accueil favoris newsletter 
l'information professionnelle des progiciels de gestion intégrés
ACTUALITES RUBRIQUES INTERVIEWS NEWSLETTERS OUTILS INSCRIPTIONS A PROPOS
 
 
DEPECHES    
Les entreprises françaises confirment leur intérêt pour les solutions cloud de Google
18/06/2019 Plénière à l'occasion du Google Cloud Summit de Paris introduite par le PDG de Google Cloud, Thomas Kurian : pour l'événement, les principaux partenaires de l'entreprise étaient réunis en ce 18 juin.
Une fusion gagnante pour une édition qui fera date
18/06/2019 Les cabinets d'études s'accordent pour annoncer que les marchés de l'IoT, du MtoM, des objets connectés et de l'embarqué vont bénéficier d'une pleine croissance durant la prochaine décennie et donc d'investissements mass ...
Version 6.2 pour Coheris CRM
14/06/2019 Univers smartphone enrichi, intelligence artificielle multi-langues et sécurité sont les ingrédients de la dernière version de Coheris CRM 6.2
Année record pour exægis
12/06/2019 Un an après le rachat de la société d'études Markess, exægis, société dont la vocation est de faciliter le financement, le développement et l'investissement des acteurs du secteur, annonce une année record avec une crois ...
Salesforce rachète Tableau
11/06/2019 Et réalise la plus grosse acquisition de son histoire, à 15,7 milliards de dollars. Il s'offre ainsi l'un des éditeurs d'analytique et de visualisation les plus en vue aujourd'hui.
L'éditeur Euro Logiciel passe dans le giron du groupe Oslo
07/06/2019 Avec cette acquisition, Oslo accélère le développement de son offre point de vente tout en diversifiant sa clientèle de professionnels, des petites et moyennes chaînes alimentaires jusqu'aux commerces de proximité en pas ...
Des nouveautés dans Ines CRM
03/06/2019 Signature électronique, optimisation de tournées, nouveau module de téléprospection... l'éditeur a présenté la dernière release de sa solution CRM, mise en ligne quelques jours plus tôt, à l'occasion de l'étape lyonnaise ...
toutes les dépêches
 
DU COTE DES UTILISATEURS    
Quand la robotique transforme le secteur de l'assurance
17/06/2019 Pour mieux répondre aux attentes des clients et faire face aux changements du marché assuranciel, Generali France a choisi Avanade comme intégrateur de solutions RPA (Robotic Process Automation) . Les premiers enseigneme ...
La Redoute veut devenir le premier acteur numérique mode et maison en France
12/06/2019 La Redoute s'appuie sur Bazaarvoice pour capitaliser sur les notes et avis générés par ses client(e-s). En intégrant le Contenu Généré par les Consommateurs (CGC) dans sa stratégie "Customer first", l'acteur entend renfo ...
tous les témoignages
 
COMMUNIQUES DE PRESSE    
Esker et KPMG annoncent un partenariat aux Pays-Bas
17/06/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, annonce la signature d’un partenariat avec KPMG Pays-Bas, un des cabinets leaders de l'audit, du conseil et ...
Application mobile de suivi de parc d'outils, collaborative
05/06/2019 Qui n’a pas perdu des machines sur les chantiers, et sans savoir à quel employé la machine a été remise ? Notre application mobile est construite pour artisans et chefs d’entreprises qui veulent im ...
Le Groupe Lapeyre choisit Esker pour digitaliser son cycle Purchase-to-Pay
21/05/2019 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, annonce la signature d’un contrat avec le Groupe Lapeyre™, filiale du Groupe Saint-Gobain, spécialisée dans ...
tous les communiqués
 
 
Articles    
Quelle gouvernance des données dans le foisonnement actuel
 
25/01/2017 :: Tel était le thème d'une récente matinée du Club de la Presse Informatique B2B qui, si elle n'a pas apporté de réponses à toutes les problématiques évoquées, loin s'en faut, a au moins eu le mérite d'avoir soulevé les bonnes questions.

Au centre de la discussion et entre autres sujets, la GDPR (General Data Protection Regulation, ou RGPD pour Règlement Général sur la Protection des Données), adoptée en mai 2016 par l'Union européenne et applicable à partir du 25 mai 2018. Ce nouveau règlement va nécessiter, pour les acteurs du traitement des données, une mise à niveau conséquente de leur conformité : la GDPR vise à permettre une harmonisation totale des règlements nationaux, qui va toucher les données des Européens et donc les États membres de l'Union, mais aussi les entreprises en dehors de l'Europe.

