accueil favoris newsletter 
l'information professionnelle des progiciels de gestion intégrés
ACTUALITES RUBRIQUES INTERVIEWS NEWSLETTERS OUTILS INSCRIPTIONS A PROPOS
 
 
DEPECHES    
Ouverture du premier SAP Leonardo Center européen
23/06/2017 Dédié aux projets Internet des Objets, ce centre d'innovation est destiné aux clients et partenaires, aux start-up et universités souhaitant redéfinir leurs activités dans le monde numérique.
Wavesoft en croissance sur 2016
23/06/2017 L'éditeur français indépendant enregistre une croissance de 41 % sur les trois dernières années et de 7 % en 2016. Parralèlement, il cherche 15 nouveaux partenaires intégrateurs pour 2017.
Variopositif certifié Scorefact sur Divalto Infinity
21/06/2017 Variopositif est le premier intégrateur à être labellisé par l'organisme Scorefact sur le progiciel de gestion Divalto Infinity.
Abas annonce Workflow Designer 2017
21/06/2017 Éditeur d'un ERP industriel, Abas étoffe son offre avec un nouveau module de contrôle de processus et de gestion de flux des opérations.
SOA People acquiert Cormeta
21/06/2017 Partenaire SAP Platinum, SOA People acquiert l'allemand Cormeta, partenaire SAP Gold et spécialiste des moyennes et grandes entreprises. L'opération est réalisée dans le cadre de l'expansion européenne du groupe.
Anael Paie fait peau neuve
21/06/2017 Dotée d'une ergonomie renouvelée et intégrant les dernières technologies d'Infor, cette version se définit comme une véritable application Web.
Nouvelle version pour Coheris CRM Nomad 2.5
20/06/2017 La version 2.5 propose des améliorations significatives en termes d'efficacité opérationnelle, pour permettre aux forces de vente de se concentrer sur leurs objectifs métiers tout en réduisant les tâches à faible valeur ...
toutes les dépêches
 
DU COTE DES UTILISATEURS    
Carrefour optimise la dématérialisation de ses coupons de réduction
20/06/2017 Le groupe Carrefour, deuxième distributeur mondial et premier en Europe, a fait appel à Couchbase, éditeur de logiciel spécialisé dans la technologie de base de données, en Décembre 2016 pour l'optimisation de son applic ...
Un ERP spécialisé, gage de réussite et de qualité dans la grande distribution ?
20/06/2017 Afin d'accompagner sa croissance rapide, Wish International a pris le parti de s'équiper d'un ERP spécialisé dans la distribution alimentaire.
tous les témoignages
 
COMMUNIQUES DE PRESSE    
Esker poursuit son développement avec le recrutement de 60 nouveaux collaborateurs
20/06/2017 Après l’intégration d’une cinquantaine de nouveaux collaborateurs en 2016, l’ETI lyonnaise annonce un plan de recrutement ambitieux de 60 nouveaux collaborateurs pour l’année 2017.
Frit Ravich gagne du temps et améliore son service clients grâce à Esker
13/06/2017 L’entreprise espagnole Frit Ravich, spécialisée dans la production de snacks et de friandises pour l’hôtellerie et l’industrie agroalimentaire, a choisi la solution Esker pour automatiser la gestion d ...
14e Biennale de Lyon : une année placée sous le signe de l’Art Contemporain pour Esker et ses salariés
08/06/2017 Déjà partenaire de la 13ème édition, Esker a souhaité renouveler son engagement auprès de la Biennale d’Art Contemporain de Lyon qui se tiendra du 20 septembre 2017 au 7 janvier 2018 à Lyon, sur le th ...
tous les communiqués
 
 
Articles    
Le nerf de la guerre pour le DSI est désormais l'ITSM mobile
 
09/12/2016 :: La mobilité joue un rôle essentiel dans la mutation de l'écosystème qui devient progressivement "Mobile first". La question n'est donc plus de savoir s'il est nécessaire de s'engager dans le mobile. Pour être efficace et gagner de la valeur, l'entreprise doit se l'approprier et en faire une priorité pour accompagner sa transformation numérique, jusque dans son catalogue de services et ses couches d'orchestration.

L'utilisateur, centre névralgique du système

De plus en plus portée sur la mobilité, la DSI se trouve confrontée à de nouveaux défis qui comprennent les requêtes métiers, le développement des applications, l'amélioration de l'interface utilisateur et la sécurité des systèmes ainsi que des données. Elle doit disposer d'outils simples pour les utilisateurs métiers et clients, répondant à l'approche "codelessé" afin de limiter les ressources nécessaires pour les développer et/ou les adapter.

