accueil favoris newsletter 
l'information professionnelle des progiciels de gestion intégrés
ACTUALITES RUBRIQUES INTERVIEWS NEWSLETTERS OUTILS INSCRIPTIONS A PROPOS
 
 
DEPECHES    
SAP se paye Qualtrics
13/11/2018 Les deux entreprises ont conclu un accord définitif aux termes duquel SAP rachète le pionnier de l'expérience client pour 8 milliards de dollars, ce qui place ce rachat dans le quarteron de tête des opérations de croissa ...
Infor noue un partenariat mondial avec ADP
12/11/2018 L'intégration d'ADP à Infor HCM a pour objectif d'améliorer l'agilité et la bonne gouvernance des comptes internationaux.
Les enseignements d'une enquête sur l'agent public augmenté
12/11/2018 À l'occasion du 1er GovTech Summit européen, événement réunissant les leaders européens et acteurs de l'économie numérique autour d'un objectif de réfléchir ensemble à la manière dont les nouvelles technologie ...
Blackline signe un accord de distribution directe avec SAP
12/11/2018 Aux termes de cet accord, les solutions d'optimisation des processus comptables et financiers de Blackline seront intégrées à l'offre SAP Solution Extensions.
Identifier à la volée les données sensibles interdites par le RGPD
07/11/2018 L'éditeur de solutions de CRM et de Data Analytics Coheris propose aux TPE un outil permettant de mettre en évidence, lors de la saisie de commentaires, les données sensibles interdites par le RGPD.
Premier observatoire de la notoriété et de l'image de l'Intelligence Artificielle (IA) en France
07/11/2018 À l'occasion de Microsoft experiences18, qui se déroule les 6 et 7 novembre au Palais des Congrès de Paris, le collectif de réflexion et d'actions Impact AI, lancé à l'initiative de Microsoft en mars dernier et constitué ...
Sage intègre PayPal
06/11/2018 Sage annonce son partenariat avec le fournisseur mondial de solutions de paiement PayPal, qui devient une possibilité de paiement en ligne intégrée dans les solutions Sage50cloud Ciel et Sage Business Cloud Gestion & Fin ...
toutes les dépêches
 
DU COTE DES UTILISATEURS    
La Redoute se dote d'une solution EDI
05/11/2018 Dans le cadre sa stratégie de croissance, La Redoute a fait le choix de la solution EDI de Comarch afin d'acquérir une meilleure traçabilité des commandes LDF (Livraison Directe Fournisseur). Cette solution permet à l'en ...
Allopneus.com équipe sa nouvelle plateforme logistique d'un WMS
24/10/2018 Couplée à un système d'automatisation du colisage, du filmage et de l'acheminement des commandes vers les quais d'expédition, la solution de gestion d'entrepôt Reflex WMS de Hardis Group a permis de gagner en efficacité ...
tous les témoignages
 
COMMUNIQUES DE PRESSE    
EDF ENR amorce la transformation digitale de son Service Comptabilité en dématérialisant ses factures fournisseurs avec Esker
12/11/2018 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, a été sollicité par EDF ENR, filiale d’EDF Renouvelables, dédiée à la pose de panneaux solaires et leader du ...
TPE: gestion de stock évolutive sur votre mobile avec Tracerplus
30/10/2018 Partant d’une demande basique récurrente sur les gestions de stock pas chères et évolutives pour TPE, nous avons réalisé une application mobile code barre de gestion des stocks par entrées et sorties ...
WorkPLAN Solutions 2019 R1 se transforme et répond aux besoins de l’industrie du futur aux Salons Solutions de Lyon 2018.
29/10/2018 WorkPLAN, logiciel de Gestion de Projet, continue sa migration vers le déploiement d’outils toujours plus performants en lien direct avec les logiciels de son Groupe Vero Software. WorkPLAN ...
tous les communiqués
 
 
Articles    
L'ERP, composante importante d'une solution décisionnelle
 
07/12/2016 :: Présent à tous les niveaux, opérationnel, tactique et stratégique, le décisionnel est transverse et l'ERP contribue de manière intrinsèque à la solution BI. Jusqu'où va l’ERP et quelles sont ses limites qui conduisent l'entreprise à déployer des outils complémentaires ? Un récent "dossier de recherche" du CXP, réalisé par Patrick Rahali, évoque le sujet. En voici les grandes lignes.

