accueil favoris newsletter 
l'information professionnelle des progiciels de gestion intégrés
ACTUALITES RUBRIQUES INTERVIEWS NEWSLETTERS OUTILS INSCRIPTIONS A PROPOS
 
 
DEPECHES    
Version 10.2 des solutions HCM de Talentia
19/09/2017 Talentia Software annonce des évolutions considérables dans le domaine du e-learning mais aussi de nouvelles fonctionnalités au service des directions des ressources humaines pour sa solution HCM (Humam Capital Manageme ...
Parution du Vocabulaire des techniques de l'information et de la communication
18/09/2017 La Délégation générale à la langue française et aux langues de France publie, avec le soutien du secrétariat d'État à l'industrie, au numérique et à l'innovation, un vocabulaire des techniques de l'information et de la c ...
DAF et comptables 2.0 : en quête du prévu absolu
18/09/2017 61 % des DAF et comptables sont quotidiennement confrontés à des tâches imprévues : face à ce fardeau et à la pression de la clôture de comptes, ils peinent à dégager du temps pour des actions à plus forte valeur ajoutée ...
Les tendances du stockage de données en France face au numérique
18/09/2017 Explosion des données, adoption du cloud, hyper convergence, full-flash... : CXP Group publie les résultats de son étude exclusive "Les tendances du stockage de données en France face au digital".
Fujitsu co-crée, avec ses clients, des environnements SAP
14/09/2017 Optimisés pour la digitalisation des entreprises, ces environnements sont conçus pour répondre aux besoins du digital.
Nibelis intègre un coffre-fort électronique
14/09/2017 L'éditeur ajoute un outil sécurisé et intuitif à son SIRH cloud. Les salariés pourront ainsi accéder à leurs bulletins de salaire numériques et à leurs documents personnels en toute confidentialité.
Forrester Research classe SAP Hybris
14/09/2017 Dans son dernier rapport "The Forrester Wave : B2B Commerce Suites for Midsize Organizations, Q3 2017", le cabinet positionne cette solution comme leader.
toutes les dépêches
 
DU COTE DES UTILISATEURS    
France Télévisions garantit la qualité de service de ses applications avec Dynatrace
14/09/2017 France Télévisions s'appuie sur Dynatrace pour la résolution des problèmes de performance de ses systèmes d'information, mais également pour le paramétrage précis de ses serveurs d'applications, en amont des mises en pro ...
Navantia intègre des systèmes SAP et FORAN avec sa solution PLM PTC
04/09/2017 La solution PTC Windchill est intégrée dans l'infrastructure informatique afin d'optimiser la qualité des produits et d'accélérer le développement.
tous les témoignages
 
COMMUNIQUES DE PRESSE    
Esker obtient la certification ISO 9001:2015 et agrandit son usine courrier
20/09/2017 Esker annonce l’obtention de la norme ISO 9001:2015, système de management de la qualité, pour son usine courrier de Décines (69). Cette certification conforte la démarche qualité engagée par Esker de ...
Crescent Parts & Equipment optimise sa stratégie de recouvrement grâce à Esker
04/09/2017 Esker, leader mondial de solutions de dématérialisation des processus documentaires et pionnier du Cloud Computing, annonce que Crescent Parts & Equipment (CPE), distributeur grossiste en chauffage, v ...
Exact France annonce la nomination de Grégory Desmot au poste de Directeur Général
04/09/2017 Grégory Desmot a rejoint Exact, le leader européen des solutions de gestion Cloud pour TPE PME, le 17 juillet dernier, pour soutenir la forte croissance des activités de l’éditeur en France.
tous les communiqués
 
 
Articles    
ERP et gestion des ressources humaines : les limites de l'ERP
 
07/07/2016 :: Au même titre que la gestion financière, de production ou des achats, la gestion des RH doit être maîtrisée et optimisée. L'ERP est parfois utilisé pour sa gestion mais le recours à des outils spécialisés complémentaires, par fonction et au périmètre variable, est le plus souvent observé.