Au regard du législateur, les entreprises – et en particulier leurs représentants légaux – sont responsables de la protection des données de leurs clients. La grande nouveauté, c'est que la GDPR ne se contente plus de déclarations, comme c'est aujourd'hui le cas pour la CNIL, mais il va désormais falloir être capable de prouver qu'on a anticipé la conformité à la loi et pris les mesures techniques, organisationnelles et juridiques nécessaires. Si ce n'est pas le cas, le règlement européen prévoit des sanctions pouvant aller jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial de l'entreprise sur un total maximum pouvant atteindre 20 millions d'euros. Quant aux sanctions pénales, elles pourront aller jusqu'à cinq ans d'emprisonnement et 300 000 euros d'amende. On a changé d'échelle... mais aussi de logique.


Martin Lenoir de La Cochetière, chargé de mission à la gouvernance des données chez BNP Paribas Cardif

Martin Lenoir de La Cochetière, chargé de mission à la gouvernance des données chez BNP Paribas Cardif, venu apporter son témoignage d'utilisateur, commente "maintenant, il y aura cinq cases à cocher sur les contrats et non plus une seule.... Ce sera un gros challenge ! Et compte-tenu du niveau des amendes, il ne sera plus question de temporiser lors d'une demande de modification de données clients". Pour se préparer à cette échéance, BNP Paribas Cardif a structuré la gestion des données de l'entreprise en créant, depuis deux ans, des groupes de gouvernance des données. Pour créer ces équipes, il a fallu mettre tous les acteurs de la chaîne autour de la table, y compris les prestataires extérieurs. Les comités ont été créées ensuite, en premier lieu un comité stratégique, qui inclut la direction. "Nous sommes dans un système de responsabilité cumulative tout au long de la chaîne, y compris avec nos partenaires", explique Martin Lenoir de La Cochetière. "Et la gouvernance a désormais un droit de veto sur certains projets, ce qui illustre bien l'importance qu'elle a pris. En outre, si les données d'un contrat sont fantaisistes, Cardif peut maintenant le rompre unilatéralement".

Des données à foison

Alain Pétrissans, directeur de la recherche chez IDC, a planté le décor en commentant une étude portant sur la situation en France. À la question "Utilisez-vous les types de données suivantes dans vos analyses ?", seuls 54 % des répondants ont mentionné les données transactionnelles structurées. Parmi les autres possibilités, citons les données textuelles issues des entrepôts de données ou des réseaux sociaux, les données géographiques, les données issues de l'Internet des objets, des appareils mobiles etc. Bref, une multitude de sources de données, rendant leur gestion d'autant plus complexe. Gabriel Ferreira, responsable avant-vente chez PureStorage, confirme et ajoute que "les données non structurées représentent un poids énorme, de l'ordre de 10 à 100 fois le volume des données structurées".


Alain Pétrissans, directeur de la recherche chez IDC

Les défis lancés à la DSI sont nombreux : parmi ceux-ci, lorsqu'on pose la question "quels ont les trois challenges les plus importants concernant les initiatives en matière de solutions analytiques ?", l'intégration des données est la plus citée par les répondants (44 %), suivie de la qualité des données (39 %), de la sécurité des données (37 %). Suivent le manque de compétences, les coûts et la définition d'une architecture appropriée. " Il existe un gros décalage entre la compréhension des DSI et les priorités des équipes marketing", souligne Alain Pétrissans. En effet, interrogés sur les principaux enjeux auxquels ils ont à faire face, les DSI placent l'analyse des données pour en tirer de la valeur ajoutée en tête (69 %), tandis que les gens du marketing estiment à 92 % qu'il faut avant tout imaginer les informations que l'on pourrait tirer des données collectées. Une collecte des données qui paraît deux fois plus importante aux gens du marketing (46 %) qu'à ceux de la DSI (25 %).

Il conclut en insistant sur le "boom des data workers", ces employés aux compétences diverses (développeurs, analystes et chercheurs IT, mais aussi statisticiens, directeurs de BU, experts en finances, en mathématiques, comptables etc.) dont la mission est de travailler sur les données. De 760 000 en 2015 en France, leur nombre devrait passer à un million en 2020. "Deux entreprises sur trois éprouvent des difficultés lors du recrutement. C'est un challenge de taille", explique Alain Pétrissans.

De la valeur des données et de leur gouvernance

"Suivre toutes les données, ce n'est pas possible c'est pour cela que nous suivons des données clés", constate Martin Lenoir de La Cochetière qui précise que "nous disposons d'un CDO (Chief Data Officer) et d'un CGO (Chief Governance Officer)", deux hommes clés en matière de gouvernance des données, qui semblent pour l'instant se parler et se comprendre.

"La valorisation des données est tirée par les métiers", remarque Alain Pétrissans. "Parler de tirer de la valeur des données dans les entreprises, c'est un peu comme parler de cloud il y a 10 ans", ironise Mathias Robichon, Systems Engineering Manager chez Netapp. "Mais oui, le traitement des données est vraiment tiré par les métiers". 

Pour Valérie Thiblet, responsable Data Gouvernance - Insights & Data chez Capgemini, "c'est déjà un gros challenge que de vouloir cartographier les données, par application, par département etc. Il faut définir la valeur de chaque donnée et qui pilote son niveau de gouvernance. La nouvelle réglementation va pourtant nécessiter de lever le voile là-dessus". Elle constate par ailleurs que "les retours du terrain sont assez faibles en matière de gouvernance".

