Comarch, qui évolue dans l'édition et l'intégration de solutions IT spécialisées dans le retail, commente cette actualité par la voie de son directeur général, Arkadiusz Ilgowski : "Ce rachat témoigne d'une concentration du marché qui va engendrer un certain nombre de problématiques pour les clients existants de Cylande. Certains y trouveront leur compte, bien sûr, mais pour d'autres, qui n'avaient initialement pas choisi d'être dans le giron d'une structure telle que Cegid, l'opération risque d'avoir un goût amer. Car il semble peu probable et profitable pour Cegid de maintenir, à terme, deux portefeuilles de solutions distincts pour un même segment de marché.
Lorsqu'un marché se resserre et que l'on est confronté à une offre qui se restreint elle aussi, cela signifie qu'il est temps de se poser les bonnes questions et notamment de réévaluer ses objectifs initiaux pour peut-être envisager de se tourner vers d'autres spécialistes ayant une connaissance fine du marché, des processus métier et une capacité d'innovation avancée. Chez Comarch, nous avons par exemple mis au point la Comarch Retail Suite, une offre complète, résolument omnicanal, qui permet de couvrir les différentes étapes de l'expérience client, depuis l'encaissement jusqu'à la fidélisation en passant par la business intelligence et les objets connectés".