Apporter et renforcer les services destinés à l'entreprise, à ses métiers, à ses clients, en temps réel et en toute transparence sont donc au cœur des préoccupations de la DSI. En effet, les préoccupations des utilisateurs ne portent pas vers les technologies, mais vers les usages. C'est la raison pour laquelle le catalogue de services de l'entreprise doit s'enrichir pour répondre aux attentes des métiers et des clients.

La DSI se doit de briser les silos et se montrer agile et rapide, deux piliers incontournables d'une DSI moderne et tournée vers l'apport de valeur engendrée par la transformation numérique. Grâce à une vision globale, donc une approche à tout le moins transverse, les entreprises peuvent optimiser leur performance et donner pleinement satisfaction aux utilisateurs.

Une nouvelle ère pour la DSI

Désormais, la pierre angulaire d'une informatique au service du client et des métiers est, sans aucun doute, l'interface (front office) et les équipements mobiles mis à disposition. Compte tenu de cette évolution, le catalogue de services, partie émergée de l'ITSM (Information Technology Service Management ou gestion des services informatiques NdlR), pour répondre aux besoins des métiers, intègre naturellement la mobilité. Ainsi replacées dans le cadre de la transformation numérique, la mobilité et la gestion des services IT deviennent les clés pour l'exécution des stratégies de l'entreprise.

Pour les organisations, l'objectif est avant tout d'apporter la bonne réponse au bon moment, c'est à dire toujours plus vite, mais tout en sécurisant la donnée et en conservant le contrôle. C'est pourquoi, il est vital que l'entreprise et sa DSI déploient dans les plus brefs délais un ITSM adapté et mobile pour devenir une structure "Mobile First" et profiter des opportunités issues de la transformation numérique.

Cédric Cibot-Voisin, country manager France, EasyVista

 
RECHERCHE    
 
TRADUCTION
...
 
OUTILS    
Inscription Newsletter    
Deux éditions mensuelles gratuites
Inscription Annuaire    
L'annuaire des pros
Publicité    
20000 visiteurs par mois
 
ANNUAIRE  
MISSLER SOFTWARE
CXP Group
SILOG
INCWO
VARIOPOSITIF
SYXPERIANE
VAISONET
VERYSWING
MISSLER SOFTWARE - TOPSOLID
ATHENEO by Mismo
FITNET MANAGER
VERO Software
SHORTWAYS
GROUPE COGESER
tout l'annuaire
 
TRIBUNE LIBRE
Comment préparer son SI à la transformation numérique
23/06/2017 Tel était le thème du Forum 2017 de CXP Group. Nous avons posé trois questions autour de ce thème à Isabelle Saint-Martin, chef de marché ERP chez Sage.
Depuis le 15 juin, les frais d'itinérance sont supprimés
20/06/2017 comme le stipule un règlement européen (UE 2015/2120). Décryptage.
toutes les tribunes libres
 
 
FOCUS ENTREPRISE    
Salons Solutions
 
26, 27 & 28 septembre 2017 - Paris Porte de Versailles - Pavillon 2.2 EXPOSITION, CONFÉRENCES, ATELIERS ERP, CRM, BI, E-ACHATS, DEMATERIALISATION, ARCHIVAGE EN LIGNE, SDN/INFOTODOC, SERVEURS & APPLICATIONS Les prochains Salons Solutions vont r ...
fiche complète de l'entreprise
 
 
erp-infos.com - copyright groupe solutions 2017 - tous droits réservés
Articles
Comment préparer son...
Quand l'intelligence...
Depuis le 15 juin, l...
Carrefour optimise l...
Un ERP spécialisé, g...
Le groupe hôtelier N...
Ce que va changer le...
Dépêches
Ouverture du premier...
Wavesoft en croissan...
Variopositif certifi...
Abas annonce Workflo...
SOA People acquiert ...
Anael Paie fait peau...
Nouvelle version pou...
Communiqués de presse
...
Esker poursuit son d...
...
...
Frit Ravich gagne du...
...
14e Biennale de Lyon...
Evénements
FIP...
INDUSTRIE LYON 2017...
Web-conférence : spé...
Vaisonet au parcours...
Vaisonet au parcours...
Vaisonet au parcours...
Vaisonet au parcours...
erp-infos.com
inscription newsletter
inscription annuaire
qui sommes-nous ?
contacts
publicité
tarifs & conditions
mentions légales
Les autres sites Infopro
E-learning-infos
ERP-infos
Intranet-infos
Eachats-infos
Phonethik