Jusqu'où va l'ERP et quelles sont ses limites qui conduisent l'entreprise à déployer des outils complémentaires ? Un récent "dossier de recherche" du CXP, réalisé par Patrick Rahali, était consacré à cette problématique. En voici les grandes lignes.

Selon l'enquête annuelle de satisfaction des utilisateurs français d'ERP, conduite par le CXP en partenariat avec erp-infos (cf. Enquête de satisfaction des utilisateurs d'ERP CXP/erp-infos.com), 13 % des entreprises utilisent une gestion des RH provenant de leur ERP et 8 % la gestion de la paie. Ces chiffres montrent que la gestion des RH est un domaine souvent réservé à des solutions spécialisées de type best-of-breed.

Néanmoins, l'ERP joue un rôle majeur dans le SI et, directement ou indirectement, dans la gestion des RH. Il gère les différents référentiels et relie les modules entre eux. Les questions qui reviennent de façon récurrente concernent justement la capacité de l'ERP à gérer les RH. Jusqu'où va l'ERP et à partir de quand l'entreprise a-t-elle besoin d'outils complémentaires ?

L'ERP, premier outil de communication et de collaboration de l'entreprise

L'ERP collecte des données, les centralise dans une base unique, les rend accessibles et les restitue "intelligemment". Dans un SI hybride, qui gagne du terrain, l'ERP fait figure de pierre angulaire fonctionnelle en assurant à la fois la continuité de chaque processus d'un bout à l'autre de la chaine de valeur et en interconnectant ces processus.

À l'inverse, pendant longtemps, la fonction Gestion des Ressources Humaines (GRH) s'est limitée à la gestion de la paie et à un suivi administratif des employés conformément aux contraintes légales du pays. La gestion de la paie, chronophage et sans forte valeur ajoutée, est aujourd'hui le plus souvent externalisée.

Depuis de nombreuses années, la GRH est devenue une fonction stratégique de l'entreprise, parfois proposée dans l'ERP, très sensible aux évolutions sociétales et technologiques. Les dirigeants, les managers et les DRH estiment que le capital humain doit être exploité et optimisé et chacune des fonctions RH est développée dans ce sens. Il faut que l'entreprise se dote des moyens nécessaires pour maîtriser les coûts des RH.

En outre, la direction des RH ambitionne de ne plus être considérée comme un centre de coûts : elle revendique sa contribution à la création de valeur de l'entreprise et s'entend sur des objectifs avec la direction générale. Dans les grandes entreprises, le DRH doit assurer la pérennité des ressources, un climat social apaisé, l'attractivité de l'entreprise et des niveaux corrects de satisfaction et de formation. Cela passe par de nombreuses fonctions et par les logiciels correspondants. Le marché du SIRH est un marché en croissance, notamment parce qu'il est précurseur dans le SaaS.

Les principales fonctions RH

Les solutions de gestion des RH obéissent à des contraintes règlementaires qui évoluent dans le temps et qu'il faut donc suivre. Les entreprises et les organisations doivent rester en conformité avec les évolutions législatives selon la convention collective dont elle dépend. Les différentes fonctions RH permettent d'assurer la gestion administrative du personnel mais aussi de mettre en adéquation la stratégie d'entreprise et les compétences disponibles, en nombre et en profils.

Toutes les fonctions RH sont plus ou moins liées entre elles. Par exemple, la gestion du recrutement est étroitement liée avec celles des talents et des compétences. L'attractivité peut être un enjeu crucial pour certaines structures, qui doivent donc y veiller, notamment pour attirer certains profils "pointus".


Les principales fonctions RH sont, à l'heure actuelle, la gestion du recrutement, la gestion des évaluations, des compétences, de la mobilité interne, des formations, des temps et activités, de la paie, de la rémunération et de la masse salariale, des notes de frais et des déplacements professionnels, du pilotage RH, et l'aide à la décision.