L'ERP reste le principal logiciel de l'entreprise, largement déployé et utilisé par un maximum d'utilisateurs. Son caractère stratégique vient justement du fait qu'il affecte potentiellement tous les processus de l'entreprise. Le SI d'une entreprise est composé d'un ou de plusieurs progiciels interconnectés, orchestrés par un ERP maître. Ce dernier a étendu son périmètre fonctionnel au fil des années. Depuis que l'ERP existe, il n'a cessé de s'enrichir fonctionnellement. La BI (Business Intelligence) n'échappe pas à ce phénomène : si les entreprises utilisatrices optent depuis longtemps pour des solutions best-of-breed, quand elles souhaitent mieux exploiter la puissance de l'ERP, c'est qu'elles ont constaté que la fonction décisionnelle de l'ERP est généralement limitée et insuffisante.

Pour rivaliser sur ce terrain face aux leaders mondiaux, les ERP du "Tier 2" ont souvent noué des partenariats avec des éditeurs de BI. Parallèlement, certains ont développé des enrichissements ou procédé à des acquisitions, comme Microsoft, Infor ou Unit4. L'ERP joue un rôle majeur dans le SI et, directement ou indirectement, dans la BI. Il est le premier outil de communication et de collaboration de l'entreprise. Il est aussi de fait le premier outil de Business Intelligence, car il collecte des données, les centralise sur une base unique en les structurant. Il les rend accessibles ou les diffuse selon les droits de chaque utilisateur et offre des restitutions "intelligentes" et si possible contextuelles.

La question qui se pose et qui revient de manière récurrente concerne la nécessité de compléter l'ERP par un outil de BI. La couverture de l'ERP sur le plan de la BI est-elle suffisante ? Jusqu'où va l'ERP et à partir de quand l'entreprise a-t-elle besoin d'outils complémentaires ?

L'ERP et ses limites

L'ERP propose généralement au moins une fonction de reporting, permettant au mieux de mesurer l'activité en vue de la comprendre. Auparavant, les entreprises demandaient à leur éditeur (ou à l'intégrateur) de construire des états spécifiques à chaque nouvelle demande interne, demande qui se traduisait par quelques jours de prestation, ce qui pouvait représenter un budget important selon les entreprises ou limitait les demandes au risque de brider l'activité.


Globalement le périmètre fonctionnel d'un ERP est très variable d'un éditeur à l'autre mais reste toujours très large. Lorsque l'ERP propose une gestion BI "convenable", il peut couvrir quasiment l'ensemble des processus classiques, de la collecte à la restitution des données sous forme de graphiques ou de tableaux de bords. Les "gros" éditeurs d'ERP ont développé des data warehouse, incluant des cubes, rapports, rôles, etc. SAP, par exemple, proposait BW avant le rachat de Business Objects, qui infléchira la stratégie et la nature des offres. D'autres éditeurs, comme Oracle, Infor ou Microsoft disposent de solutions décisionnelles d'un niveau intéressant. La plupart des autres éditeurs préfèrent jouer la carte du partenariat.

Mais, toutes les grandes entreprises et la plupart des PME éprouvent le besoin de déployer une solution décisionnelle en complément de leur ERP : plusieurs aspects font défaut aux ERP pour les entreprises qui souhaitent une BI poussée. Les utilisateurs attendent plus de possibilités en matière de restitution, de graphiques, de tableaux de bords ainsi que des graphiques dynamiques qui permettent de "plonger" pour obtenir l'origine de la donnée ou au contraire de remonter à un niveau plus agrégé (drill down et drill up). Les managers souhaitent pouvoir procéder à des modifications de leurs cubes sans forcément toucher à l'ERP, ou encore modifier le format d'une restitution en quelques clics en interne (sans prestation).

