et de services nouveaux pour les collaborateurs, pour la DRH et l’entreprise. Ainsi, nous sommes déjà prêts à connecter les sites des assureurs pour la gestion des PEE ou des complémentaires santé.

Propos recueillis par Patrick Brébion (Demat-Infos.com)