Les fonctionnalités offertes par la plateforme répondent aux besoins liés aux activités d'exportation du fabricant en matière de chaîne logistique, grâce à une optimisation de l'ensemble de la logistique, des opérations de planification, ainsi que du service client. Octal produit chaque année près d'un million de tonnes métriques de PET et de DPET au sein de ses usines situées à Salalah, au sud d'Oman, à Cincinnati (USA) et à Riyadh (Arabie Saoudite), pour ensuite les expédier dans plus de 75 pays dans le monde.
"Offrir une expérience client optimale est clé pour l'avenir et le succès d'Octal", déclare Dennis Melgert, director of global logistics & supply chain chez Octal. "Nous transformons notre chaîne logistique dans le but de pouvoir proposer des informations capables de favoriser l'aide à la décision, la performance, ainsi qu'une meilleure expérience client. Grâce à la plateforme cloud de GT Nexus, nous bénéficions d'une visibilité au niveau de l'ensemble de notre chaîne logistique, ce qui permet à nos équipes, internes comme externes, d'être en phase et d'offrir plus de valeur ajoutée à nos clients".
La plateforme est à la base d'informations délivrées au niveau de l'ensemble de la chaîne logistique d'Octal ; elle relie les différents partenaires aux systèmes informatiques avec les équipes opérationnelles en interne, afin de permettre la mise en œuvre de processus de contrôle des applications, des documents, ainsi que des alertes d'événements. Les équipes logistiques peuvent ainsi expédier les produits de manière plus efficace et les équipes dédiées au service client utilisent les mêmes informations que celles transmises aux clients en matière de flux de matières critiques, afin de leur permettre un meilleur fonctionnement de leurs lignes de production.
Les équipes d'Octal peuvent planifier, exécuter, contrôler et mesurer les activités de leur chaîne logistique grâce à un ensemble d'applications métier ; les fonctionnalités offertes par les applications assurent notamment :
- Une meilleure visibilité des flux d'expédition, avec les documents commerciaux et les tarifs de fret associés, ainsi qu'au niveau de l'activité des partenaires, de la fluidité des voies de transport et des événements logistiques ;
- L'approvisionnement logistique global pour planifier et optimiser le transport en respectant les délais, avec des propositions optimales de gestion des coûts et des services ;
- L'intégration du système de planification, qui fournit aux systèmes ERP des données en temps réel sur ce qui se passe réellement au niveau de l'ensemble de la chaîne logistique.
La plateforme Infor GT Nexus a été choisie par Octal en 2015 et déployée depuis plus de deux ans. Octal entend désormais accroître l'impact de ses fonctionnalités grâce à des produits complémentaires et à une intégration plus large avec les systèmes opérationnels en place.