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Ouverture du premier SAP Leonardo Center européen
23/06/2017 Dédié aux projets Internet des Objets, ce centre d'innovation est destiné aux clients et partenaires, aux start-up et universités souhaitant redéfinir leurs activités dans le monde numérique.
Wavesoft en croissance sur 2016
23/06/2017 L'éditeur français indépendant enregistre une croissance de 41 % sur les trois dernières années et de 7 % en 2016. Parralèlement, il cherche 15 nouveaux partenaires intégrateurs pour 2017.
Variopositif certifié Scorefact sur Divalto Infinity
21/06/2017 Variopositif est le premier intégrateur à être labellisé par l'organisme Scorefact sur le progiciel de gestion Divalto Infinity.
Abas annonce Workflow Designer 2017
21/06/2017 Éditeur d'un ERP industriel, Abas étoffe son offre avec un nouveau module de contrôle de processus et de gestion de flux des opérations.
SOA People acquiert Cormeta
21/06/2017 Partenaire SAP Platinum, SOA People acquiert l'allemand Cormeta, partenaire SAP Gold et spécialiste des moyennes et grandes entreprises. L'opération est réalisée dans le cadre de l'expansion européenne du groupe.
Anael Paie fait peau neuve
21/06/2017 Dotée d'une ergonomie renouvelée et intégrant les dernières technologies d'Infor, cette version se définit comme une véritable application Web.
Nouvelle version pour Coheris CRM Nomad 2.5
20/06/2017 La version 2.5 propose des améliorations significatives en termes d'efficacité opérationnelle, pour permettre aux forces de vente de se concentrer sur leurs objectifs métiers tout en réduisant les tâches à faible valeur ...
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Carrefour optimise la dématérialisation de ses coupons de réduction
20/06/2017 Le groupe Carrefour, deuxième distributeur mondial et premier en Europe, a fait appel à Couchbase, éditeur de logiciel spécialisé dans la technologie de base de données, en Décembre 2016 pour l'optimisation de son applic ...
Un ERP spécialisé, gage de réussite et de qualité dans la grande distribution ?
20/06/2017 Afin d'accompagner sa croissance rapide, Wish International a pris le parti de s'équiper d'un ERP spécialisé dans la distribution alimentaire.
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Esker poursuit son développement avec le recrutement de 60 nouveaux collaborateurs
20/06/2017 Après l’intégration d’une cinquantaine de nouveaux collaborateurs en 2016, l’ETI lyonnaise annonce un plan de recrutement ambitieux de 60 nouveaux collaborateurs pour l’année 2017.
Frit Ravich gagne du temps et améliore son service clients grâce à Esker
13/06/2017 L’entreprise espagnole Frit Ravich, spécialisée dans la production de snacks et de friandises pour l’hôtellerie et l’industrie agroalimentaire, a choisi la solution Esker pour automatiser la gestion d ...
14e Biennale de Lyon : une année placée sous le signe de l’Art Contemporain pour Esker et ses salariés
08/06/2017 Déjà partenaire de la 13ème édition, Esker a souhaité renouveler son engagement auprès de la Biennale d’Art Contemporain de Lyon qui se tiendra du 20 septembre 2017 au 7 janvier 2018 à Lyon, sur le th ...
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Articles    
Se débarrasser du poids de l'existant pour approcher le SI idéal
 
19/05/2017 :: Le poids de l'existant. Point n'est besoin d'en dire plus, l'argument est imparable. "Ce que vous me présentez est bien beau, mais c'est bon pour une start-up alors que chez nous, avec notre existant..." De fait, les systèmes en place sont une réalité, ils ont demandé de l'investissement, en temps, en argent, en compétences et, surtout, ils fonctionnent. De façon plus ou moins optimale, mais ils fonctionnent. Alors, quand on entend parler de cloud, de numérique, de mobilité, d'architectures orientées données, de micro-services reliés par des API, il est normal de s'inquiéter : "Comment tout cela pourra-t-il s'intégrer, cohabiter avec l'existant ? Les équipes informatiques sauront-elles gérer cela ? Les collaborateurs ne seront certainement pas prêts..."

Le problème, c'est quand cet argument imparable du poids de l'existant devient un prétexte pour ne rien changer ou, au mieux, ne faire évoluer son système d'information qu'à la marge. De nombreux prestataires et éditeurs de logiciels ont d'ailleurs joué sur cette corde sensible de l'optimisation de l'existant pour ne pas effrayer leurs clients. Les systèmes se retrouvent ainsi très finement paramétrés pour une tâche précise et souvent exploités aux limites de ce qu'ils peuvent apporter, qu'il s'agisse des fonctionnalités ou des performances.

Avec des systèmes soumis à une telle tension, impossible de prendre une autre direction – de pivoter comme on dit dans les start-up – voire de simplement répondre à des besoins simples mais non prévus. C'est la principale raison du développement du "shadow IT", cette informatique informelle mise en place par les utilisateurs eux-mêmes, qui a culminé ces dernières années avec le succès des éditeurs de solutions SaaS auprès des métiers souhaitant court-circuiter les DSI pour répondre plus rapidement à leurs besoins spécifiques.

Du point de vue des métiers, les DSI ont le mauvais rôle : ils sont jugés dans l'ensemble "pas réactifs, voire réfractaires à l'innovation". Ces derniers se défendent alors en invoquant le poids de l'existant : les systèmes doivent être maintenus en état de marche et les DSI et leurs équipes n'ont pas les moyens de tout faire !

Peut-on sortir de ce cercle vicieux sans pour autant doubler le budget de la direction informatique ? Nos recherches et nos entretiens avec des DSI nous amènent à penser que oui. Cela nécessite de jouer sur trois tableaux. D'abord, l'optimisation de l'existant par l'automatisation et le passage au cloud quand cela est possible, de façon à dégager des marges de manœuvre mais aussi à préparer l'avenir du SI en lui apportant de la flexibilité. Ensuite, revoir l'organisation interne de la DSI en instaurant non pas une IT bi-modale, avec d'un côté les exploitants de l'existant et de l'autre les créateurs de services innovants, mais en créant pour des durées courtes des équipes ad hoc, pluri-disciplinaires, selon les sujets à aborder. Enfin, cela doit s'appuyer sur une vision à long terme de ce que doit devenir le système d'information. Pour cela, rien de tel que de démarrer d'une page blanche et imaginer un SI tel qu'on souhaiterait qu'il soit, à la fois pour répondre aux enjeux actuels et suffisamment agile pour relever les défis futurs. Il sera temps ensuite d'étudier comment faire évoluer son existant et ses différentes briques pour s'approcher le plus possible de ce SI idéal.

Olivier Rafal, principal consultant, Software & SaaS Markets, PAC


Olivier Rafal animera la keynote d'ouverture du prochain Forum CXP Group, le 15 juin prochain, sur ce thème. Il invitera l'assistance à s'approprier les grandes tendances du numérique et à dessiner les concours et les briques de son futur système d’information. Inscription sur le site du CXP

 
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