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Salons solutions : autour de l'ERP
 
06/09/2016 :: S'il y a un terme omniprésent à l'heure actuelle, c'est bien celui de "transformation numérique". Et pour cause : nous vivons une accélération de l'évolution des technologies et des usages. Au-delà de l'ERP et de son salon dédié (voir ici), les autres pôles des salons Solutions sont également là pour aider les entreprises à réaliser cette transformation.

La BI

D'ici 2019, le chiffre d'affaires mondial du secteur de la business intelligence (BI) et de l'analytique devrait continuer à croître de 5,2 % par an, selon Gartner, pour approcher les 17 milliards de dollars. Pour le cabinet d'analyse, plusieurs tendances émergentes vont bouleverser ce marché : la démocratisation des outils Open Source, l'augmentation du nombre de sources de données disponibles (internes et externes) et l'Internet des Objets (IoT).

Selon IDC, alors que la croissance des outils d'aide à la décision a connu une hausse de 15,1 % en 2015 dans le secteur du conseil, le chiffre d'affaires généré par les services de business intelligence d'ici 2019 devrait atteindre 100 milliards de dollars.


Côté Big Data, en 2019, le marché mondial des solutions Big Data devrait atteindre 48,6 milliards de dollars, toujours selon IDC (dépenses d'infrastructure, logiciels et services associés). Le cabinet estime que c'est le segment du logiciel qui progressera le plus rapidement, à un rythme annuel de 26,2 %, contre 21,7 % pour l'infrastructure et 22,7 % pour les services.

Pour la France, analytique, Big Data et gestion des données représentaient un marché de 1,9 milliard d'euros fin 2015, selon la cabinet Markess, un marché qui devrait croître à un rythme annuel de plus de 12 % entre 2016 et 2018. Dans ce domaine, les segments de marché ayant le vent en poupe sont les solutions de visualisation de données, de Big Data et d'analyse prédictive. IDC confirme la progression du marché de l'analyse prédictive, qu'elle évalue au niveau mondial à une moyenne de 14,7 % par an entre 2016 et 2019.

Une nouvelle génération de logiciels

Pour Markess, on assiste à l'émergence d'une nouvelle génération de logiciels, qui bouscule le marché et combine des caractéristiques de mobilité et d'utilisation sur tous types de terminaux mobiles et sont donc accessibles en mode SaaS, pour répondre au besoin de mobilité et aux enjeux de déploiement agile. Cette nouvelle génération de logiciels propose également de plus en plus de micro-services via des API et/ou des Web services afin de faciliter leur intégration à des solutions tierces et de permettre de créer des écosystèmes de données. "User friendly"à l'instar de la plupart des solutions de visualisation de données, elles traitent les données structurées comme les données non structurées (Web, réseaux sociaux, conversations vocales, messagerie, documents numérisés etc.), avec l'intégration de fonctionnalités avancées d'indexation, de recherche ou d'analyse sémantique.

Ces logiciels investissent les métiers (RH, marketing, vente, distribution…) et cherchent à anticiper et à intégrer les grands changements à venir, sous-tendus notamment par l'essor des objets connectés, du machine learning, de l'usage des algorithmes, dans les activités et les métiers des entreprises.

Les conférences organisées en parallèle du salon sont le reflet des tendances énumérées ci-dessus. Ainsi en va-t-il de celles dont les thèmes sont "DataViz : un regard perçant sur le passé, sur le présent et sur le futur immédiat ! Pour quels coûts et quels bénéfices ?, "Quelles solutions Big Data pour les IoT et le monde connecté ?" ou encore "Business Analytics : qu'apporte l'intelligence artificielle ? Les résultats sont-ils probants ? Exemples concrets". D'autres conférences et tables rondes complètent le tableau en entrant dans des préoccupations d'entreprise concrètes, comme "Big Data & Smart Data au service des DAF : vers une gestion inédite de l'entreprise..." ou "Bonnes pratiques : 'Comment nous avons gagné de nouveaux clients avec notre solution Big Data'". Certaines abordent des sujets plus techniques, comme "Déploiement de l'analytique en temps réel – in memory" ou "UX (User eXperience) : la recueillir, l'analyser, l'implémenter, l'optimiser".

Quant au CRM, Selon Gartner le marché mondial des logiciels de CRM, représentera 36,5 milliards de dollars en 2017 et des conférences comme les "Bonnes Pratiques autour du CRM : données personnelles & e-marketing : comment rester juridiquement clean ?"

Côté dématérialisation

Numériser l'entreprise par les process ? Cela peut se faire au coup par coup ou dans le cadre d'une démarche globale menée sous l'égide d'une gouvernance définie et appliquée. Cette gouvernance doit englober la stratégie de dématérialisation, qui fait partie intégrante de la transformation numérique, dont elle constitue l'une des prémisses.

Pour 63 % des décideurs interrogés par Markess, le numérique représente une véritable opportunité pour optimiser la gestion des processus documentaires au sein des organisations. L'analyse montre que les directions marketing, vente et relation client sont celles qui accordent la plus grande importance au numérique dans ce domaine. En outre, 76 % des décideurs interrogés estiment que le numérique permet de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée. Enfin, rappelons que l'introduction du numérique dans les processus documentaires peut également jouer un rôle-clé dans l'amélioration des services rendus aux clients internes et externes, notamment pour réduire le délai de traitement des demandes et améliorer la relation et la satisfaction client.

Là encore, de nombreuses conférences accompagneront le salon pour éclairer le visiteur, sur des thèmes aussi généraux que la conduite d'un projet de dématérialisation : est-il plus simple de dématérialiser lorsqu'on est une PME qu'un grand compte ? Les volumes sont certes différents, de même que le ROI. Mais le reste ? Les experts présents, tous deux membres de la commission SI de la DFCG, Cédric Guiollot, directeur financial planning & analysis chez Paramount, et Dominique Hello, consultant chez DME Performance, nous expliqueront la bonne démarche et comment mettre en œuvre les bonnes solutions.

D'autres sujets, plus pointus, comme "Conseils et bonnes pratiques pour constituer, documenter, sécuriser et contrôler sa piste d'audit fiable pour les factures électroniques" ou " La pérennité de vos documents numériques", font également partie du panel de conférences.

N'oublions pas l'exposition en elle-même, qui réunira plus de 200 sociétés exposantes, dont la plupart des acteurs du monde de la BI, du CRM et de la dématérialisation, qui profiteront de l'événement pour faire leurs annonces produits. Un bouquet de salons qui vient compltétercelui dédié à l'ERP, pour permettre aux entreprises de réaliser avec succès leur transformation numérique.

La rédaction

 
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