Les limites des ERP

Il y a encore une dizaine d'années, l'ERP était déployé le plus largement possible dans l'entreprise. Le même ERP devait équiper toutes les entreprises, ce qui générait de nombreuses adaptations et développements spécifiques. Les fonctions de gestion des RH s'inscrivaient dans cette logique. Au fur et à mesure des projets, certaines de ces fonctions ont été intégrées à l'offre de l'éditeur faisant ainsi de l'ERP le principal progiciel du SI.

Le périmètre fonctionnel d'un ERP est très variable d'un éditeur à l'autre, mais reste toujours très large et va bien au-delà de la gestion des RH. Lorsqu'il propose la gestion des RH, l'ERP couvre généralement l'ensemble des processus RH au sein de l'entreprise, en dehors de la paie, le plus souvent traitée à part ou externalisée.

Tous les ERP et tous les outils de gestion des RH n'offrent pas la même largeur ni la même profondeur fonctionnelles. On trouve dans l'ERP potentiellement tous les modules des outils spécialisés RH : la gestion administrative du personnel, la gestion des temps et des activités, le suivi des évènements, des frais professionnels, des habilitations, des compétences, des visites médicales, du recrutement, de la formation etc. Ces outils permettent d'enregistrer et de structurer les données liées au personnel, éventuellement d'homogénéiser les processus dans les filiales. Si la paie n'est pas toujours proposée, la gestion des éléments permettant d'établir les fiches de paie se fait très bien dans l'ERP.

Par ailleurs, comme pour les autres fonctions, il existe des progiciels spécialisés ou best-of-breed pour chacune des fonctions ou RH (modules). Ces progiciels très pointus sont plus complets et généralement plus modernes que les fonctions RH de l'ERP.

Même pour des besoins classiques, certains aspects spécifiques ou métier ne sont pas pris en compte (convention collective, accord de branche...). De manière générale, les quelques solutions ERP les plus complètes proposent un périmètre large et profond mais souvent insuffisant pour les grandes PME et les ETI. Le recours à des outils spécialisés par fonction (ou module) est nécessaire pour les entreprises à la recherche d'une couverture très profonde. Plutôt que d'enrichir le système de gestion des RH par des développements spécifiques pour obtenir un niveau d'adéquation aux attentes de l'entreprise suffisant, qui compromettrait toute évolution, les responsables optent généralement pour de solutions dédiées, qui bénéficient d'une plus grande profondeur fonctionnelle, couvrent la plupart des spécificités des RH et sont plus faciles et moins coûteuses à déployer.

Tendances et perspectives

Les évolutions technologiques, fonctionnelles, organisationnelles et comportementales (usages) peuvent aboutir à l'automatisation de nouveaux processus. Cette automatisation sera dans un premier temps proposée par un éditeur spécialisé puis éventuellement proposée par des éditeurs plus globaux de solutions RH voire d'ERP.

Le SaaS devient le standard pour la gestion des RH, à quoi il est particulièrement adapté. Ces solutions constituent généralement le premier choix de l'entreprise, qui peut ainsi faire évoluer de façon modulaire et progressive son SIRH. Au-delà des aspects techniques, les offres en SaaS conviennent aussi par leur modèle de tarification par abonnement. Mais le SaaS implique une certaine verticalité de l'offre, une spécialisation. C'est ce qui conduit les éditeurs d'ERP à tendre vers des offres cloud et verticales, voire micro-verticales.

Le best-of-breed est à l'honneur dans les RH : le déploiement des fonctions RH d'un ERP engendre généralement des projets plus importants et plus coûteux, pour plusieurs raisons :
- l'intérêt d'un ERP résidant dans l'intégration des modules, les liens et les impacts dans l'ERP vont et doivent être importants. Avant de terminer l'implémentation, les recettes unitaires et d'intégration seront-elles aussi plus conséquentes. Au final, pour une solution généralement moins spécialisée, la mise en œuvre est souvent plus coûteuse en temps, en ressources et en argent ;

- les fonctions proposées en standard par un ERP sont parfois insuffisantes et l'expérience montre que les projets conduisent généralement à de nombreux développements spécifiques et autres adaptations ;

- les évolutions règlementaires appellent de nombreuses interventions sur les outils de gestion. Un outil spécialisé offre une meilleure granularité et permettra des interventions plus ciblées qui ne remettent pas en cause l'ensemble du SI.