"Un projet sur deux est tiré par des problèmes de gouvernance de données", constate Denis Espérandieu, Engagement Manager Professional Services chez Teradata. Mais il constate aussi qu'il y a des cycles et des effets de mode. "Force est de constater que les plus beaux projets de MDM (Master Data Management) ont été menés en Angleterre ou en Allemagne, pas en France". Le MDM est pourtant à la base de la gouvernance des données.

Quant à la responsabilité des données, si l'on se perd en conjectures sur le sujet – et le présent débat n'a pas failli à la règle – la réponse devrait pourtant être claire : nombreux sont ceux qui pensent encore et toujours que cette responsabilité incombe à la DSI, comme le confirme Valérie Thiblet, qui constate que sur le terrain "on considère encore la donnée comme de la responsabilité des informaticiens". Pourtant, la DSI n'agit qu'en tant que prestataire de services, une réalité désormais bien assimilée ; ce sont les métiers qui alimentent les bases de données de l'entreprise. Alain Pétrissans indique par exemple qu'il y a à l'heure actuelle de nombreuses demandes concernant la capture de données externes. Et si l'on s'en réfère à la RGPD évoquée plus haut, il apparaît bien qu'au final, aux termes de cette nouvelle réglementation comme de celles déjà en vigueur, c'est le représentant légal de l'entreprise ou de l'organisation qui est responsable des données et de ses traitements.

Les données et leur gouvernance soulèvent donc de nombreuses questions. Mais ce débat y aura apporté relativement peu de réponses, ce qui se comprend aisément au regard des défis colossaux qui attendent les DSI. Quoi qu'il en soit, il aura au moins jeté les bases de la problématique et donné la mesure de son ampleur. DSI, à vous de jouer.

Benoît Herr

 
RECHERCHE    
 
TRADUCTION
...
 
OUTILS    
Inscription Newsletter    
Deux éditions mensuelles gratuites
Inscription Annuaire    
L'annuaire des pros
Publicité    
20000 visiteurs par mois
 
ANNUAIRE  
TOPSOLID
APRODIX
E-LEARNING Lyon
Fitnet Manager
EXACT France
MISSLER SOFTWARE
CXP Group
SILOG
INCWO
VARIOPOSITIF
SYXPERIANE
VAISONET
VERYSWING
ATHENEO by Mismo
tout l'annuaire
 
TRIBUNE LIBRE
Anticiper son archivage avant de migrer vers SAP S/4HANA
17/06/2019 La date de fin de système historique ECC de SAP est annoncée par l'éditeur à horizon 2025. La migration ou le passage vers le système de nouvelle génération S/4HANA devient une réalité concrète pour la majorité des entre ...
Quelle place pour l'ERP ces prochaines années ?
14/06/2019 Les systèmes informatiques ne cessent de se développer et de gagner en fonctionnalités pour permettre aux entreprises de mener à bien leurs opérations et d'offrir à leurs collaborateurs des outils générateurs de confort ...
toutes les tribunes libres
 
 
FOCUS ENTREPRISE    
Salons Solutions
 
1er, 2 & 3 octobre 2019 - Paris Porte de Versailles - Pavillon 2.2 EXPOSITION, CONFÉRENCES, ATELIERS ERP, CRM, BI, E-ACHATS, DEMATERIALISATION, ARCHIVAGE EN LIGNE, SDN/INFOTODOC, SERVEURS & APPLICATIONS Les prochains Salons Solutions vont regr ...
fiche complète de l'entreprise
 
 
erp-infos.com - copyright groupe solutions 2019 - tous droits réservés
Articles
Quand la robotique t...
Anticiper son archiv...
Un horizon toujours ...
L'innovation numériq...
L'APM dans la pratiq...
Quelle place pour l'...
Comment sécuriser le...
Dépêches
Les entreprises fran...
Une fusion gagnante ...
Version 6.2 pour Coh...
Année record pour ex...
Salesforce rachète T...
L'éditeur Euro Logic...
Des nouveautés dans ...
Communiqués de presse
Esker et KPMG annonc...
Application mobile d...
Le Groupe Lapeyre ch...
HighCo dématérialise...
Ça bouge chez CalvaE...
Sans ERP : commandes...
Esker certifiée poin...
Evénements
Salons Solutions 201...
Web-Conférence / Dém...
28/11 Aix-en-P: 5 in...
WorkPLan au salon so...
Promotion vente lice...
Application mobile e...
Afterwork - Piloter ...
erp-infos.com
inscription newsletter
inscription annuaire
qui sommes-nous ?
contacts
publicité
tarifs & conditions
mentions légales
Les autres sites Infopro
E-learning-infos
ERP-infos
Intranet-infos
Eachats-infos
Phonethik