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La nébuleuse des salons Solutions
 
19/09/2017 :: CRM, BI, e-achats, dématérialisation, archivage en ligne, SDN/IUnfotodoc, Serveurs & Applications... autant de pôles d'intérêt gravitant autour de l'ERP qui seront également au cœur des salons Solutions, du 26 au 28 septembre prochains.

Les salons Solutions, ce sont aussi cinq autres salons thématiques venant en complément de celui de l'ERP : Solutions e-achat, démat, BI et Big Data, CRM et marketing et Serveurs et Applications, pour quelque 250 sociétés exposantes. Voici les principales nouveautés qui seront présentées lors de l'événement.

Côté CRM

Selon IDC, le marché du CRM pesait fin 2016, 6 % du marché du logiciel en France, soit 729 millions d'euros. Avec une croissance annuelle estimée de 5,7 %, on devrait atteindre 908 millions d'euros en 2020. Dans le détail et de manière structurelle, les ventes de CRM on-premise devraient reculer d'ici-là de 5,8 % par an en moyenne au profit du SaaS, qui bénéficierait pour sa part d'une croissance de 13,9 %.

Après cinq ans de R&D, blg lance la commercialisation de sa nouvelle génération de plate-forme e-business SaaS à destination des TPE et PME en proposant blgCloud, qui comprend une suite d'applications modulaires (gestion de la relation client (CRM), gestion des ventes multicanales (commerce), gestion des ressources et des moyens (ERP), gestion de portails Web (CMS) et d'une API générique qui permet d'interconnecter les applications (IoT)). La suite intègre des indicateurs clés de performance (KPI, graphiques temps réel) pour des prises de décisions rapides.

Infopro Digital lance son tout nouveau produit : acidE. Ce nouvel outil B2B accompagne ses utilisateurs dans la connaissance des prospects et du marché et la prospection : 40 000 entreprises françaises (dont 100 % des ETI et grandes entreprises françaises), 220 contacts de décideurs et plus d'un million d'informations sur les équipements IT des entreprises, du logiciel au matériel, en passant par le digital et les télécommunications. Que ce soit par l'abonnement à la base de données ou les diverses opérations de marketing direct proposées, acidE propose des services clés en main pour identifier les marchés et contacter les bons interlocuteurs.

TCI (Techni Concept Informatique) a développé une nouvelle solution SaaS de CRM spécialisée pour les SSII, les centres de formation et les agences de hot-line, qui s'appuie sur une technologie Web permettant d'allier les usages en entreprise et directement en clientèle sur les plateformes mobiles.

Enfin, "Adopte un CRM" est un concept qui sera dévoilé au salon par Mismo : une nouvelle approche qui cible toutes les entreprises recherchant un accompagnement et un service client à la hauteur des investissements qu'elles ont engagés.

Côté dématérialisation

Selon les projections de Serdalab, le chiffre d'affaires global du marché de la dématérialisation, de la gestion de contenu et de l'archivage devrait atteindre 14 milliards d'euros en 2018. 12 % des DSI devraient dédier un budget à l'acquisition de logiciels spécialisés dans le domaine de GED et de la dématérialisation des documents (7 %).

Clear' Invoice Chorus Pro est une nouveauté de la société Ventya : avec l'obligation de la facturation électronique sur Chorus Pro dès 2017, toutes les factures à destination de la sphère publique seront dématérialisées d'ici 2020. Clear' Invoice Chorus simplifie le raccordement au portail Chorus Pro en mode automatique. Les factures sont contrôlées avant envoi afin d'éviter la gestion des cycles complexes de rejet, de recyclage ou d'émission d'avoirs.

@AM Trust Groupe, éditeur français historique de solutions documentaires, lance une nouveauté lors du salon : AM whiteboard, des tableaux blancs interactifs permettant de dynamiser les réunions grâce à de nombreuses fonctionnalités innovantes comme la transformation des notes manuscrites en caractères numériques ou l'annotation des fichiers.

Basware étend son offre purchase-to-pay au sourcing stratégique pour adresser les enjeux accrus d'efficacité, de contrôle et de visibilité tout au long de la chaine d'approvisionnement. L'éditeur présentera l'intégralité de son offre et ses évolutions.


Cegedim lance un nouveau service Kiss Financing, solution 100 % dématérialisée de financement de trésorerie, adossée aux factures en attente de paiement (proposé en partenariat avec la société Finexkap).

