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Gérald Karsenti réapparaît au poste de directeur général de SAP France
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Vulog et Green Creative déploient conjointement Bydesign
05/04/2018 Pour faciliter le partage d'expérience, le revendeur et installateur de solutions SAP Business ByDesign Ubister a proposé à Vulog et Green Creative un co-déploiement de l'ERP.
Nouvelle application mobile pour les ateliers de production
03/04/2018 Objectif-PI propose une nouvelle application Web à interface tactile. Destinée aux opérateurs de production, elle est accessible sur tablette dans l'atelier et permet la déclaration et le suivi des temps.
IFS fait l'acquisition de la solution ServMan
03/04/2018 Au travers de sa filiale Workwave, IFS a racheté l'entreprise Cube Six, Inc. et est désormais propriétaire de la solution de Field Service Management ServMan, renforçant ainsi sa présence sur ce marché de la gestion des ...
Un module de traduction reposant sur l'IA. Vraiment ?
02/04/2018 Ils ont de l'humour, chez Unit4 : l'éditeur a déclaré hier avoir lancé le jour même une version bêta du nouvel assistant Wanda qui permet d'éviter les malentendus culturels qui se produisent dans les équipes multinationa ...
Unit4 lance un module de traduction reposant sur l'IA
01/04/2018 L'éditeur lance aujourd'hui une version bêta du nouvel assistant Wanda qui permet d'éviter les malentendus culturels qui se produisent dans les équipes multinationales et ainsi augmenter leur productivité. Wanda est un a ...
Donner un sens à l'intelligence artificielle
29/03/2018 Tel est le titre du très attendu "Rapport Villani" sur l'IA, fruit de la mission confiée par le Premier Ministre Édouard Philippe à une équipe composée, outre le député de l'Essonne et mathématicien Cédric Villani, de Ma ...
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27/03/2018 Retour sur la démarche de Sémaphore Photographie dans l'implémentation de son ERP avec le témoignage de Pascal Leroy, président de la société.
Heineken Espagne divise par 5 le temps de traitement de ses commandes
13/02/2018 Esker a été choisi par Heineken Espagne, groupe leader sur le marché de la bière et du cidre avec les marques Heineken, Cruzcampo, Amstel et Buckler, pour l'automatisation de ses processus de gestion de commandes clients ...
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Delicato Family Vineyards divise par trois le temps de traitement de ses commandes clients grâce à la solution Esker
23/04/2018 Esker annonce que Delicato Family Vineyards, l’une des entreprises spécialisées dans le vin connaissant une des plus importantes croissances aux Etats-Unis, a choisi sa solution d’automatisation du tr ...
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09/04/2018 Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des documents, annonce que Trek Bicycles, leader aux Etats-Unis dans la conception et la fabrication de vélos et d’accessoi ...
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20/03/2018 Pelican Products Inc., leader mondial dans la conception et la fabrication de boîtiers de protection haute performance, de solutions d'emballage à température contrôlée et de systèmes d'éclairage port ...
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Articles    
La gouvernance des données au cœur de la stratégie de développement du groupe Oney
 
06/11/2017 :: Le retour ​d'expérience d'Alexandre Dubreux, responsable du département Data Management de la direction Connaissance Client & Risque au sein de Oney, au travers de trois questions.

Filiale de Auchan Holding, Oney, unique banque en France totalement indépendante des grands groupes bancaires, a pour mission d'accompagner ses partenaires commerçants dans la redéfinition et l'optimisation des parcours clients. Son modèle d'affaires repose sur la connaissance client, ce qui lui impose d'avoir une politique de gestion des données solide et habilement organisée. Dans un souci d'excellence de service et pour se donner les moyens de ses nouvelles ambitions, Oney a décidé de revoir l'intégralité de sa démarche de gestion des données. Ce projet mené en France est une première au sein de Oney. Cette expérimentation aujourd'hui plus que réussie pourrait connaître à terme une ​​expansion à l'international au sein du groupe entier.

Dans quel contexte la politique de Data Management d'Oney a-t-elle été révisée ?

La donnée est l'une des pierres angulaires de la stratégie de Oney. Son organisation relève donc d'un véritable enjeu stratégique, puisque pouvant être déterminante pour le développement de notre société. Nous avons pris conscience que cette organisation complètement en silos pouvait nuire, à terme, à notre productivité et à notre capacité à prendre les bonnes décisions . Il devenait donc indispensable de repenser entièrement celle-ci et de se pencher sur une véritable ​​ démarche de gouvernance de la donnée.

Comment ce projet a-t il démarré ?

Nous avons constitué une toute nouvelle équipe "Data Management" composée de 15 personnes et nommé 4 référents, nos "Data Stewards". D'expérience, je savais que pour aller vite et monter rapidement en puissance, nous avions besoin d'être accompagnés et coachés par des spécialistes du domaine. Nous avons été littéralement inondés de propositions de collaboration. Avec Cenisis, ça a matché tout de suite. Ils ont une ​​ excellente capacité d'écoute, d'immersion, d'appréhension des besoins et de conseil. La collaboration avec Cenisis a alors débuté par la formation des Data Stewards fraîchement nommés.

Comment se sont déroulées les étapes de cette démarche ?

Cette formation était en réalité un véritable coaching de mes quatre Data Stewards. Notre référent a créé un programme sur-mesure pour chacun d'entre eux. Il les accompagnait même sur le terrain pour analyser leur comportement, débriefer et leur livrer les bonnes pratiques. C'était une approche très personnalisée dans laquelle chacun s'est retrouvé. Et les retours des équipes ont été très positifs... Un gros travail sur le référentiel a été mené en parallèle avec les équipes informatiques et une ressource Cenisis dédiée à notre projet. Notre prochain challenge est maintenant de mener la conduite du changement.

 
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