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SAP décerne à T-Systems le prix du partenaire services 2018
20/02/2018 Filiale du groupe Deutsche Telekom, T-Systems a obtenu le prix du partenaire services de l'année à l'occasion du "Field Kick-Off Meeting" de SAP à Barcelone. Lors de ce rassemblement annuel, plusieurs prix ont été décern ...
DXC Technology devient partenaire IFS
19/02/2018 DXT Technology rejoint le réseau IFS Partner Network pour étendre l'expertise d'IFS en matière de transformation numérique et renforcer son offre de services auprès de ses clients français.
Sage signe la charte de partenariat entre la DGFiP et les éditeurs de logiciels de paie
16/02/2018 Le prélèvement à la source entrera en vigueur le 1er janvier 2019. La France adoptera le même mode de prélèvement que la plupart de ses voisins européens, comme l'Allemagne, la Grande-Bretagne, la Belgique ou ...
Accord entre Infor et Integration Point
16/02/2018 Ensemble, les deux éditeurs proposeront un réseau global en matière de conformité, de visibilité et d'exécution de la chaîne logistique, ainsi que de financement des activités commerciales.
Sage et le Moovjee réalisent une opération de coaching
13/02/2018 L'éditeur ouvre ses portes aux jeunes entrepreneurs de l'association Moovjee (mouvement pour les jeunes et les étudiants entrepreneurs), qui est partenaire dans le cadre de la Sage Foundation depuis plus de 5 ans.
Des comportements illégaux et contraires à l'éthique répandus dans les PME européennes
13/02/2018 Une étude récente publiée par BSA - The Software Alliance révèle qu'environ un cinquième (15 %) des employés des petites et moyennes entreprises (PME) en Europe ont connaissance de pratiques illégales ou contraires à l'é ...
Workday annonce la création d'un fond d'investissement
13/02/2018 250 millions de dollars seront ainsi dédiés au développement de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, le machine learning, la blockchain et la réalité virtuelle.
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Heineken Espagne divise par 5 le temps de traitement de ses commandes
13/02/2018 Esker a été choisi par Heineken Espagne, groupe leader sur le marché de la bière et du cidre avec les marques Heineken, Cruzcampo, Amstel et Buckler, pour l'automatisation de ses processus de gestion de commandes clients ...
Irati International en pleine croissance
31/01/2018 Irati International conçoit et fabrique en marque blanche, des compléments alimentaires pour les plus grandes marques, en s'appuyant, pour gérer toute son activité de la conception à la livraison, sur la suite logicielle ...
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COMMUNIQUES DE PRESSE    
IPC Global Solutions optimise et accélère le traitement de ses commandes grâce à Esker
19/02/2018 IPC Global Solutions fabricant et distributeur de filtres et balais d’essuie-glace pour les industriels du marché automobile, a choisi Esker pour automatiser le traitement de ses commandes clients de ...
HEINEKEN Espagne divise par 5 le temps de traitement de ses commandes et améliore son service client grâce à Esker
12/02/2018 Esker a été choisi par HEINEKEN Espagne, groupe leader sur le marché de la bière et du cidre avec les marques HEINEKEN®, Cruzcampo, Amstel et Buckler, pour l’automatisation de ses processus de gestion ...
ADEO Services confie à Esker la dématérialisation de ses factures fournisseurs
05/02/2018 ADEO Services, société de services des enseignes du Groupe ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Bricoman, Zodio…) a fait le choix d’Esker pour dématérialiser ses 25 000 factures fournisseurs frais généraux ann ...
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Articles    
La gouvernance des données au cœur de la stratégie de développement du groupe Oney
 
06/11/2017 :: Le retour ​d'expérience d'Alexandre Dubreux, responsable du département Data Management de la direction Connaissance Client & Risque au sein de Oney, au travers de trois questions.

Filiale de Auchan Holding, Oney, unique banque en France totalement indépendante des grands groupes bancaires, a pour mission d'accompagner ses partenaires commerçants dans la redéfinition et l'optimisation des parcours clients. Son modèle d'affaires repose sur la connaissance client, ce qui lui impose d'avoir une politique de gestion des données solide et habilement organisée. Dans un souci d'excellence de service et pour se donner les moyens de ses nouvelles ambitions, Oney a décidé de revoir l'intégralité de sa démarche de gestion des données. Ce projet mené en France est une première au sein de Oney. Cette expérimentation aujourd'hui plus que réussie pourrait connaître à terme une ​​expansion à l'international au sein du groupe entier.

Dans quel contexte la politique de Data Management d'Oney a-t-elle été révisée ?

La donnée est l'une des pierres angulaires de la stratégie de Oney. Son organisation relève donc d'un véritable enjeu stratégique, puisque pouvant être déterminante pour le développement de notre société. Nous avons pris conscience que cette organisation complètement en silos pouvait nuire, à terme, à notre productivité et à notre capacité à prendre les bonnes décisions . Il devenait donc indispensable de repenser entièrement celle-ci et de se pencher sur une véritable ​​ démarche de gouvernance de la donnée.

Comment ce projet a-t il démarré ?

Nous avons constitué une toute nouvelle équipe "Data Management" composée de 15 personnes et nommé 4 référents, nos "Data Stewards". D'expérience, je savais que pour aller vite et monter rapidement en puissance, nous avions besoin d'être accompagnés et coachés par des spécialistes du domaine. Nous avons été littéralement inondés de propositions de collaboration. Avec Cenisis, ça a matché tout de suite. Ils ont une ​​ excellente capacité d'écoute, d'immersion, d'appréhension des besoins et de conseil. La collaboration avec Cenisis a alors débuté par la formation des Data Stewards fraîchement nommés.

Comment se sont déroulées les étapes de cette démarche ?

Cette formation était en réalité un véritable coaching de mes quatre Data Stewards. Notre référent a créé un programme sur-mesure pour chacun d'entre eux. Il les accompagnait même sur le terrain pour analyser leur comportement, débriefer et leur livrer les bonnes pratiques. C'était une approche très personnalisée dans laquelle chacun s'est retrouvé. Et les retours des équipes ont été très positifs... Un gros travail sur le référentiel a été mené en parallèle avec les équipes informatiques et une ressource Cenisis dédiée à notre projet. Notre prochain challenge est maintenant de mener la conduite du changement.

 
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