La société Arkheos a développé la suite logicielle Saark, qui permet une gestion unifiée de la totalité des données et donc des documents ou informations numériques ou numérisées d'une organisation. Elle lance des outils de récupération du "vrac numérique", c'est-à-dire des courriels archivés et des fichiers conservés dans les postes de travail, et remplace ce vrac par des raccourcis. Autre nouveauté : les outils de gestion des documents archivés (records management), avec une automatisation du tri entre ce qui est à conserver et ce qui ne l'est pas, la purge des éléments obsolètes et le contrôle et le suivi des accès.

Avanteam va présenter Avanteam Mobile, une application mobile qui permet de saisir et remonter depuis le terrain tout type d'information (déclaration d'incident, réclamation client, fiche d'intervention, audit ou inspection, visite client, rapport d'activité, suivi de chantier, état des lieux, contrôle propreté d'immeubles, visite médicale à domicile, expertise d'assurance, relevé d'heures etc.), de suivre l'état d'avancement d'un dossier ou de consulter un document et de participer aux workflows et de prendre des décisions (demande d'achat, congé ou notes de frais, validation de courrier, signature de contrat, etc.).

Côté BI

Selon IDC, les investissements des entreprises d'Europe de l'Ouest en matière de matériels, de logiciels et de services liés à des projets de Big Data et d'analytique devraient représenter 34,1 milliards de dollars en 2017. Ils progresseraient ainsi de 10,4 % par rapport à l'année précédente. D'ici 2020, le cabinet d'études estime que ces dépenses connaîtront une hausse annuelle moyenne de 9,2 % et représenteront alors 43 milliards de dollars. Aussi positive soit-elle, cette projection se révèle toutefois moindre que celle faite pour l'ensemble du marché mondial (+11,9 % par an).

Le cabinet d'études souligne que le marché du Big Data en France était de 285 millions d'euros en 2014 et est passé à 445 millions en 2016 grâce à une croissance annuelle de 24 %. Les solutions de Big Data et d'analytique se généralisent dans les entreprises. IDC en veut pour preuve le fait que les revenus tirés de leur mise en œuvre (licences, services, matériels) devraient progresser de 12,4 % pour atteindre 150,8 milliards de dollars dans le monde cette année et représenter 210 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2020.

Par ailleurs, d'ici 2020, 50 % des logiciels analytiques business proposeront des analytiques prescriptifs basés sur des fonctionnalités de computing cognitif à base d'IA.

Côté achats

Selon une enquête réalisée par Synertrade (Processus Achats en Europe : Cap sur la Digitalisation), on note 3 objectifs 2017 des départements achats : 25 % souhaitent mettre en place une solution e-achat, 24 % veulent améliorer la performance et l'adoption des solutions digitales en place et 21 % souhaitent mettre en place une politique de conduite du changement.

Avec l'intégrateur Klee Group, Oalia présentera sa nouvelle solution e-achat Oalia Excellence. Il s'agit d'un un tout nouveau modèle de logiciel e-achat, qui repose sur des concepts techniques et économiques en rupture avec l'existant. Mis en production pour la première fois début 2015, 16 versions ont depuis été produites et déployées.

De son côté, Perfect Commerce annoncera plusieurs lancements : une solution dédiée aux achats du secteur public ainsi qu'une solution "Invoice Capture" pour l'automatisation de la comptabilité fournisseurs.

Puissance i enrichit sa solution SXC d'un nouveau module de gestion des abonnements, SXC-Abonnements, qui consiste à gérer des abonnements de diverses périodicités qui permettront de générer directement des écritures comptables dans SXC.

Bravosolution présentera pour la première fois une suite StoP complète, axée sur les principales activités clés des achats : BravoAdvantage, une plate-forme nouvelle génération qui permet aux entreprises de créer davantage de valeur et d'innovation, et de réduire les risques au sein de leur supply chain.

Scalian CMT+ fera découvrir en avant-première sa solution offrant une vision à 360° des achats via une plate-forme unique, de type tableau de bord, pour centraliser des informations de sourcing, gestion des contrats, e-procurement et facturation. Cette solution a été développée en collaboration avec Partitio, intégrateur de la plate-forme OnBase.

Quant à Silex, elle présentera sa nouvelle version grands comptes "Silex Sourcing Force".

De nombreux autres exposants présenteront leurs solutions aux quelque 6 000 visiteurs professionnels et décideurs attendus pour cette édition.

La rédaction

 
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