L'ERP gère un très grand nombre de transactions et de données mais aurait du mal à stocker tout ce qui se passe dans l'entreprise. En effet, les systèmes d'information deviennent hybrides, les offres SaaS se multiplient et les opérations effectuées avec Excel n'ont pas toutes disparu.

Le recours aux solutions décisionnelles

Pour croiser des données internes avec des données externes provenant de sources diverses, les suites décisionnelles sont plus performantes que l'ERP. Un des enjeux pour l'entreprise est d'anticiper en s'appuyant sur des algorithmes capables de traiter des volumes de données plus importants et plus hétérogènes. L'objectif est de proposer aux managers des indicateurs, des métriques, des agrégations (consolidations) combinant plusieurs dimensions (paramétrables) ainsi que des outils de simulation, toutes fonctions qui relèvent de systèmes décisionnels s'appuyant sur l'ERP.

Les outils décisionnels savent interroger une base de données relationnelle à l'aide du langage SQL pour restituer les données dans une forme attractive et lisible. La plate-forme choisie devra permettre des restitutions figées, supporter le reporting de masse et l'ensemble des outils de Data Visualisation. S'agissant de la restitution, il faut également considérer la publication, la distribution et l'accès à l'information.

L'ERP est souvent considéré comme l'outil "back office" du système d'information qui héberge le référentiel et enregistre les transactions, les mouvements, etc. Les processus sont alors souvent réduits à des associations entre les tables en fonction de règles et de conditions paramétrables. La vraie valeur ajoutée des ERP n'est pas toujours perçue car elle réside dans la collecte, le stockage et le traitement des données. Les fonctions décisionnelles de l'ERP ou les outils de BI implémentés permettent de valoriser l'intérêt et les apports de l'ERP car ils montrent concrètement le résultat de tout le travail effectué dans l'ombre.

Tendances et perspectives actuelles

La BI est aujourd'hui un monde très actif et mouvant.

Les SI hybrides gagnent du terrain et dans ce contexte, l'ERP fait figure de pierre angulaire fonctionnelle en assurant à la fois la continuité de chaque processus d'un bout à l'autre de la chaine de valeur et en les interconnectant via les autres progiciels : par exemple, le processus de vente impacte le flux financier mais possiblement aussi celui de la production, des achats, des RH, de la maintenance, etc.

Les API et autres connecteurs prennent une place importante dans ce SI où l'ERP cohabite avec des progiciels spécialisés de type best-of-breed.

La combinaison ERP + BI évolue avec l'avènement des traitements in-memory et du cloud. Lors du choix d'une solution, les différentes pistes doivent être étudiées sous l'angle technique et organisationnel, mais aussi en fonction de la stratégie de gouvernance de l'entreprise pour ce qui concerne les données, et notamment les aspects liés à la sécurité.


Parallèlement, la fonction décisionnelle doit traiter plus de données en moins de temps et tend vers le temps réel. L'Internet des objets, l'arrivée de robots (bots), le télétravail et de manière générale les évolutions technologiques, fonctionnelles, organisationnelles, comportementales etc. peuvent conduire à la multiplication des données à prendre en charge par le système d'information et par l'ERP.

Analytics ?

Depuis quelques années, les éditeurs parlent aussi d'analytics. Selon certains éditeurs et en fonction de la compréhension du terme, la BI concernerait plutôt la dimension opérationnelle et l'analyse des données historiques provenant de sources multiples permettant ou facilitant la prise de décision. L'analytics concernerait plutôt l'exploration des données historiques provenant de différents systèmes sources pour l'analyse statistique, la modélisation prédictive, etc. afin d'identifier les tendances pour anticiper les évolutions. L'analytics peut être compris comme un sous segment de la BI.