Au final, un ERP et donc le SI seront moins agiles et les évolutions seront plus compliquées. L'ERP, pour être plus efficace et agile, devra s'orienter vers un système hybride : ERP + best-of-breed.

D'autres technologies récentes jouent un rôle majeur dans les RH, interférant avec celui des ERP : mobilité (notamment le BYOD (Bring Your Own Device), les technologies de communication et de collaboration, les réseaux sociaux, les portails, toutes choses qui rendent les ERP moins souples par rapport aux solutions spécialisées.

Benoît Herr d'après le dossier de recherche du CXP "ERP et gestion des ressources humaines - Les limites de l'ERP"

 
RECHERCHE    
 
TRADUCTION
...
 
OUTILS    
Inscription Newsletter    
Deux éditions mensuelles gratuites
Inscription Annuaire    
L'annuaire des pros
Publicité    
20000 visiteurs par mois
 
ANNUAIRE  
EXACT France
MISSLER SOFTWARE
CXP Group
SILOG
INCWO
VARIOPOSITIF
SYXPERIANE
VAISONET
VERYSWING
ATHENEO by Mismo
FITNET MANAGER
VERO Software
SHORTWAYS
GROUPE COGESER
tout l'annuaire
 
TRIBUNE LIBRE
Intégration et pragmatisme : les deux armes indispensables aux entreprises dans un monde gouverné par les applications
07/09/2017 "Ce que nous avons à conduire ensemble, c'est une révolution en profondeur de nos modèles de pensée, de notre organisation économique et sociale". C'est par ces mots que le président Emmanuel Macron a rappelé, à l'occasi ...
Chatbots & IA : 5 principes fondamentaux
04/09/2017 En écho au rapport publié en août par Gartner, qui place l'IA au cœur des tendances émergentes, l'éditeur Sage partage son document "L'éthique du code : les cinq principes fondamentaux du développement éthique de l'intel ...
toutes les tribunes libres
 
 
FOCUS ENTREPRISE    
Salons Solutions
 
26, 27 & 28 septembre 2017 - Paris Porte de Versailles - Pavillon 2.2 EXPOSITION, CONFÉRENCES, ATELIERS ERP, CRM, BI, E-ACHATS, DEMATERIALISATION, ARCHIVAGE EN LIGNE, SDN/INFOTODOC, SERVEURS & APPLICATIONS Les prochains Salons Solutions vont r ...
fiche complète de l'entreprise
 
 
erp-infos.com - copyright groupe solutions 2017 - tous droits réservés
Articles
La fin de l'ERP touj...
La nébuleuse des sal...
20 ans : le bel âge ...
France Télévisions g...
Intégration et pragm...
Complexité et défis ...
Vers une entreprise ...
Dépêches
Version 10.2 des sol...
Parution du Vocabula...
DAF et comptables 2....
Les tendances du sto...
Fujitsu co-crée, ave...
Nibelis intègre un c...
Forrester Research c...
Communiqués de presse
Esker obtient la cer...
...
Exact France annonce...
Crescent Parts & Equ...
...
Le Groupe CHÂTEL dém...
Le groupe Exact anno...
Evénements
Promotion vente lice...
Application mobile e...
Afterwork - Piloter ...
Universités d'été 20...
Congrès de l'Ordre d...
FIP...
INDUSTRIE LYON 2017...
erp-infos.com
inscription newsletter
inscription annuaire
qui sommes-nous ?
contacts
publicité
tarifs & conditions
mentions légales
Les autres sites Infopro
E-learning-infos
ERP-infos
Intranet-infos
Eachats-infos
Phonethik