Vers un SI plus intelligent

Les outils de simulation permettent la modélisation de futurs scénarios envisageables en se basant sur l'étude des données et l'extrapolation des relations entre elles. On évalue l'impact, le résultat, en fonction du modèle relationnel. Le "data mining" modélise les scénarios passés et permet d'imaginer ceux qui sont les plus probables en tenant compte des relations entre les données. Ces notions sont assez proches et contribuent à la prédiction et à l'anticipation.

L'analyse prédictive servira par exemple à évaluer le potentiel d'une base de prospects (scoring) ou le comportement de la clientèle dans le retail, combinant des données internes et externes à l'entreprise.

La réalité augmentée, la cinématique, etc. sont aussi des notions qui bouleversent les habitudes et qui devraient transformer de nombreux métiers.

Benoît Herr d'après le dossier de recherche du CXP "L'ERP, 1er outil BI du système d'information"

 
RECHERCHE    
 
TRADUCTION
...
 
OUTILS    
Inscription Newsletter    
Deux éditions mensuelles gratuites
Inscription Annuaire    
L'annuaire des pros
Publicité    
20000 visiteurs par mois
 
ANNUAIRE  
E-LEARNING Lyon
Fitnet Manager
EXACT France
MISSLER SOFTWARE
CXP Group
SILOG
INCWO
VARIOPOSITIF
SYXPERIANE
VAISONET
VERYSWING
ATHENEO by Mismo
FITNET MANAGER
VERO Software
tout l'annuaire
 
TRIBUNE LIBRE
RGPD : la CNIL précise les compétences du DPO
06/11/2018 La liste est longue et le nombre de profils insuffisant.
Bien gérer son entreprise à l'ère de l'industrie 4.0
06/11/2018 Difficile de croire que les principales inventions manufacturières d'il y a 200 ans aient été conçues à partir d'un processus aussi rudimentaire que la vapeur. Ces dix dernières années, la gestion d'entreprise et la fabr ...
toutes les tribunes libres
 
 
FOCUS ENTREPRISE    
Salons Solutions
 
1er, 2 & 3 octobre 2019 - Paris Porte de Versailles - Pavillon 2.2 EXPOSITION, CONFÉRENCES, ATELIERS ERP, CRM, BI, E-ACHATS, DEMATERIALISATION, ARCHIVAGE EN LIGNE, SDN/INFOTODOC, SERVEURS & APPLICATIONS Les prochains Salons Solutions vont regr ...
fiche complète de l'entreprise
 
 
erp-infos.com - copyright groupe solutions 2018 - tous droits réservés
Articles
L'ère du Data Centri...
Gartner promeut de n...
RGPD : la CNIL préci...
Bien gérer son entre...
SAP.iO Foundry, l'ac...
La Redoute se dote d...
Top 250 des éditeurs...
Dépêches
SAP se paye Qualtric...
Infor noue un parten...
Les enseignements d'...
Blackline signe un a...
Identifier à la volé...
Premier observatoire...
Sage intègre PayPal...
Communiqués de presse
EDF ENR amorce la tr...
Cerapedics choisit l...
TPE: gestion de stoc...
WorkPLAN Solutions 2...
...
Convention USF : Esk...
Esker et Rimilia sig...
Evénements
Salons Solutions 201...
Web-Conférence / Dém...
28/11 Aix-en-P: 5 in...
WorkPLan au salon so...
Promotion vente lice...
Application mobile e...
Afterwork - Piloter ...
erp-infos.com
inscription newsletter
inscription annuaire
qui sommes-nous ?
contacts
publicité
tarifs & conditions
mentions légales
Les autres sites Infopro
E-learning-infos
ERP-infos
Intranet-infos
Eachats-infos
Phonethik